Как получить инфо о задолженности, если забыла кодовое слово

Оформила кредит на карте "Кукуруза" Возникли проблемы с погашением. Звонила специалистам банка - кодовое слово забыла. Номер карты не совпадает с договорным. Мне не могут дать никакую информацию. Специалист сказала заполнить форму на изменение персональных данных - я посмотрела, там нет графы для заполнения на новое кодовое слово - а остальные данные у меня те же. Звонят с коллекторского бюро. Не могу получить информацию - я всё плачу, а меня дёргают. Что делать?
факультет бизнеса НГТУ, 6 лет в банке ТОП-20

Лучшие карты с cash back бонусами

Лучшие карты с милями и авиа бонусами

Добрый день!

При любых сложных ситуациях необходимо обращаться в отделение банка, а не пробовать решать проблемы по телефону контакт-центра. Обратитесь в ближайшее отделение банка Ренессанс Кредит, взяв с собой паспорт, карту и договор на карту. Именно в отделении вы заполните заявление на изменение кодового слова, также на месте сможете разобраться с просрочкой по карте (уточнить сумму задолженность, штрафы и прочее).

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
5 + 0 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Вертикальные вкладки



Оставьте свой комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.




руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]