Добрый день!

По закону "О национальной платежной системе" обращаться в банк в случае, если с карты пропали деньги нужно в течение 1 рабочего дня. Подробно об этом можете прочитать здесь. 

Однако, обратиться в банк с соответствующим заявлением все равно стоит. Пусть банк проведет расследование и узнает, как были похищены средства. Ведь вы не застрахованы от того, что мошенники снова попытаются снять все деньги с вашей карты. В банке вам скорее всего порекомендуют перевыпустить карту с новым пин-кодом, чтобы подобных ситуаций не возникало вновь. Также подключите себе смс-банк, вы всегда будете в курсе того, сколько и когда денег было снять с вашего счета (уведомления приходят в режиме онлайн).