19.12.2013

Банки вернут украденное: по новому закону

Похитили деньги с карты - банк вернет

До настоящего момента средства, хранящиеся на банковских картах, были защищены лишь законом о страховании вкладов физических лиц, но данный закон предусматривает компенсацию денежных средств только в случае наступления страхового случая, коим являются банкротство банка и отзыв лицензии. На практике же гораздо чаще денежные средства на картах подвергаются опасности со стороны мошенников, и, в этом случае, утраченные деньги не всегда можно было вернуть. Но, с 1 января 2014 года все владельцы карт получат право на возмещение похищенных с карт денежных средств, что будет обеспечиваться принятым во втором чтении законопроектом «О национальной платежной системе». Теперь все деньги, что похитили с карты, банк обязан вернуть. Подробности - в нашем обзоре нового закона.

Согласно статье 9 данного законопроекта, держатель карты, пострадавший от мошеннических действий по карте может в течение одного дня оспорить операцию по карте. Что означает, что, если по вашей карте были совершены операции третьими лицами без вашего ведома, например, снятие наличных или оплата покупок в торгово-сервисной сети, то в течение одного рабочего дня вы можете обратиться в банк с заявлением о возврате украденных средств.

И, если ранее банковские учреждения возвращали денежные средства по таким заявлениям в единичных случаях, то с нового года, им придется безоговорочно возвращать их пострадавшему клиенту, в случае, если клиент не был уведомлен об операции. Причем, теперь ответственность за уведомление клиентов об операции полностью несет банк. Хотя, в 9 статью и предлагалась поправка, обязывающая клиентов самим интересоваться своими операциями, например, посредством интернет-банкинга, но данная поправка не была принята, как ущемляющая права держателей карт.

При этом, законом, к сожалению, не установлен срок возврата украденных средств, и он по-прежнему будет регламентироваться конкретным банком, что опять-таки может растянуться на месяца.

Конечно, принятый закон является шагом навстречу клиентам, и обеспечивает защищенность его денежных средств, но, у этой медали есть и обратная сторона,  которая ударит по кредитным организациям.  Ведь банкам придется платить и за тех участников рынка, которые не обеспечивают свои банкоматы современными средствами защиты, кроме того, принятым законопроектом могут воспользоваться  и недобросовестные клиенты. Поэтому, банкиры надеются на то, что в скором будущем в рассматриваемый закон будут внесены существенные поправки.

Комментарии

У меня украли с кредитной

Гость, 17.02.16

У меня украли с кредитной карты 120000 руб написал заявление в полицию виновного нашли возбуждено уголовное дело он признал свою вину банк заявил что деньги сняты корректно и каждый месяц я обязан платит кредит . Что делать ? Есть какой нибудь закон освобождающий меня от этих платежей
Полезный комментарий? Да / Нет 8/3
11381
14557093048 30
У меня тоже самое списали

Гость, 20.12.15

У меня тоже самое списали 15000 руб! Это ппц ! И причём почитав и послушав мнения людей оказывается такие мошенничества только в Сбербанке, завтра же сниму все деньги и больше никогда не буду пользоваться услугами этой шарашкиной конторы! Причём везде т пишут что это сами сотрудники банка занимаются такими махинациями
Полезный комментарий? Да / Нет 1/0
10970
14506152691 00
отказываюсь от услуг Сбера!!!

Светлана, 28.11.15

У меня 26.11.15 украли все деньги с трёх карт. Стали приходить СМС-ки, что я успешно зарегистрировалась в системе Сбербанк он- лайн, хотя я там зарегистрирована давно. Но в СМС-ке было написано, что регистрация выполнена через приложение Андроид. затем стали приходить сообщения, что с дебетовой карты, к которой привязан номер Би-лайн списываются денежные средства,я стала блокировать карты, но! С карты, которую я попыталась заблокироать деньги перевели на другую мою же карту, но с этой карты я...читать полностью
У меня 26.11.15 украли все деньги с трёх карт. Стали приходить СМС-ки, что я успешно зарегистрировалась в системе Сбербанк он- лайн, хотя я там зарегистрирована давно. Но в СМС-ке было написано, что регистрация выполнена через приложение Андроид. затем стали приходить сообщения, что с дебетовой карты, к которой привязан номер Би-лайн списываются денежные средства,я стала блокировать карты, но! С карты, которую я попыталась заблокироать деньги перевели на другую мою же карту, но с этой карты я смс-ки не получаю,т.к. держу там деньги только для погашения кредитов, которые автоматически раз в месяц списываются.И вот с этой карты тоже списали все деньги. Как? разовых паролей на подтверждение операций я не получала. дальше ещё интересней. Кредитную карту я заблокировать успела до того, как с неё попытались списать деньги. Но! Через несколько минут деньги с кредитной карты тоже исчезли. Как? Как можно списать деньги с заблокированной карты? Я помчалась в Сбер. Написала заявление. 27.11.15 мне ответили, что деньги мне не вернут, т.к. якобы банк получил моё подтверждение на списание, путём ввода мною одноразовых паролей через сбербанк он лайн. Но сообщили номер телефона на который перевелись деньги с моей кредитной карты (это Билайновский номер) и последние цифры карты, на которую мошенники перевели мои деньги. В истории операций в системе сбербанк онлайн, я увидела, что это какой-то Илья Владимирович Б. Затем в приложении Андроид, которое я вообще не регистрировала, я увидела, что к моей карте привязаны какие-то левые номера Мегафон и МТС.Кто их привязал к моим картам? В полицию тоже обратилась, но как мне сказали, такие преступления полиция раскрывать не научилась. Пакость ещё в том, что я хоть и отключила мобильный банк и завела новую сберкнижку, но на мою страницу в сбербанк он-лайн выкладывается вся информация по этой сберкнижке.пароли доступа и логин я поменяла, но зайти почему-то можно и по старому паролю и логину. Это что? теперь ломаю голову, как зарплату получать? Со Сбером вообще дел иметь не хочу и никому не советую.
Полезный комментарий? Да / Нет 2/0
10661
14487297482 00
24 000 руб.украли с карты

Гость, 30.10.15

24 000 руб.украли с карты через мобильный банк обратилась но не вернули деньги сбербанк
Полезный комментарий? Да / Нет 3/0
10108
14462376723 00
"надежный и стабильный Сбербанк"

Алена, 22.07.15

С моей пластиковой карты сняли все отпускные "благодаря" Мобильному банку. СМС подтверждений не приходило, хотя был подключен. Обнаружила, когда пришла снять деньги. Сбербанк в возврате отказал, в полиции сказали "глухарь". Куда катимся? Кому верить? Где Правду искать?
Полезный комментарий? Да / Нет 19/3
8413
143751450019 30
у меня тоже украли деньги в

Гость, 28.07.15

у меня тоже украли деньги в сумме 16000, с карты сбербанк,два дня подряд переводились через мобильный банк, пришла снимать, а денег нету, написала заявление в банк, пришёл ответ,что я сама переводила через мобильный банк, принесли свои сожаления, написала в полицию, там сказали, что навряд ли найдут, подавайте на банк в суд, ещё в банке сказали у вас наверно вирус на телефоне, надо было проверять, хорошо они там все умные сидят, буду судиться.
Полезный комментарий? Да / Нет 3/0
8591
Сбербанк, Авито, Мошенники!

Юля, 06.06.15

На долбаном авито было у меня объявление!позвонила мошенница представилась, сказала что хочет купить мой товар!!и оплатит на карту !!попросила продиктовать номер карты..я сказала..номер, но, у меня там не было денег! эти твари зашли на онлайн сбербанк и сняли с моего вклада!!! я думала что вклад не может быть доступен!! это какой-то ужас!!! сняли 33000!!!! что делать?! написала в полицию заявление, но думаю там все мало вероято..как вообще в сбербанке так снимают?! почему это так легко!!!н адо...читать полностью
На долбаном авито было у меня объявление!позвонила мошенница представилась, сказала что хочет купить мой товар!!и оплатит на карту !!попросила продиктовать номер карты..я сказала..номер, но, у меня там не было денег! эти твари зашли на онлайн сбербанк и сняли с моего вклада!!! я думала что вклад не может быть доступен!! это какой-то ужас!!! сняли 33000!!!! что делать?! написала в полицию заявление, но думаю там все мало вероято..как вообще в сбербанке так снимают?! почему это так легко!!!н адо жаловатся на сбербанк!!! больше не хочу им вообще пользоватся!!!(( Вот номера мошенников- 89095741050 и 89780637312
Полезный комментарий? Да / Нет 25/0
8003
143360136025 00
сли Вам надоели Ваши деньги,тогда несите их в Сбербанк!

Валерий Михайло..., 09.11.15

У меня такая же хрень,только на большую сумму.3 октября 2015 г у меня с вклада "Сохраняй" в Сбербанка через карту Маэстро "Социальная" увели 500 000 рублей!!!Защиты в Сбербанке нет никакой-ДЫРА!!!Хотя ЦБ РФ в 2014 г обязал все банки РФ провести идентификацию и регистрацию всех устройств клиентов(IMEI,IMSI,IP-адрес и др).Требование ЦБ РФ выполнил только ВТБ-24.С него и не воруют деньги.А в Сбербанке только за 2015 г уже увели около 35 млрд руб со счетов и карт 187000 клиентов!!!А Сбербанк белый и пушистый!!!
Полезный комментарий? Да / Нет 0/0
10279
Тоже самое произошло с нами

Гость, 09.08.15

Тоже самое произошло с нами вчера!! Слава богу конечно не такая сумма как у вас, но 13 тыщ тоже деньги!! Вам вернули деньги??
Полезный комментарий? Да / Нет 1/1
8871
из сбербанка все бегут

Гость, 28.07.15

из сбербанка все бегут, нет им доверия, им наплевать на клиентов, Росссельхозбанк позиционируется, как самый надёжный, сбербанк фууууууууууууууу
Полезный комментарий? Да / Нет 2/0
8594
Мошенники авито!!!

elena, 23.07.15

разместила объявление на авито, позвонил мужчина сказал что хочет приобрести и готов оплатить на карту, дала номер карты своей зарплатной , в они через Сбербанк онлайн зашли в мой кабинет и с кредитной карты, которой я вообще не воспользовалась ни разу, сняли деньги!!!! 33.000 рублей, я зашла в личный кабинет и заблокировала ее , когда посыпались смс о снятии денег!!! Будьте осторожны!!! Я попала на 33000 , теперь должна погасить эту сумму банку!!!
Полезный комментарий? Да / Нет 2/1
8448
Мошенники "Авито"

Ольга, 28.08.15

Елена, не оставляйте это дело просто так. У меня у мужа таким же образом мошенники сняли 36000, обращайтесь в полицию, пишите претензию в банк о возврате денег, у них есть специальный бланк. Не поможет, подавайте в суд на Сбербанк Лично мой муж так и собирается сделать, что бы в банке ни говорили, не слушайте их, а делайте свое дело. Удачи Вам.
Полезный комментарий? Да / Нет 3/0
9254
У Меня случилось все тоже

Алена, 15.07.15

У Меня случилось все тоже самое. Сняли 50000 тысяч с счета через карту. НО в банке выяснилось, что еще и моб.банк был подключен на неизвестный мне номер и происходили зачисления и списания с карты, но НЕ мной . Я вообще не пользовалась ей. Что Вы делали, вам вернули деньги?
Полезный комментарий? Да / Нет 1/0
8285
Кто вернет долг???

Катерина, 14.03.15

У меня в феврале с кредитной карты сбербанка украли 10 000, перестали приходить смс-сообщения, обратилась к оператору, сказали, да, действительно произошел сбой программы.. В результате проверок выяснилось, что мои деньги при помощи мобильного банка были переведены на счет моего(!) телефона и в течении 10 минут переведены на счет моей(!) карты..но их там НЕТ! Банк настаивает что бы я сама выплачивала эти деньги..но деньги-то на самом деле украли у банка, у меня всего лишь украли возможность...читать полностью
У меня в феврале с кредитной карты сбербанка украли 10 000, перестали приходить смс-сообщения, обратилась к оператору, сказали, да, действительно произошел сбой программы.. В результате проверок выяснилось, что мои деньги при помощи мобильного банка были переведены на счет моего(!) телефона и в течении 10 минут переведены на счет моей(!) карты..но их там НЕТ! Банк настаивает что бы я сама выплачивала эти деньги..но деньги-то на самом деле украли у банка, у меня всего лишь украли возможность воспользоваться ими, почему сейчас я должна платить за некачественную работу службы безопасности банка??? Люди, не подключайте мобильный банк!!! А в сбербанке вообще отсутствует служба безопасности. Ну все правильно, банку даже выгоды такие кражи..я может быть даже и не воспользовалась этими украденными деньгами, а сейчас хочешь-не хочешь, а платить будешь. Разочаровалась я в этом банке..лучше деньги хранить в чулке буду.
Полезный комментарий? Да / Нет 14/4
7511
142634900414 40
украли деньги с карточки.

Гость, 12.03.15

украли деньги с карточки. через онлайн: сначала сняли с книжек сбербанка и перевели на карту и 19800 сняли. Это пенсии моих детей, теперь не начего кушать и лечить ребёнка. Помогите!
Полезный комментарий? Да / Нет 17/5
7500
142614194417 50
мошенники!!

евгений, 01.02.15

у меня были украдены деньги с карты! сбербанка в банке сказали это сломали мой телефон и счет был привязан к номеру был мобильный банк!! мошенники как то отключили мобильный банк и украли 21000 рублей!! в банке сказали будем расматривать от 5 до 120дней!! а если это были последние деньги?? на что есть???
Полезный комментарий? Да / Нет 23/1
7172
142274172023 10
Тинькофф Банк мошенники!

Сергей, 25.01.15

Украли с дебетовой карты Тинькофф 250000 рублей ещё в начале октября 2014 года, картой пользовался редко. Сообщил в банк, написал заявление в полицию. Банк обещал в течении двух месяцев рассмотреть моё дело. Чере 3 месяца, Тинькофф по СМС прислал сообщение, что НЕ вернёт деньги. Буду подавать иск в суд, напишу ещё жалобу в Центрбанк и в Ассоциацию Российских Банков.
Полезный комментарий? Да / Нет 14/0
7150
142217793414 00
Ай МАНИБанк,МОШЕННИКИ

Татьяна, 22.01.15

Через кассу банка была внесена сумма на счет карты..Деньги прожили ровно сутки...и некие третьи лица обратились в кол.центр Мегафона для блокировки сим-карты которая была прикреплена к этой карте..удачно заблокировали и восстановили,совершили перевод ден.средств на другой счет,и удачно смылись..Теперь заявление в банке, в полиции и прокуратуре...но толка нет..Транзакция была совершена в другой области и расследование прекратится ...и наши 100 000 рублей...Уехали... как жить дальше?
Полезный комментарий? Да / Нет 4/0
7137
14219536064 00
У меня также похитили деньги

Гость, 13.12.14

У меня также похитили деньги с карты Сбербанка!!! Все это через мобильный банк, который я не подключала Писала заявления и в банк и в полицию- бесполезно . Беспредел
Полезный комментарий? Да / Нет 5/0
6957
14184736145 00
У нас с кредитной карты

ольга, 18.11.14

У нас с кредитной карты украли 50000 причем даже вогнали в долги, деньги сняли машенники с помощью мобильного банка переводили по 2 и 3 тыс. рублей, оповещение тоже перехватили, что мы даже не знали. причем банк сбербанк и теперь они не собираются возвращать нам деньги. мы подали заявление в полицию. это просто кошмар какая плохая у них защита. не подключайте мобильный банк
Полезный комментарий? Да / Нет 10/0
6793
141632706010 00
также и у меня в скарты

Гость, 01.02.15

также и у меня в скарты сбербанка по 3 тысячи украли 21000!!блокировали мобильный банк
Полезный комментарий? Да / Нет 0/0
7173
Тинькофф лохотрон!

Алена, 16.09.14

Абсолютно с вами согласна Алина! Банк Тинькофф самые настоящие лохотроньщики! А тарифы конские какие? За съем наличных 290 р. + 2,9 %, при этом снять можно только максимум 4000руб. На них надо коллективные заявления писать в прокуратуру! Ненавижу этот банк!
Полезный комментарий? Да / Нет 2/0
6347
14108413212 00
напишите у нас аргументированный отзыв

Александр админ, 16.09.14

Другие будут вам благодарны за описание вашего опыта с ТКС банком. Оставить отзыв на ТКС банк можно вот тут.

Полезный комментарий? Да / Нет 0/0
6358
Украдены деньги.Банк Тинькофф

Светлана, 10.08.14

С моей карты списана сумма он-лайн, на оплату авиа билетов третьими лицами. деньги украдены.. Известны даже фамилии и имена людей, на чье имя куплены билеты. Посмотрим, как банк с этим разберется.. СМС оповещения были отправлены на номера третьих лиц, так сообщили операторы сайта, где произошло списание. Выходит, никакой защиты от мошенников у банка Тинькофф нет!?
Полезный комментарий? Да / Нет 1/0
6019
14076818781 00
Тинькофф мошенники!

Алина, 06.08.14

Люди! Не пользуйтесь услугами этого банка!!! У меня украли деньги с карты ( 60.000)..... Деньги сняли через банк клиент... Неопрвестив меня смс! Я написала заявление в полицию,сделала детализацию счета,сделала все скриншоты! Достали меня звонками о том чтобы я оплачивала долг и проценты! А почему я должна оплачивать??? - то, что я не снимала и не тратила?!! Получается..- они сами могли перевести мои бабки??!!!! И требуют с меня??!!!!!! Короче пришел мне отрицательный ответ с этого банка!...читать полностью
Люди! Не пользуйтесь услугами этого банка!!! У меня украли деньги с карты ( 60.000)..... Деньги сняли через банк клиент... Неопрвестив меня смс! Я написала заявление в полицию,сделала детализацию счета,сделала все скриншоты! Достали меня звонками о том чтобы я оплачивала долг и проценты! А почему я должна оплачивать??? - то, что я не снимала и не тратила?!! Получается..- они сами могли перевести мои бабки??!!!! И требуют с меня??!!!!!! Короче пришел мне отрицательный ответ с этого банка! Дальнейшие действия- буду писать в прокуратуру и обращаться в банк! Хочу требовать возвращение моим денег и моральный ущерб!БАНК ТИНЬКОФФ ГОВНО! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!!!!уважения к своим клиентам ноль!кстати! Служба безопастности в этом банке нет совсем!!!??- раз вот так.... Опа и перевели мои денежки на другой счет!
Полезный комментарий? Да / Нет 4/1
5972
14073220554 10


Оставьте свой комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.


руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]