15.04.2016

Комплимент - обзор бонусной программы банка УралСиб

Банк Уралсиб, как и многие банки предлагает своим клиентам - держателям карт присоединиться к бонусной программе «Комплимент». Мы предлагаем вашему вниманию подробный обзор этой программы: как подключиться, как быстро накопить и  как выгодно потратить свои «комплименты», а также какие преимущества вы получите, и какие ограничения есть у программы.

«Комплимент» - программа лояльности банка «Уралсиб», которая появилась в октябре 2013 года и уже на протяжении более двух с половиной лет успешно существует и развивается.

Данная бонусная программа позволяет держателям пластиковых карт банка, а также банков-партнеров (сейчас это только один банк – «Взаимодействие») накапливать бонусные баллы за совершение покупок по картам.

Как стать участником

В программе могут участвовать все карты банка, за исключением тех, которые уже подключены к иным программам лояльности («Аэрофлот Бонус», «Золотая середина», «Телефонная карта», «Достойный дом детям», «Лукойл – Уралсиб», а также Карт с подключенной услугой «Время в подарок»). Чтобы принять участие в бонусной программе, можно к карте, которая уже подключена к другой программе лояльности, выпустить дополнительную карту и уже ее подключить к программе «Комплимент». Всего можно подключить к счету участника до 20 банковских карт.

Чтобы стать участником программы необходимо обратиться в ближайший офис банка Уралсиб или банка-партнера и написать заявление. Участнику будет присвоен уникальный номер и заводится бонусный счет, на котором происходит учет начисленных и использованных баллов. Участие в программе бесплатное.

Как накапливать «Комплименты»

Бонусы можно копить не только, совершая покупки по картам, но и участвуя в специальных акциях банка. Акции вы можете найти на официальном сайте программы www.compliment.pro или подписаться на уведомления и получать их на свой адрес электронной почты. 

Еженедельно участнику будут начислять бонусы за операции, которые он совершил на прошлой неделе. В случае, если «комплименты» не начислили, следует обратиться по телефону 8-800-700-41-25 или написать письмо на почту [email protected] Если в течении 30 дней, после поступления на электронную почту выписки о зачислении баллов участник не обратится с претензией на ошибки в зачислениях, то в дальнейшем он не сможет это сделать. В случае прекращения бонусной программы бонусами можно будет воспользоваться еще в течение 180 дней.

За совершение первой покупки по карте участнику поступают приветственные баллы. Далее участнику за совершение безналичных операций будет начисляться от 1,5 баллов за каждые потраченные 25 рублей. Количество комплиментов, которые начисляются в качестве приветствия, зависит от типа карты, от этого же зависит, сколько бонусов вы получите за ту или иную операцию, (см. Таблицу 1). Кроме того, на размер начислений влияют так называемые, категории трат. Наиболее выгодными «направлениями» трат денег по карте – это оплата товаров и услуг в сфере туризма и путешествий. Они по большинству карт дают практически в два раза больше бонусов, чем за прочие операции по карте.

В своем личном кабинете вы сможете отследить динамику бонусных накоплений, а также, сколько бонусов у вас доступно для совершения покупок. Кроме того, вам на электронную почту будет ежемесячно направлять выписка о количестве доступных «комплиментов».

Комплекты карт с обязательным приложением «Программа «Комплимент»

Карты с возможностью подключения программы «Комплимент» в виде подключаемой услуги

Комплект карт «Весь мир»

Комплект карт «Весь мир» Optimum

Комплект карт «Уралсиб-Ведомости»

Прочие карты

MasterCard

American Express

MasterCard

American Express

MasterCard

American Express

Приветственные «Комплименты»

4000

6000

1000

2000

1000

2000

-

Оплата товаров и услуг в категориях «авиабилеты», «ж/д билеты», «бронирование отелей», «аренда автомобилей» и «рестораны» (за каждые 25 рублей/1 доллар США)

5,0

6,0

3,0

4,0

2,0

3,0

1,5

Оплата товаров и услуг в прочих категориях

2,5

3,0

1,5

2,0

2,0

3,0

1,5

Лимит начисления комплиментов по карте/комплекту карт за каждый календарный месяц

150 000

80 000

80 000

20 000

Как потратить бонусы

Потратить свои накопленные «комплименты» вы сможете основными двумя способами:

  • На специальном сайте Банка приобрести авиа и железнодорожные билеты, оплатить отель или аренду автомобиля по всему миру.
  • На сайте официального магазина программы приобрести различные товары. Кроме товаров, там можно приобрести сертификаты на скидку в различные интрнет-магазины (Евросеть, Озон, iTunes, Детский мир и другие). Кроме того, бонусы можно пожертвовать на благотворительность.

Если для совершения покупки в «бонусном» магазине вам не хватает бонусов, вы всегда можете доплатить недостающую сумму с карточки. при этом должно быть использовано не менее ста «комплиментов».

Доставка покупок уже включена в стоимость, указанную на сайте. «Комплименты» за покупку будут списаны с бонусного счета клиента сразу после покупки, при этом на на электронную почту будет выслано письмо-подтверждение покупки с указанной датой доставки покупки.

Ограничения программы

  • Стоит иметь ввиду, что начисления бонусов не произойдет, если вы будете:
    • Снимать/пополнять карту, совершать переводы и валютообменные операции
    • Безналично погашать с картсчета кредиты
    • Оплачивать членские взносы в благотворительные и политические организации
    • Оплачивать налоги, услуги ЖКХ, телекоммуникационные услуги и услуги связи, страховки и услуги, связанные с предпринимательской деятельностью.
  • Бонусы аннулируются, если за год не было операций начисления или использования бонусов.
  • Конвертировать баллы в наличные по правилам программы нельзя, так же, как и перевести их на счет другого участника.

В целом программа банка – достаточно привлекательна и интересна. Автор статьи всерьез задумалась об открытии карточного счета в банке в преддверии летнего сезона отдыха и путешествий.

Альтернативы

Относительно похожая программа лояльности для клиентов существует у банка ВТБ24, которая называется «Коллекция». За каждые 20-50 рублей клиенту начисляется один балл, накопив которые он сможет их потратить в специализированном каталоге вознаграждений.

А вот у Сбербанка несколько иной подход к накоплению и трате бонусов «Спасибо» в рамках одноименной бонусной программы. У Сбербанка заложен принцип cashback – на бонусный счет возвращаются проценты от покупок по карте, совершенные в любой точке мира по любой карте Сбербанка. Но в зависимости от партнера могут начисляться повышенные бонусы. Кроме того, некоторые партнеры банка позволяют оплатить бонусами (1 бонус = 1 рубль) до 99% стоимости покупки, как например в Burger King. Кстати у Сбербанка очень удобная регистрация в программе – можно через банкомат, можно через колл-центр, а можно через сбербанк-онлайн.

Из «новых», в плане запуска, программ лояльности можно отметить программу Банбанка «БИН Бонус», которая стартовала в октябре 2015 года. Участниками программы могут стать держатели кредитных карт «Классическая карта Standard», «Моментальная карта Platinum», «Классическая карта Gold» и дебетовой карточки «Пенсионная». Подключение к программе тоже довольно таки простое – достаточно при звонке в колл-центр банка для активации карты сообщить оператору о желании участвовать в программе. За любые покупки по карте начисляются баллы в размере 1% от суммы покупки, а за покупки в определенных категориях (отдых и развлечения; интернет-покупки; авто; спорт, здоровье и красота; путешествия) – начисляются повышенные бонусы – 5%.

Таким образом, по сравнению с конкурентами у «Комплимента» есть ряд преимуществ: прозрачная система начислений, достаточно широкий выбор вознаграждений в удобном магазине. В качестве слабых сторон можно выделить неудобство подключения к программе (обязательное посещение офиса).



Оставьте свой комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.


руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]