Отзывы на Touch Bank



Средняя оценка:
Touch Bank (OTP)Touch Bank (OTP)Touch Bank (OTP)Touch Bank (OTP)Touch Bank (OTP)
1,8 (39 отзывов)
оставить отзыв
Подписаться
Лучший положительный отзыв
Приятно удивлена
Добрый день. Решила оформить кредитную карту Touch banka. Заполнила заявку. Просила лимит 200000 тысяч. В течениии 5 минут пришел ответ,что...читать полностью
Добрый день. Решила оформить кредитную карту Touch banka. Заполнила заявку. Просила лимит 200000 тысяч. В течениии 5 минут пришел ответ,что карта и лимит одобрены. Потом начитавшись страшных отзывов ждала самого худшего. Но в назначенный день курьер привез карту без задержек. При активации карты лимит подтвердился. Все честно и без обмана. Жалею только что запросила маленький лимит, хотя предлогали до 900000 тысяч. Закрыла бы все кредиты и оставила бы один.если есть возможность повысить лимит была бы очень благодарна. При оформлении минимум бумаг. Ставка и проценты. Все ясно и понятно. Спасибо, что есть такой продукт.
Лучший отрицательный отзыв
До банка "не достучаться"
С момента получения карты (в начале октября 2015 г.) мне удалось лишь однажды связаться с оператором по телефону и ни разу через сайт с...читать полностью
С момента получения карты (в начале октября 2015 г.) мне удалось лишь однажды связаться с оператором по телефону и ни разу через сайт с консультантом. Все время, кроме того, какие-то обновления на сайте... Наймите хорошего специалиста, он вам сделает нормальный сайт! Нив одном банке такого нет! Бонусная программа работает плохо! Я уже накопила баллы, а обещанного возврата нет!
почти год пользуюсь вроде все

валерий, 22.02.17

почти год пользуюсь вроде все нормально по крайней мере пока доволен
Полезный отзыв? Да / Нет 3/3
26373
14877938273 30
Приятно удивлена

Ольга, 22.02.17

Добрый день. Решила оформить кредитную карту Touch banka. Заполнила заявку. Просила лимит 200000 тысяч. В течениии 5 минут пришел ответ,что карта и лимит одобрены. Потом начитавшись страшных отзывов ждала самого худшего. Но в назначенный день курьер привез карту без задержек. При активации карты лимит подтвердился. Все честно и без обмана. Жалею только что запросила маленький лимит, хотя предлогали до 900000 тысяч. Закрыла бы все кредиты и оставила бы один.если есть возможность повысить лимит...читать полностью
Добрый день. Решила оформить кредитную карту Touch banka. Заполнила заявку. Просила лимит 200000 тысяч. В течениии 5 минут пришел ответ,что карта и лимит одобрены. Потом начитавшись страшных отзывов ждала самого худшего. Но в назначенный день курьер привез карту без задержек. При активации карты лимит подтвердился. Все честно и без обмана. Жалею только что запросила маленький лимит, хотя предлогали до 900000 тысяч. Закрыла бы все кредиты и оставила бы один.если есть возможность повысить лимит была бы очень благодарна. При оформлении минимум бумаг. Ставка и проценты. Все ясно и понятно. Спасибо, что есть такой продукт.
Полезный отзыв? Да / Нет 7/1
26357
14877588287 10
пополнение карты

galina897, 21.02.17

Я клиент TUOCH BANK больше года,иногда есть проблемы посещения личного кабинета.Пополнить карту без комиссии до недавнего времени было проблематично.С янв.2017г.можно пополнить карту в "Связной",но именно через кассу.Сначала меня перенаправила девушка-кассир в терминал,но там взимается комиссия 2%.После моего настойчивого требования всё -таки обслужили через кассу и без комиссии.Пополняла карту по адресу: Комендантская площадь д.1(ТК Атмосфера)город Санкт-Петербург.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/0
26342
14876611521 00
Недобросовестный банк

Денис Викторович, 03.02.17

Я неоднократно обращался в банк с просьбой расторгнуть договор примерно с декабря 2016 года было 3 попытки. 20.01. 2017 года в 9:47 утра по МСК я обратился в службу поддержке по тел 8800, т.к. ранее получил очередной отказ в расторжении договора, по причине задолженности (комиссии за перевод по номеру карты). Я перевел необходимую сумму, озвученную оператором на свой счет в честь погашения задолженности. И подал опять заявку на закрытие договора через несколько часов в этот же день. В эти же...читать полностью
Я неоднократно обращался в банк с просьбой расторгнуть договор примерно с декабря 2016 года было 3 попытки. 20.01. 2017 года в 9:47 утра по МСК я обратился в службу поддержке по тел 8800, т.к. ранее получил очередной отказ в расторжении договора, по причине задолженности (комиссии за перевод по номеру карты). Я перевел необходимую сумму, озвученную оператором на свой счет в честь погашения задолженности. И подал опять заявку на закрытие договора через несколько часов в этот же день. В эти же сутки, 20.01. я опять получил отказ в закрытии договора, по причине наличия уже НОВОЙ задолженности за смс информирование которая ОТСУТСТВОВАЛА ранее, про которую мне НЕ СООБЩИЛ оператор. Я считаю это или халатность и неквалифицированные действия сотрудника колл ценра или же складывается впечатление, что банк специально создает все условия, чтобы затягивать действия договора и взымать деньги за обслуживание банковского счета или просто напросто бездействует. Задолженность (комиссии за перевод по номеру карты) по состоянию на 03.02.2017 ТАК И НЕ СПИСАНА. «Вторая» задолженность, о которой упоминал оператор колл центра, так и не отображается в личном кабинете (прошло уже более 2х недель) Выводы делайте сами....
Полезный отзыв? Да / Нет 8/3
26073
14861162698 30
не засчитан
это кошмарный ужас а не банк.

Гость, 26.12.16

это кошмарный ужас а не банк. никогда не связывайтесь с этим банком. большой привет Андрею Козлярову за его дурдомный банк и его приветливых в ковычках сотрудников
Полезный отзыв? Да / Нет 13/1
25788
148276332013 10
вход бесплатно, выход за деньги

Василий, 13.12.16

Карту открывал в 2015 году на условиях бесплатного предоставления карты. В 2016 году условия поменялись - 250р в месяц. Так как карту не использую решил отказаться - заблокировал и живу экономно. А вот банк решил по другому и продолжает регулярно начислять 250р просто за то, что у меня открыт счет. Претензии по телефону не принимают, предлагают закрыть весь долг, а потом сделать обращение на закрытия договора. У меня счета открыты во многих банках, но с меня не где не берут денег за эти счета....читать полностью
Карту открывал в 2015 году на условиях бесплатного предоставления карты. В 2016 году условия поменялись - 250р в месяц. Так как карту не использую решил отказаться - заблокировал и живу экономно. А вот банк решил по другому и продолжает регулярно начислять 250р просто за то, что у меня открыт счет. Претензии по телефону не принимают, предлагают закрыть весь долг, а потом сделать обращение на закрытия договора. У меня счета открыты во многих банках, но с меня не где не берут денег за эти счета. Но в Точ банке все по другому. В общем ущербный (не работают с переводами юр.лицам) банк, с налетом хамского вымогательства
Полезный отзыв? Да / Нет 4/0
25719
14816390434 00
Мошеники

Клиент, 28.11.16

Оформил карту в конце 15 года. На вопрос: могу ли я получить кредитный лимит? Мне ответили, что данная услуга появится позже, банк Вас уведомит об этом. Банк меня уведомил.... через месяц.... о том, что я уже должен за обслуживание. Внёс сумму, написал обращение на закрытие карты. Спустя три недели банк ответил, что договор не закрыт, так как я должен за второй месяц обслуживания. После того, как написал обращение в банк с прикреплённой квитанцией об оплате и предупреждением о передаче копии в...читать полностью
Оформил карту в конце 15 года. На вопрос: могу ли я получить кредитный лимит? Мне ответили, что данная услуга появится позже, банк Вас уведомит об этом. Банк меня уведомил.... через месяц.... о том, что я уже должен за обслуживание. Внёс сумму, написал обращение на закрытие карты. Спустя три недели банк ответил, что договор не закрыт, так как я должен за второй месяц обслуживания. После того, как написал обращение в банк с прикреплённой квитанцией об оплате и предупреждением о передаче копии в цб РФ звонки прекратились, однако договор закрывать отказываются до сих пор.
Полезный отзыв? Да / Нет 3/0
25602
14803282633 00
Банк-мошенник, блокирует деньги клиентов

Гость, 04.11.16

Завел дебетовую карту. При заполнении анкеты указал, что я предприниматель. В течение 2 недель сбросил на карту свой заработок: 28 000 и 40 000. После перевода 40 000 банк заблокировал карту и отказались мне объяснять причину, предложили расторгнуть договор. Написал заявление, пришла смс, что деньги вернем через 30 календарных дней, т.е. сначала блокируют карту и потом не отдают деньги, тем видимо и зарабатывают. В общем, ни в коем случае не связывайтесь!
Полезный отзыв? Да / Нет 10/0
25477
147827863310 00
Тихий ужас

Инсар, 03.11.16

Как казалось оформил кредитную карту 04.08.2016г., а получилось, что оформил себе проблему и головную боль. Нужно было оплатить минимальный платеж в размере 1988 рублей до 02.11.2016г. Внес 30.10.2016г. 8.000 рублей. и 01.11.2016г. - 2.000 рублей. Итого: 10.000 рублей. Списание по интернет банку проводилось 02.11.2016г. Я как ни в чем бывало пошел и купил продукты на сумму 2.600 02.11.2016г. в 18:30. Сегодня (03.11.2016г.) звонит сотрудник банка и просит внести обязательный платеж и говорит,...читать полностью
Как казалось оформил кредитную карту 04.08.2016г., а получилось, что оформил себе проблему и головную боль. Нужно было оплатить минимальный платеж в размере 1988 рублей до 02.11.2016г. Внес 30.10.2016г. 8.000 рублей. и 01.11.2016г. - 2.000 рублей. Итого: 10.000 рублей. Списание по интернет банку проводилось 02.11.2016г. Я как ни в чем бывало пошел и купил продукты на сумму 2.600 02.11.2016г. в 18:30. Сегодня (03.11.2016г.) звонит сотрудник банка и просит внести обязательный платеж и говорит, что у меня теперь в кредитной истории есть один просроченный день! НИ РАЗУ В МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ ТАКОГО НЕ ПРОИСХОДИЛО, ИМЕЮ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ В: ТКС, СБЕРБАНК, РЕНЕССАНС. и ни одной просрочки. А тут взял эту проклятую карту и попал в такую ситуацию. ОЧЕНЬ ОБИДНО. Этот банк не заслуживает внимания нормальных, адекватных вкладчиков и пользователей кредитных карт. Доверия к вам больше нет. А если и говорите, что у вас списываются средства в 23:00, ТО ТОГДА ПРОПИСЫВАЙТЕ ЭТО В ДОГОВОРЕ!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 10/1
25466
147815639510 10
мошенники

Евгений, 25.10.16

не связывайтесь с этим банком. Открыть карту довольно просто. а потом начинается головная боль. мне лично банк сразу после открытия карты и уточнения лимитов по карте в одностороннем порядке эти лимиты снизил до минимума. Меня об этом никто не уведомил. И теперь я не могу снять свои деньги с карты. в техподдержку после 5 вечера звонить бесполезно. в рабочее время трубку поднимают но долго тупят с ответом( "подождите на линии") сейчас вижу много негативных отзывов о банке. жаль не видел их...читать полностью
не связывайтесь с этим банком. Открыть карту довольно просто. а потом начинается головная боль. мне лично банк сразу после открытия карты и уточнения лимитов по карте в одностороннем порядке эти лимиты снизил до минимума. Меня об этом никто не уведомил. И теперь я не могу снять свои деньги с карты. в техподдержку после 5 вечера звонить бесполезно. в рабочее время трубку поднимают но долго тупят с ответом( "подождите на линии") сейчас вижу много негативных отзывов о банке. жаль не видел их когда открывал счет в банке
Полезный отзыв? Да / Нет 8/0
25387
14773754268 00
Остерегайтесь данного банка!

Ivan Butin, 17.10.16

Плохое решение попробовать кредитные услуги этого банка. Выпущена кредитная карта в июне 16 года. Для теста был произведен перевод на 40000 рублей (и своевременно возвращен обратно, с комиссией в 1900 рублей) Ладно, попробовал - не понравилось. 21 июня 16 года попросил через специальную форму на сайте разорвать наши отношения. Получил смс - работаем, вернемся к вам с ответом. Не вернулись. 4 августа вторая попытка закрыть договор. Сработало. Обращение 00244990 зафиксировано - договор будет...читать полностью
Плохое решение попробовать кредитные услуги этого банка. Выпущена кредитная карта в июне 16 года. Для теста был произведен перевод на 40000 рублей (и своевременно возвращен обратно, с комиссией в 1900 рублей) Ладно, попробовал - не понравилось. 21 июня 16 года попросил через специальную форму на сайте разорвать наши отношения. Получил смс - работаем, вернемся к вам с ответом. Не вернулись. 4 августа вторая попытка закрыть договор. Сработало. Обращение 00244990 зафиксировано - договор будет расторгнут в течении 46 дней. Окей. Выжидаем 19 сентября - да, договор расторгнут. Параллельно занимаюсь оформлением ипотеки в другом банке. И тут сюрприз - по данным НБКИ я должен ОТП банку 40000 рублей. Извините, вы должник. Снимите долг - дадим ипотеку. Идет конец сентября 16 года. Окей, обращаюсь в банк с просьбой дать мне справку, что договор закрыт. С третьей попытки Банк пишет правильно мое имя и те требования, которые мне нужны. Справка не проходит - по данным БКИ я все еще должник. Прошу с сентября 2016 года отправить в НБКИ сообщение установленной формы о том, что ни задолженностей, ни активного договора с Тач банком у меня нет! и тут стена... "данные мы отправляем каждые 5 дней. автоматически, не волнуйтесь." Сегодня 17 октября 2016 года в НБКИ до сих пор запись счет *9781 Задолженность 40000 рублей - последнее обновление 24 июня 2016 года. несколько раз в неделю звоню в банк, прошу отправить корректировку данных в БКИ. "Да сделаем, все в порядке" а вот и ныне там. Уже и недвижимость предполагаемая подорожала, и в ноябре подорожает еще. Кредитных средств не получу, пока не уйдет запись из НБКИ о том, что долга нет. ЧТО и КАК я могу сделать, чтобы Тач Банк соблюдал свои обязанности? Дозвониться до вас - отдельная песня. 2 минуты 40 секунд на прослушивание пунктов меню дважды, чтобы соединиться по нужному мне вопросу. Давайте я приеду куда надо, буду стоять рядом, пока вы не отправите нужные данные. Давайте где могу оставлю подобный отзыв с предостережением для будущих клиентов - не связывайтесь в с этим банком, потеряете больше, чем выгоды получите.
Полезный отзыв? Да / Нет 12/1
25348
147670015712 10
Здравствуйте. Сделал перевод

Гость, 11.10.16

Здравствуйте. Сделал перевод с карты на карту ВТБ 24 в понедельник. Сегодня уже вторник 19-26 денег все еще нет. Платеж обозначаен как исполненый
Полезный отзыв? Да / Нет 9/0
25328
14762032269 00
Скрытые комиссии.

алла, 01.10.16

Тач банк, при пополнении их карты, сам снял комиссию почти пять тысяч. На сайте была информация, что пополнение и снятие БЕСПЛАТНО, комиссии могут быть со стороны партнеров. Стала выяснять - и выяснила, что пользоваться этим банком в дальнейшем не стоит. Ссылаются на какие-то дополнительные документы, мою тупость, хотя я всегда напрямую спрашивала, будет комиссия или без. В общем, пришел официальный ответ, что будут работать с партнерами, чтобы те предупреждали, а деньги мне не вернут. Будьте...читать полностью
Тач банк, при пополнении их карты, сам снял комиссию почти пять тысяч. На сайте была информация, что пополнение и снятие БЕСПЛАТНО, комиссии могут быть со стороны партнеров. Стала выяснять - и выяснила, что пользоваться этим банком в дальнейшем не стоит. Ссылаются на какие-то дополнительные документы, мою тупость, хотя я всегда напрямую спрашивала, будет комиссия или без. В общем, пришел официальный ответ, что будут работать с партнерами, чтобы те предупреждали, а деньги мне не вернут. Будьте осторожны! Меня потеря денег очень расстроила, буду расторгать договор. С мошенниками нельзя иметь дело надеясь, что в другой раз обойдётся...
Полезный отзыв? Да / Нет 3/0
25285
14753118663 00
отстой

Гость, 28.09.16

прислали карту курьером ...просто дебетовскую без кредитного лимита. но они ее даже не стали активировать даже не указали причину
Полезный отзыв? Да / Нет 6/1
25278
14750962756 10
Мне очень нравится дебетовая карта

Елена, 12.09.16

Мне очень понравился банк, проценты начисляются Ежедневно, правда если нет 30 тысячи на счете берётся плата 300 рублей, это не мало. Нравится что Кеш бек можно Зачислить на счёт ( не надо искать портеров что бы потрать балы.)
Полезный отзыв? Да / Нет 5/0
25216
14736948295 00
Самый худший банк из всех за последние 10 лет!

Alexandr Dyomin, 05.09.16

В начале лета я открыл себе карту Touch bank. Так вот, это было очень, плохое и непродуманное решение. Я и сам был неправ в том что не прочитал внимательно ВЕСЬ договор ( как обычно на 4-х листах и очень мелким шрифтом!), но отношение персонала возмутило настолько, что я решил уйти в другой банк, а эту карту закрыть. Тут-то и начались проблемы. Во-первых, карта закрывается 40 дней. А это значит, надо заплатить им за еще один месяц ее использования. Во-вторых, после подачи заявления от них...читать полностью
В начале лета я открыл себе карту Touch bank. Так вот, это было очень, плохое и непродуманное решение. Я и сам был неправ в том что не прочитал внимательно ВЕСЬ договор ( как обычно на 4-х листах и очень мелким шрифтом!), но отношение персонала возмутило настолько, что я решил уйти в другой банк, а эту карту закрыть. Тут-то и начались проблемы. Во-первых, карта закрывается 40 дней. А это значит, надо заплатить им за еще один месяц ее использования. Во-вторых, после подачи заявления от них пришла смс:"Zdravstvujte! Dlya rastorzheniya dogovora po obrashheniyu 276380 perevedite ostatok sredstv so scheta za vychetom summy, neobxodimoj dlya pogasheniya zadolzhennosti. Ili ukazhite rekvizity dlya perevoda ostatka v Lichnom kabinete touchbank.com/lk/support . Komissiya za perevod s karty na kartu drugogo banka sostavlyaet 1% + 50 rublej. Touch Bank", - сказал мне Тачбанк. Охренеть, подумал я. Потому что помимо суммы обязательного платежа, на моем счету оставалось ровно 0,00 рубля. Я написал заявление на закрытие, но его не нашли в банке а сам я копию не сохранил... Про снятие средств писать не буду - это очень долгая и печальная история, достаточно того, что ни один банкомат в Екатеринбурге не смог обналичить и выдать мне деньги с этого счёта полностью.... Я решил пообщаться с ними и написал в чат поддержки. Так вот, чат поддержки Тач банка - это худшее из того, что я видел. Дело в том, что пока оператор печатает тебе ответ, а ты сидишь и ждешь, банк выплевывает предупреждение, что что-то давно не было активности никакой, и сессия сейчас закончится. Ты нажимаешь "отменить", а чат после этого все, как ни бывало. Оператор чата говорит: посмотрите информацию там-то. Ты по наивности жмешь на внутреннюю ссылку, а чат все, как ни бывало. Разумеется, никакой истории чата просто не существует. Я очень скоро плюнул и позвонил в их поддержку, с просьбой разобраться в ситуации и карту закрыть. Оператор спокойненько мне объяснила, что пока я не закрою им долг за использование карты без средств, они не закроют её НИКОГДА! Вчера Touch Bank бодренько списал очередной ежемесячный платеж и сделал вид, что между нами все как прежде. А ещё они регулярно пишут письма - типа приходите к нам ещё и друзей своих приводите! Фантастика, а не банк!
Полезный отзыв? Да / Нет 5/0
25195
14730675405 00
Пришел по акции, пока все работает нормально

Алексей, 29.08.16

Получил карту по приглашению друга, и он и я получили по 500 бонусов сразу - приятное начало пользования картой. Немного удивлен тем, что много отзывов, что кому-то не нравится тач. У меня все работает, интернет-банк и приложение понятные и информативные, переводы делал и пополнял - практически мгновенно, деньги летают. Первый кэшбэк в любимой категории тоже получил. Если все так и будет работать, то банка большой зачет!
Полезный отзыв? Да / Нет 4/1
25168
14724548264 10
Незаконные действия банка.

Третьякова Римма, 22.07.16

Дорогие клиенты банка, Я пенсионер-инвалид, карту мне помог сделать сын. Он уехал отдыхать и деньги мне оставил на карте, но банк, 07.07.16г., без предупреждения, карту заблокировал и оставил меня без еды и лекарств. По телефону мне сказали, что есть какой-то 140-й закон, который позволяет банку заблокировать мои деньги/карта дебетовая и я должна сделать что-то через интернет! Мои объяснения, что мне 68лет и у меня нет интернета, и до приезда сына я не смогу ничего сделать в интернете Банку...читать полностью
Дорогие клиенты банка, Я пенсионер-инвалид, карту мне помог сделать сын. Он уехал отдыхать и деньги мне оставил на карте, но банк, 07.07.16г., без предупреждения, карту заблокировал и оставил меня без еды и лекарств. По телефону мне сказали, что есть какой-то 140-й закон, который позволяет банку заблокировать мои деньги/карта дебетовая и я должна сделать что-то через интернет! Мои объяснения, что мне 68лет и у меня нет интернета, и до приезда сына я не смогу ничего сделать в интернете Банку были безразличны и он, очевидно, в надежде на мою голодную смерть стал усердно списывать и начислять платежи за пользование картой, которую сам и заблокировал, ссылаясь на "закон".В дальнейшем Банк в sms заявил, что карту не блокировал и все хорошо, но карта так и не читается!!! Делайте выводы! Я же со своей стороны подала жалобу о нарушении Банком ГК РФ в ЦБ РФ и буду добиваться лишения его лицензии. Не рискуйте! Банк - дочка ОТР банка/ зарубежный -как бы потом не пришлось ;деньги возвращать по суду.
Полезный отзыв? Да / Нет 4/1
25019
14692089644 10
для лохов

алексей, 19.03.16

люди не верте этим мошенникам получил год назад карту потерял ее позвонил востановить хотя ни разу не пользовался теперь торчу денег а карту до сих пор выпускают не связывайтесь с этой шарашкиной конторой
Полезный отзыв? Да / Нет 28/10
11590
145840743028 100
не теряйте

Ася, 30.07.16

Алексей, если бы вы прочитали то, что подписывали, то знали бы, что карта платная. Это везде написано. Есть условие для бесплатного обслуживание, но потерять - не этот вариант. Насколько я знаю, перевыпускают недели за две.
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
25064
Не связывайтесь с Touch bank

Марина, 18.03.16

Ни в коем случае не связывайтесь с Touch bank , не берите их карты и вообще не нужно иметь дело с этим сомнительным банком. Наглость и не профессионализм работников просто поражает. За счёт своей наглости они я так понимаю хотят заработать . За то, что у них там ничего не работает хотят денег . Так что люди что угодно только не Touch bank !!! Подальше от них
Полезный отзыв? Да / Нет 29/10
11573
145826759029 100
Ужас

Павлов Кирилл В..., 11.03.16

Самая ужасная на свете тех-поддержка, которая в принципе не понимает чего они хотя. Хотел закрыть карту, женщина уверяла, если я пополню баланс(погашу задолжность), договор сразу закроется. НО УВЫ НЕТ! СНОВА НАЧИНАЮТ ИДТИ СООБЩЕНИЯ О ЗАДОЛЖНОСТИ. ВЫ СЕРЬЕЗНО?
Полезный отзыв? Да / Нет 22/6
11540
145769322022 60
банк не заслуживает доверия

Алексей, 06.03.16

открыл счет только по причине обещанных ежемесячных процентов..... Но не получив их решил закрыть счет..... Сделал все как указанно на сайте... написал заявление , приложил реквизиты, куда перечислить остатки... И тут обманули счет не закрывают и требует ежемесячную абонентную плату.... НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ БАНКУ!!!!!!!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 20/7
11502
145727670720 70
не берите эти карты

саша, 05.03.16

развод не предупреждают теперь смс ки шлют все время за каждый месяц по 300 рублей типа начисляют. мне уже за тысячу пишут я им должен. я позвонил сказал я картой ни разу не пользовался вы меня не предупреждали что надо платить и я платить не собираюсь. им все равно так и звонят и пишут.
Полезный отзыв? Да / Нет 23/7
11498
145718027023 70
Этот банк больше похож на

Игорь, 02.03.16

Этот банк больше похож на мошенника чем на свой головной банк. У меня несколько карт но только карта этого Г-банка начисляет комиссию за пользование картой без средств на ней и без операций по ней! Я позвонил им, что было не совсем нормально, так как операторы не отвечают по 20 минут! (А потом еще могут трубку бросить если у них с вами разговор не заладился! То есть в банке не следят за разговорами своих операторов как это делают в других банках где бросить трубку не закончив дело никто не...читать полностью
Этот банк больше похож на мошенника чем на свой головной банк. У меня несколько карт но только карта этого Г-банка начисляет комиссию за пользование картой без средств на ней и без операций по ней! Я позвонил им, что было не совсем нормально, так как операторы не отвечают по 20 минут! (А потом еще могут трубку бросить если у них с вами разговор не заладился! То есть в банке не следят за разговорами своих операторов как это делают в других банках где бросить трубку не закончив дело никто не может.) Попытался закрыть карту и тут началось! Интернет банк сразу превратился в бумажный банк! Они потребовали письменное заявление! Ладно, так прошло уже 3 месяца и никакого эффекта! А комиссия за "обслуживание" капает себе, а я её не плачу, так они на эту задолженность уже проценты начали начислять и не маленькие! Звоню, говорят что на момент получения ими заявления у меня был минус! Я им доказываю платежным поручением с другого банка о переводе средств на их карту денег в дату написания и отправки заявления и они бросают трубку! Ну не мошенники?!?! Работает эта карта крайне не удобно! Что пополнять (комиссию берут везде и надо еще место найти, что пользоваться (интерфейс неудобен, поддержки нет, приложение тупое) ей жутко не удобно!
Полезный отзыв? Да / Нет 17/2
11474
145693152817 20
Никогда не связывайтесь

Александра, 01.03.16

Никогда, запомните! Ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком! Мне обещали кредит, прислали карту дебетовую. Я от этой карты отказалась на следующий день, это было в ноябре. Сейчас март. Они до сих пор мне звонят и говорят что я им должна денег, хотя я заплатила за карту и за то что я ей якобы пользовалась все эти месяцы. Они все равно звонят и каждый раз называют разные суммы долга, которого не существует. Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком!
Полезный отзыв? Да / Нет 13/4
11466
145683990813 40
Всем внимание!! Не вздумайте

Sergey Klenov, 29.02.16

Всем внимание!! Не вздумайте открывать счет в этом недобанке!!! Потом начинают поднимать цену на обслуживании и прочих услугах. Я сразу подал заявление о закрытии счета, так до сих пор его закрывать не хотят а шлют каждый месяц смс где сумма растет!!!!! Это не банк это кидалово!!!!!! Будьте бдительны!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 11/3
11457
145676609311 30
банк вызывающий массу негативных эмоций

Гость, 29.02.16

все отрицательные отзывы по данному банку правдивые, прошла примерно то же самое((( ПРОСТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КАРТЫ КУРЬЕР ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ЕЩЁ ВАС И ВАШ ПАСПОРТ ФОТОГРАФИРУЕТ, НА ТЕЛЕФОН. Просто лохушкой себя какой-то чувствую.
Полезный отзыв? Да / Нет 9/3
11456
14567569239 30
не засчитан
спастибо за инфу

Максим, 19.02.16

Спасибо за информацию,сегодня позвонили предл.карту, я вроде согласился..Теперь че то даже не "стоит"с ними связываться..КУРЬЕР пусть на лево ехает..
Полезный отзыв? Да / Нет 10/3
11398
145587642010 30
Понравились условия дебетовой

Евгений Божко, 12.02.16

Понравились условия дебетовой карты, заполнил анкету - банк отказал в выдаче карты, так как "она не может быть доставлена в ваш регион" При этом проживаю в Санкт - Петербурге. Три раза звонил на горячую линию. Три раза обещали разобраться и перезвонить "завтра", но перезвонили только на третий. Девушка сообщила, что "карта не может быть выпущена без объяснения причин". Дебетовая карта!!! На которую я готов положить свои деньги!!! Т.е. я готов нести деньги в банк, а он их не берет! Объяснил...читать полностью
Понравились условия дебетовой карты, заполнил анкету - банк отказал в выдаче карты, так как "она не может быть доставлена в ваш регион" При этом проживаю в Санкт - Петербурге. Три раза звонил на горячую линию. Три раза обещали разобраться и перезвонить "завтра", но перезвонили только на третий. Девушка сообщила, что "карта не может быть выпущена без объяснения причин". Дебетовая карта!!! На которую я готов положить свои деньги!!! Т.е. я готов нести деньги в банк, а он их не берет! Объяснил девушке, что банк не имеет права отказывать мне без объяснения причин, так как имела место публичная оферта, и карта не кредитная. Попросил дать контактные данные юр. лица - куда можно обратиться с претензией - в ответ бросили трубку. Вот такой сервис. Позвонил вечером, выяснил - куда писать претензию с требованием заключить договор, почитал отзывы в группе и подумал, что ...... а оно мне надо? Банк с самого начала показывает свой не профессионализм и отношение ко мне, а я дам ему заработать на моих деньгах? Нет, спасибо. Пойду в другой банк - туда, где уважают клиентов и соблюдают закон.
Полезный отзыв? Да / Нет 8/2
11346
14553021388 20
Опыт использования

Дмитрий, 09.02.16

Добрый день! Подал заявку на оформление карты на второй неделе декабря 2015г. Обещали привезти через 3-5 дней, а по факту вышло 2 недели. Ну да ладно, не критично). Приключения начались в день получения карты: привезли в 20-х числах декабря, в этот же день перевёл на карту сумму в несколько десятков через Золотую Корону (салон МТС). В мобильном банке перевод отразился через пару часов, норм. Но вот с этими переведёнными средствами ничего сделать не удалось! Вечером позвонил в службу поддержки...читать полностью
Добрый день! Подал заявку на оформление карты на второй неделе декабря 2015г. Обещали привезти через 3-5 дней, а по факту вышло 2 недели. Ну да ладно, не критично). Приключения начались в день получения карты: привезли в 20-х числах декабря, в этот же день перевёл на карту сумму в несколько десятков через Золотую Корону (салон МТС). В мобильном банке перевод отразился через пару часов, норм. Но вот с этими переведёнными средствами ничего сделать не удалось! Вечером позвонил в службу поддержки: сказали, что у них произошёл сбой, работают над проблемой. Девушка пояснила, что все пополнения, прошедшие в тот день по Золотой Короне с 16 до 18 часов, подвисли. В итоге пришлось ждать 2 дня, пока средства станут доступны. И это в канун новогодних праздников! Малость неприятно)) Беспокоил вопрос: средства пришли на счёт карты для расчётов, а не на накопительный. Думал, что проценты не начислят (по договору установлена ежедневная капитализация), да и заставят платить ежемесячную комиссию. Однако через пару недель пришло SMS-сообщение с извинениями, а на карту упали недостающие рубли (за пару дней проценты составили рублей 50))). Таким образом пользуюсь картой уже полтора месяца, всё устраивает. Пополняю через салоны МТС, снимаю через любой банкомат, проценты поступают ежедневно (ночью), проблем с платежами нет, работает бесперебойно. Оформлял карту для того, чтобы можно было совершать ежедневные покупки и при этом получать компенсацию инфляции (за счёт процентов и кэшбека). Оценка 4/5 только из-за оформления - не то время они выбрали для сбоя)) а так друзьям рекомендую! уже пользуются, всем нравится. Аналоги (Тинькофф и Рокет) не такие выгодные. А Рокет-банк и вовсе лихорадит сейчас.
Полезный отзыв? Да / Нет 5/2
11310
14550233445 20
До банка "не достучаться"

Мезенцева Ларис..., 09.02.16

С момента получения карты (в начале октября 2015 г.) мне удалось лишь однажды связаться с оператором по телефону и ни разу через сайт с консультантом. Все время, кроме того, какие-то обновления на сайте... Наймите хорошего специалиста, он вам сделает нормальный сайт! Нив одном банке такого нет! Бонусная программа работает плохо! Я уже накопила баллы, а обещанного возврата нет!
Полезный отзыв? Да / Нет 4/1
11308
14550096074 10
Карта на руках, а, что делать с ней не знаю!

Гость, 28.01.16

Получила карту http://bankcreditcard.ru/touch-bank-otp#40от Тач Банк, курьер привёз карту, на мои вопросы отвечал не понятно, не смог толком объяснить, это кредитная карта или карта для вкладов.Карта на руках, для активации нужно дозвониться по номерам банка, в течении двух недель, ни один номер не отвечает, или постоянно занят.Я так поняла меня развели.Мошенники!
Полезный отзыв? Да / Нет 12/5
11189
145397004012 50
не корректно сформированная работа

Гость, 28.01.16

вобщем 25января мне должны были доставить карту в городе Астрахань. весь день прождал звонка. позвонили в 5вечера. и сказали следующее: у нас не хватает курьеров,подъехайте за картой сами. я ответил что не могу и уехал по срочным делам. так как время было уже ближе к 17:30. вобщем день потерял. но договорились что 26января мне позвонит курьер и я скажу в какое время ему подъехать комне в офис. .вобщем не звонка не гудка как говорится. полная тишина. 27января уже на календаре вчера было) и так...читать полностью
вобщем 25января мне должны были доставить карту в городе Астрахань. весь день прождал звонка. позвонили в 5вечера. и сказали следующее: у нас не хватает курьеров,подъехайте за картой сами. я ответил что не могу и уехал по срочным делам. так как время было уже ближе к 17:30. вобщем день потерял. но договорились что 26января мне позвонит курьер и я скажу в какое время ему подъехать комне в офис. .вобщем не звонка не гудка как говорится. полная тишина. 27января уже на календаре вчера было) и так 27января тобишь вчера в 14:07 мне приходит смс ( точное время указал потому что эту смс еще не удалил) текст смс : представитель тач банка доставит вашу карту сегодня.....----вопрос кто доставит куда доставит. естественно не кто не позвонил. вечером 27января позвонили с номера +74992702771 девушка которая в разговоре толком не дала мне вставить слово. и разговор велся на таком тоне как будто я ей обязан (хотя без крика ) но на слишком серьезном тоне.я пытался ей объяснить что неполадки с работой курьеров а она и слушать не хочет. так вот эта девушка сначала говорит: ближайшая дата доставки 8февраля. я ей отвечаю что я согласен завтра получить(то есть на мои слова ушло секунд 5). дальше меня убило просто: ближайшая дата выдачи возможна 9ФЕВРАЛЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!. СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. КСТАТИ НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ ЧТО НАПИСАНО НА САЙТЕ О БЕСПЛАТНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КАРТЫ: на сайте написано ноль руб. в реале на карте должно быть или лежать на последний день расчетного периода 30тысяч р или задолженность по кредит линии или потрачено за отчетный период по безналу ( оплата покупок) не менее 30000руб. если какое нить из данных условий не выполняется то 250руб в месяц за обслуживание. короче говоря 3000руб.
Полезный отзыв? Да / Нет 11/5
11185
145393292611 50
о тач банке

Артем, 26.01.16

оформил заявку в интернете на следующий день привезли карту далее хотел активировать но не смог так как у меня временная регистрация в москве карта активируется только в том случае если есть постоянная регистрация хотя по сути мне кредит их не нужен хотел использовать для накоплений после чего плюнул и успешно оформил карту в тинькофф банке и процентная ставка по вкладу выше и карта такая же удобная и технологичная.
Полезный отзыв? Да / Нет 12/1
11169
145381214412 10
Проблемы Touch Bank должны оплачивать клиенты этого банка

Евгений, 25.01.16

В конце 2015г. TouchBank устроил акцию Марафон. Одно из заданий было - порекомендовать друзьям. Что я, к огромному сожалению, и сделал... Друг получил карту и активировал в 22:20 20.12.2015. Чтобы комиссия за использование карты не была начислена, я согласился сделать ему перевод со своей карты... НО! не тут-то было... из-за технических проблем со стороны банка, перевод не был осуществлен. Соответственно условие "неснижаемого остатка на счете 30000руб." не было выполнено и другу начислена...читать полностью
В конце 2015г. TouchBank устроил акцию Марафон. Одно из заданий было - порекомендовать друзьям. Что я, к огромному сожалению, и сделал... Друг получил карту и активировал в 22:20 20.12.2015. Чтобы комиссия за использование карты не была начислена, я согласился сделать ему перевод со своей карты... НО! не тут-то было... из-за технических проблем со стороны банка, перевод не был осуществлен. Соответственно условие "неснижаемого остатка на счете 30000руб." не было выполнено и другу начислена комиссия за пользование картой. Все обращения в feedback банка ни к чему не привели. Ответы банка: 1. "Благодарим вас за обращение и в ответ сообщаем ,что в указанный вами период времени действительно были проблемы с переводами между счетами." 2. Сообщаем вам ,что Банк не препятствовал Вам осуществить пополнение счета и, тем самым, избежать начисления комиссии. 3. Вы могли воспользоваться иными способами пополнения, указанными на сайте Банка. 4. Соответственно, если вы не смогли пополнить счет в день активации карты, вы могли воспользоваться другим условием при котором комиссия за обслуживание продукта не взимается. В данный момент наш банк находиться в стадии становления и приходиться сталкиваться с различного рода сбоями и обновлениями. 5. Комиссия начислена правомерно и подлежит оплате. Банк провел анализ проблемы и предоставил вам ответ. Данный вопрос перерассмотрен не будет. Надеемся мы помогли вам разобраться в данном вопросе. С уважением , Touch Bank. Вот и получается, что проблемы TouchBank - это проблемы Клиента, которые он еще должен и оплатить!!! Еще рекомендации друзьям??? Только всех отговаривать и на форумах писать как ТачБанк занимается законными способами отъема денег у населения!
Полезный отзыв? Да / Нет 17/2
11162
145374233917 20
отвратительный сервис

Анастасия, 25.01.16

Заполнили заявку на получение кредитной карты, аж 30.11.2015 года. По состоянию на 25.01.2016 года, карты до сих пор нет. Курьер обещает приехать и не приезжает. Итог, потраченное время, сидя дома. Видимо банк рассчитывает на тот сегмент клиентов, которые могут лежать на диване и не выплачивать суммы по кредитным картам. Что ж удачи!!!!! Страшно представить, как Банк обслуживает клиентов в дальнейшем. Пришлось поставить одну звезду, иначе не могу отправить отзыв. я бы не поставила ни одной.
Полезный отзыв? Да / Нет 17/1
11161
145372680417 10
Благодарность

Маргарита Югова, 19.01.16

Благополучно оформила заявку на карту. Благополучно получила карту. Позвонила по указанному телефону. Обещали на следующий день активировать карту. На следующий день пришло сообщение - "Активируйте карту в личном кабинете". Карта благополучно была активирована. Большое спасибо персоналу банка.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/10
11120
14532000931 100
Прошу разобраться

Марат Курманаев, 30.08.15

Доброго времени суток всем! Вот как в статье расписывается: Touch Bank предлагает несколько банковских продуктов, доступ к которым обеспечивает одна банковская карта, в дополнение мы предлагаем доступность услуг банка в онлайне 24/7, удобство и легкость в использовании. А на деле, я заполнил Заявку на дебетовую расчетную карту заявку 14.07.15г сначала на 1 номер телефона,но не правильно указал адрес регистрации - Необходимо было указать Нижний Новгород, а изменение в Личном кабинете у них не...читать полностью
Доброго времени суток всем! Вот как в статье расписывается: Touch Bank предлагает несколько банковских продуктов, доступ к которым обеспечивает одна банковская карта, в дополнение мы предлагаем доступность услуг банка в онлайне 24/7, удобство и легкость в использовании. А на деле, я заполнил Заявку на дебетовую расчетную карту заявку 14.07.15г сначала на 1 номер телефона,но не правильно указал адрес регистрации - Необходимо было указать Нижний Новгород, а изменение в Личном кабинете у них не предусмотрена.Поэтому я начал оформлять другую Заявку на др.номер телефона,но не успел еще дойти до внесения данных паспорта как вышло сообщение, что такой клиент уже есть и все равно формирует мне новый логин и новый кабинет,я попробовал еще раз и опять сформировалась новая Заявка.Позвонил в Банк.Девушка обещала все передать техникам и мне внесут изменения.В итоге закрыли первую Заявку,т.е. первый номер телефона, т.е.просто заблокировали. Теперь примерно через 2 недели опять звонит девушка и говорит,давайте дозаполним Заявку, а то вы почему то не заполнили, Я обьяснил ситуацию. Она предложила вообще Закрыть эти 2 заявки.А на следующий день позвонил парень Евгений и говорит Вам отказано. Я спросил кем Ф.И.О. и что отказано,я не накредитную карту оформлял Заявку и в чем может быть отказ если мы все аннулировали и мне девушка старшая смены Екатерина,обещала позвонить и завести заново Заявку. В данном случае налицо низкий уровень профессионализма сотрудников.Недостаточно просто поднимать трубку и говорить "АЛЛО", необходимо еще обычные знания. Прошу разобраться и выпустить карту.Дело принципа.
Полезный отзыв? Да / Нет 85/20
9276
144096177585 200


Оставьте отзыв

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.




руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]