Не пришли деньги на карту

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы делали денежный перевод в системе Сбербанк онлайн на карту ВТБ 24. В строке, где нужно было вставить номер карты (который состоит из 16 цифр), было написано что 16 цифр мало, требуемое кол-во цифр от 20 , поэтому вписали цифры с номера счета (где 20 цифр). Банк списал деньги, но на карту получателя деньги не пришли. Куда делись деньги?
факультет бизнеса НГТУ, 6 лет в банке ТОП-20

Лучшие карты с cash back бонусами

Лучшие карты с милями и авиа бонусами

Добрый день!

Скорее всего,  вы не корректно выбрали вариант платежа. Дело в том, что перевод на карту должен осуществляться по номеру карты. И вводить вам нужно было именно его. Ошибка «16 цифр мало», которую вам выдала система, скорее всего, возникла из-за того, что вы выбрали не тот перевод. Возможно, по ошибке вы зашли в раздел «Перевод на счет».

  • Перевод  с карты на карту осуществляется в разделе «Платежи и переводы» - «Перевод клиенту Сбербанка» или «Перевод частному лицу в другой банк». Далее вы вводите только номер карты!
  • А, вот, перевод  с карты на банковский счет в разделе «Платежи и переводы» - «Перевод и обмен валют» - затем «Перевод частному лицу». Далее вы вводите ФИО получателя; номер счета получателя (20 цифр!); наименование и БИК банка, в котором открыт счет получателя.

Поэтому, вы, вероятно, перевели деньги именно на банковский счет получателя. Если реквизиты счета указаны верно, то деньги должны придти в течение одного дня.

Если же получатель платежа так и не увидел денег, то, возможно, ему нужно сделать перевод со своего счета на счет своей карты. В некоторых банках такое встречается.

Если денег нет и на счете получателя, то необходимо позвонить в Сбербанк и попросить отследить операцию.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
6 + 0 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Вертикальные вкладки



Оставьте свой комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.




руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]