Списание средств, трансграничные операции

Добрый день! Помогите, пожалуйста, понять, кто виноват в избыточном списании средств. Я покупала авиабилет на сайте иностранной авиакомпании, цена была в рублях, билет выписан в рублях, мой счет карты VISA в рублях в Банке Москвы. Списалось больше. Написала претензию и в банк, и в представительство авиакомпании. Банк ответил, что запрос на списание средств поступил из платежной системы в долларах, а поскольку эквайер иностранный, банк применил свой курс. Авиакомпания ответила, что запрос на списание средств был отправлен эвкайеру в рублях, у них все транзакции по валюте Рубли единым файлом, унифицированно и автоматизированно, они не виноваты. Моя знакомая, владелица рублевой карты VISA Сбербанка, покупала билеты той же авиакомпании на том же сайте, и с нее списалась сумма точно как в авиабилете, рубль в рубль! Похоже, дело в банке? Как же так происходит? Чем это определяется? хотелось бы понять, чтобы правильно действовать дальше. Заранее благодарна
Экономический факультет НИУ ВШЭ, опыт работы 6 лет в коммерческих банках

Лучшие карты с cash back бонусами

Лучшие карты с милями и авиа бонусами

Механизм взаиморасчетов банка, платежной системы и продавца достаточно сложный и в разных банках он работает по-разному. Некоторые банки могут провести операцию, поступившую из-за рубежа, в рублях, некоторые не могут и делают двойную конвертацию. Тот же ВТБ 24 постоянно накидывает комиссию за конвертацию при покупке билетов в рублях на иностранных сайтах.

Вы можете попробовать написать жалобу в банк, приложив квитанцию о покупке билетов с указанной суммой, а на будущее - завести карту другого банка для покупки авиабилетов. 

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
8 + 2 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Вертикальные вкладки



Оставьте свой комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.




руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]