Отзывы на карты Альфа Банка



Средняя оценка:
Альфа БанкАльфа БанкАльфа БанкАльфа БанкАльфа Банк
2,3 (171 отзыв)
оставить отзыв
Подписаться
Лучший положительный отзыв
Мозги есть?
"...Ну а лох всегда найдётся - полмира в дураках..." Вы достали своим негативом. Все вопросы решайте ДО ТОГО, КАК вздумаете...читать полностью
"...Ну а лох всегда найдётся - полмира в дураках..." Вы достали своим негативом. Все вопросы решайте ДО ТОГО, КАК вздумаете воспользоваться услугами чьими-либо! Кто Вас заставляет в спешке хватать кредиты? Прочтите договор спокойно, ВСЕ вопросы задайте, удостоверьтесь, что Вы ВСЁ ПОНЯЛИ и СО ВСЕМ СОГЛАСНЫ! Про 60 дней - чёрным по белому написано для особо одарённых, что эти ваши 60 дней действуют ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ ВНЕСЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ТЕЛА КРЕДИТА! И проценты за обслуживание кредита Вам начислены за этот период не будут. Все привыкли хватать без разбора, думая только о том, чтобы денег скорее получить. А что там, да как, потом решать. А банк и рад, что Вы не удосужились прочесть условия сотрудничества. Любой банк действует строго по договору и никто Вас обманывать не будет! Есть небольшое исключение - Вы обязательно заплатите больше, если Вы идиот!
Лучший отрицательный отзыв
Хамят
имею золотую кредитку, пропустила копеечный платеж, теперь звонят, угрожают и хамят. Я, конечно, счета в будни уже закрою, но осадочек...читать полностью
имею золотую кредитку, пропустила копеечный платеж, теперь звонят, угрожают и хамят. Я, конечно, счета в будни уже закрою, но осадочек остался.
альфабанк оплачивает свои офисы с нашего кармана

Денис, 19.01.17

Начал работать с ними открыв у них счет на юридической лицо. Поработал 5 месяцев с их интернет банком и полностью осознал все проблемы альфабанка - дорогие тарифы ( по сравнению с конкурентами) - нет % на остаток по счету ( другие банки платят 6-8% на остаток - ужасно кривой интернет банк, с которым совершенно не удобно работать, такое впечатление что руководству начхать клиентов. - и еще более не удобный мобильный банк за который просят еще и деньги, а пользоваться им совершенно не возможно...читать полностью
Начал работать с ними открыв у них счет на юридической лицо. Поработал 5 месяцев с их интернет банком и полностью осознал все проблемы альфабанка - дорогие тарифы ( по сравнению с конкурентами) - нет % на остаток по счету ( другие банки платят 6-8% на остаток - ужасно кривой интернет банк, с которым совершенно не удобно работать, такое впечатление что руководству начхать клиентов. - и еще более не удобный мобильный банк за который просят еще и деньги, а пользоваться им совершенно не возможно ( по сравнению с конкурентами ) и есть плюсы: + быстрое открытие счета + хорошие и компетентные сотрудники (которых потом переманивают в другие банки и вместе с ними переходят их клиенты) После того как перешел в другой банк, (ЖЕЛТЫЙ, которым сейчас безумно доволен) написал письмо альфабанк (через интернет банк) чтобы закрыли счет. Ответ пришел, заполните заявлени. Что я и сделал. Спустя 4 месяца пришел ответ что счет не закрыт и нужно оплатить 4000 за то что они не закрыли счет, при том что я выполнил их требование и заполнил заявление. Если честно не жалко, ведь самый прибыльный способ этого банка "Отжимать деньги". Урок: "Если у банка много офисов по России, их будут содержать "отжимая" деньги при любом удобном случае" Совет: "Пользуйтесь банками которые не открывают сотни офисов за ваш счет и уважают вас и ваши деньги"
Полезный отзыв? Да / Нет 7/2
25930
14848276017 20
Деньги ушли с заблокированной карты

Vladimir, 27.10.16

Получил СМС о списании 3000 руб. В течении 2 часов позвонил в Альфа банк с просьбой отменить платёж, который я не совершал. Мне заблокировали карту и отключили Альфа клик с подтверждением этих действий в СМС. Пришёл получать новую карту, взамен заблокированной и получаю отчёт - через два дня после блокировки 3000 руб. со счёта ушли. Срок рассмотрения претензии 30-60 дней...Для чего тогда мне заблокировали карту и заставили выпустить новую?
Полезный отзыв? Да / Нет 12/2
25393
147755220012 20
Какой то обман!

456ohaha, 19.11.15

Карту "Мои покупки" мне дали кредитом в магазине. Сумма одинаковая каждый месяц, на 1 год. Но самое интересное началось как всегда..Под Занавес!!! Когда захотела закрыть карту- досрочно этого сделать нельзя, ДАЖЕ В БАНКЕ!!! Необходимо подождать числа списания денег. Ладно.. После полного закрытия кредита ОНИ БУДУ ПРОДОЛЖАТЬ СНИМАТЬ деньги за Альфа-Мобайл! 59р ЕЖЕМЕСЯЧНО! Самое интересное я немогу его отключить! Банк находится - через 2 города пути! Кодовое слово, которое я называла при...читать полностью
Карту "Мои покупки" мне дали кредитом в магазине. Сумма одинаковая каждый месяц, на 1 год. Но самое интересное началось как всегда..Под Занавес!!! Когда захотела закрыть карту- досрочно этого сделать нельзя, ДАЖЕ В БАНКЕ!!! Необходимо подождать числа списания денег. Ладно.. После полного закрытия кредита ОНИ БУДУ ПРОДОЛЖАТЬ СНИМАТЬ деньги за Альфа-Мобайл! 59р ЕЖЕМЕСЯЧНО! Самое интересное я немогу его отключить! Банк находится - через 2 города пути! Кодовое слово, которое я называла при оформлении И ОНО ПРОПИСАНО У МЕНЯ В ДОГОВОРЕ, но по горячей линии банка утверждают что оно неподходит и отключить услугу Вам не может!!! Это самая большая кабала! Платить легко, сложнее не платить:)
Полезный отзыв? Да / Нет 31/7
10465
144789600031 70
Кредитная карта

Алина Авдеева, 11.09.15

Впервые обращалась в альфа-банк за потребительским кредитом: одобрили без проблем, все рассказали, никаких проблем при закрытии. В течении срока погашения кредита, пришло индвидуальное предложение от банка на открытие золотой карты с определенным лимитом, 100 д льготного периода. Я позвонила в банк для уточнения информации, что порадовало, сразу предложили приехать в банк и только по паспорту получить карту. Приехала, все рассказали, и % в случае просрочки и про фин.защиту (страховку), ни в чем...читать полностью
Впервые обращалась в альфа-банк за потребительским кредитом: одобрили без проблем, все рассказали, никаких проблем при закрытии. В течении срока погашения кредита, пришло индвидуальное предложение от банка на открытие золотой карты с определенным лимитом, 100 д льготного периода. Я позвонила в банк для уточнения информации, что порадовало, сразу предложили приехать в банк и только по паспорту получить карту. Приехала, все рассказали, и % в случае просрочки и про фин.защиту (страховку), ни в чем не обманули. Какие условия изначально предложили, такие же остались при оформлении. Договор читала полностью, каждую страницу, поэтому пользуясь картой вопросов не возникает, что и когда списывают и в каких размерах. Очень радует, что позвонив по горячей линии сразу переводят на линию приоритетных клиентов и ждать не нужно, отвечают на все вопросы, если что-то непонятно все "разжуют" и повторят. Просто был опыт с кредитными картами МТС и сбербанк, после этого отбило желание пользоваться кр.картами напрочь. Но ни разу не пожалела, что обратилась в Альфа-Банк. Приятно обращаться, спасибо!
Полезный отзыв? Да / Нет 35/52
9467
144197568035 520
Мошенники

Rustam, 09.09.15

Номер претензии 1509081677 Доброе утро, альфа банк начал обворовывать клиентов! Вчера внес через банкомат деньги в сумме 30000 руб. (4 купюры по 5 и 10 по 1 тыс.) банкомат увидел только 25. Решил, что раз банкомат не видит, верну я свои деньги и повторю попытку. Отказался от зачисления и вернули уже 4 по 5 и 5 купюр по 1 тыс.!!! Сообщил по телефону, указанному на банкомате. Заявку приняли и пообещали разобраться. Уже рано утром получил смс с отказом по претензии!! По всей видимости даже не...читать полностью
Номер претензии 1509081677 Доброе утро, альфа банк начал обворовывать клиентов! Вчера внес через банкомат деньги в сумме 30000 руб. (4 купюры по 5 и 10 по 1 тыс.) банкомат увидел только 25. Решил, что раз банкомат не видит, верну я свои деньги и повторю попытку. Отказался от зачисления и вернули уже 4 по 5 и 5 купюр по 1 тыс.!!! Сообщил по телефону, указанному на банкомате. Заявку приняли и пообещали разобраться. Уже рано утром получил смс с отказом по претензии!! По всей видимости даже не пересчитали по факту количество купюр в банкомате((( Несколько лет являюсь вашим клиентом, доволен работой и всем рекомендовал ваш банк, но видно кризис и до вас добрался, раз вы полезли в карман к своим клиентам. Не надо делать из клиентов дураков, прекрасно знаю сколько я вношу денег и какими купюрами! Стыд и позор!! Принципиально сообщу об этом на всех форумах и напишу в роспотребнадзор! А с вами очень скоро расстанусь!
Полезный отзыв? Да / Нет 156/13
9431
1441828380156 130
Снятие наличных с кредитки

Слава, 02.09.15

На счету кредитной карты Альфа банка находятся мои личные средства, при снятии 500 руб. наличных в банкомате с меня банк снимает еще 500 руб - процент за снятие наличных. За снятие своих денег (не кредит) банк взял с меня 100 % оплаты! Каково?
Полезный отзыв? Да / Нет 88/10
9313
144120035588 100
Взяли огромную комиссию, а в договоре об этом ни слова

Ирина, 05.10.15

сегодня со мной случилось тоже самое, хотела снять свои деньги с карты и за снятие 500 руб с меня взяли комиссию 500 руб!!! что это такое??? мои же средства остались на карте, сейчас читаю договор на обслуживание и ничего про снятие наличных не вижу((( печаль ... теперь эти 500 рублей мне нужно будет гасить как кредитные и видимо еще и с процентами, по горячей линии мне не объяснили как мне закрыть эти 500 рублей и почему этот долг не может списаться из тех средств, что лежат на карте!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 4/2
9712
Читайте внимательно договор

Svetlana , 18.08.15

Сегодня получила оплеуху от альфа-банка и пришлось кусать логти!!!Так как я пользовалась ранее услугами банка и всегда вовремя оплачивала,.Мне в сентябре прошлого года пришло смс от банка,,с очень выгодным предложением. Я решила воспользоваться вновь,,взяв кредит на сумму 80 000₽.Платила как всегда вовремя. И в августе появилась возможность погасить полностью весь кредит.Пришла в банк ,по терминалу посмотрела сколько составляет общая сумма для погашения кредита.И была "ПРИЯТНО УДИВЛЕНА "!!!!!!...читать полностью
Сегодня получила оплеуху от альфа-банка и пришлось кусать логти!!!Так как я пользовалась ранее услугами банка и всегда вовремя оплачивала,.Мне в сентябре прошлого года пришло смс от банка,,с очень выгодным предложением. Я решила воспользоваться вновь,,взяв кредит на сумму 80 000₽.Платила как всегда вовремя. И в августе появилась возможность погасить полностью весь кредит.Пришла в банк ,по терминалу посмотрела сколько составляет общая сумма для погашения кредита.И была "ПРИЯТНО УДИВЛЕНА "!!!!!!Оказалась сумма 92 000₽.КАК??ПОЧЕМУ???Обратилась в сотруднику банка,она мне пояснила:Да,вы должны именно такую сумму,потому что кредит составлял 98 000₽ .Из них 80 000 основной долг,а 18 000 это страховка.Тоесть ,я почти год платила ,а должна еще больше!!!!Она меня спрашивает,вы когда подписывали,вы договор читали???Конечно же нет,,,на десяти листках ,мелким шрифтом и особенно когда очков под рукой не оказалось,как можно это прочитать???Мне казалось сотрудник банка должен был предупредить или нет???И девушка с ехидством ответила:В следующий раз будете умнее,читайте,что подписываете,Ведь так можно и квартиры лишиться!!!!!Да она права и я сама виновата.И сделала вывод-ДУРЯТ они в этом банке,пользуются нами как хотят и высасывают ВСЕ любыми способами!!!!!Сейчас закрою этот кредит,,пусть богатеют на чужих ошибках и больше никогда не возьму не одного кредита и вам не советую!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 116/22
9116
1439927923116 220
не в коем случае не советую

Ольга, 11.08.15

Пользовалась данной картой после аналогичной Сбербанка. В принципе о наличии таких карт узнала от Сбербанка,когда брала справку для выезда зарубеж, они и "уговорили" меня оформить. Откровенно говоря, после общения с Альфа-банком и пользования их картой, Сбербанк стал для меня просто великолепным:-) Начну с того,что на предложение Альфа-банка откликнулась после персональной рассылки на почту,польстившись длительным льготным периодом. Сумма меня не интересовала,а факт того, что надо меньше...читать полностью
Пользовалась данной картой после аналогичной Сбербанка. В принципе о наличии таких карт узнала от Сбербанка,когда брала справку для выезда зарубеж, они и "уговорили" меня оформить. Откровенно говоря, после общения с Альфа-банком и пользования их картой, Сбербанк стал для меня просто великолепным:-) Начну с того,что на предложение Альфа-банка откликнулась после персональной рассылки на почту,польстившись длительным льготным периодом. Сумма меня не интересовала,а факт того, что надо меньше суетиться с льготным периодом, очень привлек. Первые вопросы возникли,когда увидела процентную ставку (она значительно выше,чем в Сбербанке), затем,когда муторно разбиралась с Альфа-Чек и Альфа-Мобайл, за которые тоже взяли деньги ( у Сбербанка были обычные суммы за мобильный банк). Уже после оформления увидела,что сразу списали годовое обслуживание (у Сбербанка его в принципе не было). Кстати говоря, процент при просрочке тоже достаточно ощутимый. Лично мне сайт показался крайне неудобным, в связи с чем пришлось пользоваться определенным банкоматом. Но главное ждало меня в конце,когда я-таки решила расторгнуть контракт. Сумма была возмещена с небольшой переплатой, все в льготный период и никаких задержек. Оператор предложила заехать за оставшимися десятками рублей и погасила карту. Через 3 недели мне пришло сообщение о необходимости внести 33 рубля в указанные сроки. Взяв документы о закрытии кредита, я поехала в далекий от меня Альфа-банк. Вразумительно объяснить,что за 33 рубля мне не смогли. Внести их через банкомат, не имея уже погашенной карты, возможным не представлялось,вариант с зачислением средств через кассу на расчетный номер был отвегнут операторами с фразой "так не получится". Мне пришлось вновь завести виртуальную карту за 3400, приехать через сутки,когда карта оформится, снять с нее 33 рубля, вновь приехать через сутки, чтобы уточнить поступили ли деньги на счет, написать заявление о закрытии счета и карты, вновь приехать через сутки, чтобы забрать документ о расторжении договоров, заплатить за обслуживание виртуальной карты, что была у меня не больше двух дней, и в итоге, дождавшись смс-оповещения о закрытии кредита, приехать уже за справкой. Подобная же история происходила и за соседним столиком в один из моих очередных посещений этого милейшего банка. Могу ли я рекомендовать Альфа-банк? Нет,нет и нет. И всеми силами отговаривать знакомых от знакомства с ним.
Полезный отзыв? Да / Нет 71/6
8943
143931310371 60
Еще раз позвоните я в прокуратуру напишу жалобу

Потерпевший, 11.08.15

На каком основании вы названиваете бесостановки мне на рабочий телефон.Двадцать раз сказала,что не туда попали,вы все равно продолжаете.Один раз пообещали больше не звонить,так теперь звонит автоответчик и говорит что я денег должна...Вы мне хоть рубль дали ??? Почему я не звоню вам и недомогаюсь ??? СОВЕТУЮ ВСЕМ ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ И НЕ ДАЙ БОГ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ. Никогда не слышала, что это за банк, но уже в кишках сидит и смахивает не на банк а на какую то конторку быстро деньги,когда...читать полностью
На каком основании вы названиваете бесостановки мне на рабочий телефон.Двадцать раз сказала,что не туда попали,вы все равно продолжаете.Один раз пообещали больше не звонить,так теперь звонит автоответчик и говорит что я денег должна...Вы мне хоть рубль дали ??? Почему я не звоню вам и недомогаюсь ??? СОВЕТУЮ ВСЕМ ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ И НЕ ДАЙ БОГ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ. Никогда не слышала, что это за банк, но уже в кишках сидит и смахивает не на банк а на какую то конторку быстро деньги,когда за копейку готовы вынести мозг половине городу.Они где то что то неуглядели,дали денег непойми кому,а расплачиваться по их понятиям должны все... ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИТЕ,ПОЙДУ В ПРОКУРАТУРУ !!!
Полезный отзыв? Да / Нет 22/5
8942
143930844022 50
Несколько лет являюсь

Гость, 07.08.15

Несколько лет являюсь клиентом Альфа-банка. Отзыв только положительный! Профессионально, грамотно и быстро можно оформить ипотеку. Процент ипотечного кредитования и его условия приемлемы! Желание клиента для сотрудников банка учитывается всегда! Готовы предложить приемлемые условия! Когда стоит вопрос о финансовых операциях передо мной не встает вопрос в какой банк обратиться. На сегодняшний день Альфа-банк один из надежных банков, который может помочь в нужное время по разным...читать полностью
Несколько лет являюсь клиентом Альфа-банка. Отзыв только положительный! Профессионально, грамотно и быстро можно оформить ипотеку. Процент ипотечного кредитования и его условия приемлемы! Желание клиента для сотрудников банка учитывается всегда! Готовы предложить приемлемые условия! Когда стоит вопрос о финансовых операциях передо мной не встает вопрос в какой банк обратиться. На сегодняшний день Альфа-банк один из надежных банков, который может помочь в нужное время по разным проблемам. Рекомендую всем! Не пожалеете!
Полезный отзыв? Да / Нет 7/33
8823
14389480397 330
Хамят

Ольга, 01.08.15

имею золотую кредитку, пропустила копеечный платеж, теперь звонят, угрожают и хамят. Я, конечно, счета в будни уже закрою, но осадочек остался.
Полезный отзыв? Да / Нет 32/5
8685
143843195832 50
Непробиваемые

Потерпевший, 12.08.15

Да и не говорите, шарага какая то.Мне лично не копейки не дали,но названивают мне на рабочий телефон и угрожают, требуют деньги,им говоришь,что не туда попали,а им все равно,звонят без остановки
Полезный отзыв? Да / Нет 2/1
8967
Требуют деньги за кредит который не брал

саня, 25.07.15

Обратился в магазин, хотел купить ноутбук в кредит. Был представитель банка Альфа банк. Посчитал мне кредит и сказал,что его одобрят при условии если я оформлю дополнительно какую то карту. Я отказался и ушел. Через месяц приходит смс,что должен какие то деньги. Звоню в банк, мне говорят, что каким то чудесным образом, на меня оформлена кредитная карта. Или это сотрудник мошенник, либо сам банк. Бесит. Никогда не обращался в Альфа-банк и не буду.
Полезный отзыв? Да / Нет 32/2
8500
143781102032 20
не засчитан
о работе альфа-банк

Гость, 24.07.15

пользуюсь кредитной картой второй год. здесь самые лучшие условия и оперативное обслуживание. очень довольна.спасибо.
Полезный отзыв? Да / Нет 4/29
8498
14377566004 290
не засчитан
Складывается впечатление, что

Владимир, 17.06.15

Складывается впечатление, что Альфа-банк, банк застрявший в 90-х, грабеж и это очень мягко сказано, за 2месяца просрочки платежа, банк выкотил неустойку к оплате, больше чем основной долг по кредиту! На 50т.р штрафоф 53т.р!
Полезный отзыв? Да / Нет 30/2
8065
143454012030 20
Безобразный банк

Елена, 22.05.15

Взяла кредит в магазине. К нему мне дали кредитную карту, от которой отказаться было нельзя. На карте был кредитный лимит, как сказал сотрудник банка я могу его закрыть на следующий же день. Через пару дней я пришла в банк чтобы убрать с карты кредитный лимит, так как карта мне нужна была только для того чтоб оплачивать кредит за покупку, но мне отказали, сказали что это не возможно и этот лимит будет висеть до закрытия кредита. (Меня это возмутило ужасно, а вдруг карту украдут, она не именная...читать полностью
Взяла кредит в магазине. К нему мне дали кредитную карту, от которой отказаться было нельзя. На карте был кредитный лимит, как сказал сотрудник банка я могу его закрыть на следующий же день. Через пару дней я пришла в банк чтобы убрать с карты кредитный лимит, так как карта мне нужна была только для того чтоб оплачивать кредит за покупку, но мне отказали, сказали что это не возможно и этот лимит будет висеть до закрытия кредита. (Меня это возмутило ужасно, а вдруг карту украдут, она не именная и поэтому деньги снять с нее может любой желающий). Но это был только первый шаг к потере крупной суммы денег. На телефон раз в недель приходили предложения воспользоваться овер дравтом на карте. Но это только они называют это овер драфт, на деле это кредит под 40% годовых. Случилось так что мне все же пришлось воспользоваться деньгами на карте, но перед этим я пришла в банк и попросила консультанта рассказать мне про условия снятия наличных с этой карты (так как договор мне никто не дал не в магазине не в банке). Консультант рассказал что это волшебная карта и на ней овер драфт на 60 дней, и комиссию не снимают и пользуйтесь и радуйтесь. Через десять дней когда мы решили вернуть деньги и закрыть так называемый овер драфт выяснилось что сделать этого нельзя до полного погашения кредита за покупки. А когда я попросила сделать мне распечатку по кредиту, чуть в обморок не упала. Оказалось что никакого овер драфта нет и в помине (хотя даже в распечатке он так называется), проценты за снятие наличных аж 8% (такого не в одном банке нет), да еще и в течении какого то времени надо вернуть на карту 5% от снятой суммы или на эту сумму начинают капать пени. Что уж говорить, я бегом кинулась закрывать кредит, дабы не попасть на еще большую сумму. Но не тут то было, кредит мне можно было закрыть 18 го числа следующего месяца, а я пришла в банк на секундочку 20 го. Соответственно за этот месяц мне благополучно капали проценты. Ну чтож я смерилась с этим и пришла гасить кредит в назначенный консультантом срок. Мне дали распечатку, я внесла сумму на 100 р. больше чем сказали, ну чтоб наверняка. Получила на руки распечатку что сумма задолжности 0, и счастливая отправилась домой. Но на этом эпопея моя не закончилась. Через пару недель проходя мимо банка, решила на всякий случай зайти и взять еще одну распечатку о том что я ничего не должна банку, и как оказалось правильно сделала. По каким то не известным мне и оператору причинам я оказалась должна еще 600р. На мой вопрос откуда взялась эта сумма оператор вообще ничего не могла ответить, и на то что у меня на руках были бумаге о выплаченном кредите мне только сказали звоните в отдел притензий, но вам это ничего не даст, сумму с вас эту не спишут, так что либо платите, либо вам на нее будут капать пени. Я естественно все оплатила. Но справку мне не дали, сказали что долг спишетня ночью. Чтож пойду еще через пару дней опять проверю, вдруг я опять что то должна. Стоит ли говорить что за пару месяцев я подарила банке больше 10000 рублей. Могла бы и больше если бы не зашла поинтересоваться. Самое обидное то что банк не понесет никакой ответственности за открытый грабеж. И это ладно случилось со мной здоровой, молодой, работающей женщиной, а окажись на моем месте пенсионерка. Да и оказалась наверняка и не одна. Бог вам судья сотрудники Альфа Банка. А я надеюсь что мой отзыв поможет сохранить хоть кому нибудь важи кровные деньги.
Полезный отзыв? Да / Нет 46/4
7937
143230042146 40
Отказали в кредитной карте

Юлия, 18.05.15

Мне банк отказал в кредитной карте не дав никакого объяснения. При том, что я вполне платежеспособна. И цена вопроса была копеечная. Внесла его в свой черный список.
Полезный отзыв? Да / Нет 18/6
7913
143194503518 60
я доволен

дмитрий, 29.03.15

не знаю на что вы жалуетесь вам дали и просят всего ни чего просто возвращай вовремя малую часть (незначительную по сравнению с той которая вам была нужна перед оформлением кредита) и какие могут быть жалобы и отговорки болеешь попроси кого либо не можешь пере займи. к вам на встречу пошли когда дали кредит и не на такие уж и большие проценты.нас народ научили жаловаться говорить грамотно, отмазываться нанимать адвокатов,но не научили отдавать долги ! (взял будь добр отдай) и будь рад что тебе...читать полностью
не знаю на что вы жалуетесь вам дали и просят всего ни чего просто возвращай вовремя малую часть (незначительную по сравнению с той которая вам была нужна перед оформлением кредита) и какие могут быть жалобы и отговорки болеешь попроси кого либо не можешь пере займи. к вам на встречу пошли когда дали кредит и не на такие уж и большие проценты.нас народ научили жаловаться говорить грамотно, отмазываться нанимать адвокатов,но не научили отдавать долги ! (взял будь добр отдай) и будь рад что тебе одобрили кредит ! я являюсь потребителем банка плачу вовремя и не имею ни каких претензий.
Полезный отзыв? Да / Нет 14/23
7607
142765127414 230
Отменное качество обслуживания!!!!

Антон , 17.03.15

Не понятно куда смотрит начальство альфа- банка или это и есть инициатива начальства. Не вышло оплатить во время кредит, пару дней просрочка... вчера позванили с банка, поговорили с приятной девушкой, уточнили у нее сколько надо заплатить, сумма составила 7500р. все оплатили в этот же день. На следующий день в 7 утра опять от них звонок..... ну мы подумали может у них что то не прошло...так нетс, оказывается с какого то перепуга мы еще должны заплатить 8500.. И что это за фигня такая? Мы...читать полностью
Не понятно куда смотрит начальство альфа- банка или это и есть инициатива начальства. Не вышло оплатить во время кредит, пару дней просрочка... вчера позванили с банка, поговорили с приятной девушкой, уточнили у нее сколько надо заплатить, сумма составила 7500р. все оплатили в этот же день. На следующий день в 7 утра опять от них звонок..... ну мы подумали может у них что то не прошло...так нетс, оказывается с какого то перепуга мы еще должны заплатить 8500.. И что это за фигня такая? Мы объяснили девушке что только вчера нам сказали сколько надо оплатить,мы оплатили, теперь еще выуживают, самое главное это не впервой, ну да ладно, больше мы на это ни купимся... не проходит 5 минут звонят опять, звонит уже грубый мужской голос, и начинает уточнять дату рождения и еще что то типа для коллектора, ему ни чего не ответили, так он угрожать стал,что мол к вам уже выехали ждите звонка и так далее....ну мне то все равно, пусть выезжают))) Так вот Уважаемое руководство Альфа банка, если мы раз спустили все и сделали по вашему, то больше такого не будет, теперь мы записали весь разговор с операторами, а то видители звонят они с сотовых номеров без записи разговора/
Полезный отзыв? Да / Нет 39/6
7521
142656558039 60
Все кредиты и кредитки связаны

Лилия, 13.03.15

Просрочила платеж по кредиту на неделю, заблокировали лимит по кредитной карте. Прекрасно. Понимаю что сама виновата, но лояльность какая то быть должна? сообщить что если не погасите заблокируем.... нет, просто в один прекрасный момент пришла за продуктами и мне сказали что у вас нет на карте средств. Вот и все. Начислять проценты на проценты это кощунство... Но я сама подписалась на это, сама виновата, сама разгребаюсь с этим....
Полезный отзыв? Да / Нет 15/8
7504
142622487215 80
за продуктами с кредитной

Гость, 30.05.15

за продуктами с кредитной картой... мир сошел с ума.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/2
7971
Альфа-банк самый плохой

Geirby, 05.03.15

Я взял кредит на один год 7800 рублей, ежемесячно платил зам. не было, последнюю оплату произвел с опозданием на несколько дней и мне приходило сообщения на телефон надо заплатить 270 рублей и за просрочки ну я и заплатил, оказалось что я опять просрочил на 80 рублей, в течение несколько месяцев приходило сообщение что я задолжал 270 руб. я думал у них заклинил комп. ну увы вместо 80 рублей я заплатил 800 рублей и они меня внесли черный список.
Полезный отзыв? Да / Нет 29/6
7430
142553730029 60
Худшее обслуживание!!!!

Станислава, 22.02.15

Являюсь клиентом нескольких банков,однако по мере "издевательства" и хамства по телефону-Альфа банк вне конкуренции!!! Просрочила обязательный платеж на в размере 349 руб. на три дня по причине того, что была не здорова. Начались звонки. Сначала звонил робот от голоса которого холодеет все внутри!!! Потом позвонила девица (к сожалению не запомнила ее имени) и начала разговаривать со мной так, как будто я не 349 руб. должна, 349000000 и не отдаю уже год!!! У меня просто дыхание перехватило!!! Я...читать полностью
Являюсь клиентом нескольких банков,однако по мере "издевательства" и хамства по телефону-Альфа банк вне конкуренции!!! Просрочила обязательный платеж на в размере 349 руб. на три дня по причине того, что была не здорова. Начались звонки. Сначала звонил робот от голоса которого холодеет все внутри!!! Потом позвонила девица (к сожалению не запомнила ее имени) и начала разговаривать со мной так, как будто я не 349 руб. должна, 349000000 и не отдаю уже год!!! У меня просто дыхание перехватило!!! Я посоветовала ей сменить тон при разговоре и т.д. после чего попрощалась она все это время вопила что то в трубку!!! Осадок просто ужасный!!!Позвонила на горячую линию и попросила, чтобы мне озвучили общую сумму задолженности, поскольку решила как можно быстрее попрощаться с этим банком (подобного рода истории мне рассказывали несколько человек, но верилось с трудом, а зря). На горячей линии (девушка Евгения) мне сообщила, что пока я не заплачу свои 349 руб (задолженность) она не сможет предоставить мне такую информацию!!! Я объяснила, что хочу закончить свои отношения с банком и хочу знать свои долги-в ответ отказ!!! При этом тон уже раздраженный. Попросила соединить с претензионным отделом-выбросила меня на общую информационную линию, где я должна решить сама какую цифру набрать,чтобы решить свои проблемы (относительно претензии там ничего не было). Позвонила снова. Трубку сняла специалист Татьяна. Вопрос мною был задан тот же самый. Реакция, думаю Вам очевидна, иначе я бы не писала это сочинение на тему. Я спросила почему я не могу узнать сумму-ответ как будто заучен, погасите долг!!! Говорю, а с учетом долга, на сегодняшний день сколько. Ответ с повышением тона-погасите сначала задолженность!!! Прошу перевести меня к претензионистам, История повторилась-общая линия!!! Звонила так еще раза два-попугаи!!! Наконец уже решила нажать цифру пять- там что то с восстановлением паролей (мобильное приложение это ерунда полная по сравнению с другими банками, поэтому им я не пользовалась). И о Боже, чудо!!! Приятная девочка выслушала мою уже сбивчивую историю и трясущийся от негодования голос и после уточнений паспортных и других данных выдала эту "супер -секретную "информацию. Очень жалею, что связалась с этим банком!!! Не послушала тех, кто предупреждал о процветающем хамстве и практически "наездах" даже при малейшем отступлении. Слава Богу, что есть выбор!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 31/3
7345
142460801431 30
Некомпетентные сотрудники

Герман, 18.02.15

Жена оформляла кредитную карту в ОАО Альфа-Банк на товар. После нескольких своевременных платежей, решили досрочно полностью погасить кредит, о чем с просьбой обратились к консультанту, где выдавали карту (у нас в городе нет филиала). Консультант сказала, что нужно звонить по телефону горячей линии 88002000000, и через операторов узнать сумму для досрочного погашения и оформить заявку. По горячей линии нам дали сумму для полного погашения и информировали что через несколько дней (после...читать полностью
Жена оформляла кредитную карту в ОАО Альфа-Банк на товар. После нескольких своевременных платежей, решили досрочно полностью погасить кредит, о чем с просьбой обратились к консультанту, где выдавали карту (у нас в городе нет филиала). Консультант сказала, что нужно звонить по телефону горячей линии 88002000000, и через операторов узнать сумму для досрочного погашения и оформить заявку. По горячей линии нам дали сумму для полного погашения и информировали что через несколько дней (после поступления платежа) мы должны через консультанта оформить заявку на закрытие кредитной карты. Сумму эту мы перечислили сразу после этого звонка, а через несколько дней подали заявление консультанту на закрытие карты (как выяснилось позже, на это заявление банк вообще никак не отреагировал). От банка больше не поступало никаких сообщений. Прошло 7 месяцев и нам посыпались SMS-ки, о том, что мы должны заплатить просроченную задолженность. Суть содержания которых понять было невозможно. Сначала 3110 руб, затем 500 руб, затем 1200 руб. А затем ежедневные звонки по 5 раз в день. В это время жена лежала с маленьким ребенком в больнице, о чем не раз говорила операторам (постыдно и противно, они никак не реагировали). В день выписки, прямо по дороге из больницы, с ребенком, пришлось заезжать к консультанту и писать претензию. Но назавтра мы получили отрицательный ответ. Жена позвонила по горячей линии, ей сказали, что в виду того, что деньги были перечислены 16 июня 2014 г., а сняли в дату очередного погашения 4 июля, у нас образовалась задолженность 1146 руб. Но ведь оператор должен был учесть этот момент (что дата списания очередного платежа 4 июля), и мы были уверены в этом, что учел. Далее ей сказали, что банк идет навстречу, и сумму задолженности уменьшил до 484 руб. и дает три дня. Но вот почему-то назавтра звонки возобновились и сумму называли 1146 руб, о чем говорит и автоответчик на горячей линии. Вот так, некомпетентность сотрудников Альфа-Банка приводит к различным крайне неприятным ситуациям, а мы должны платить за это своими деньгами, которых и так крайне не хватает. Понятие совести у них отсутствует напрочь. При разговоре операторы пользуются только заученными фразами, не дают вставить слово, все время перебивают, хотя их жена почтительно выслушивает. По всему делаем выводы, что информацию, которую они передают ни в коем разе нельзя считать достоверной. Я сделаю все возможное, чтобы информировать и оградить людей от связи с этим банком, дабы избежать нервотрепки и головной боли.
Полезный отзыв? Да / Нет 20/5
7276
142424973720 50
Золотая карта,

Гость, 16.02.15

Золотая карта,про неё не говорят что помимо процентов годовых,ещё и в день снимается низачто процентная ставка и в итоге то что минимальный платёж платишь в размере 20 тысяч за месяц у тебя все снимают и минус на карте тот же остаётся и так можешь лет сто платить, а твой минусовой лимит так и остаётся сто процентный лохотрон, помимо этого ещё и заблокировали карту и причину не говорят типа просрочка какая то а я заплатил свои деньги в бюро кредитных историй, ни одной просрочки у меня нет за все...читать полностью
Золотая карта,про неё не говорят что помимо процентов годовых,ещё и в день снимается низачто процентная ставка и в итоге то что минимальный платёж платишь в размере 20 тысяч за месяц у тебя все снимают и минус на карте тот же остаётся и так можешь лет сто платить, а твой минусовой лимит так и остаётся сто процентный лохотрон, помимо этого ещё и заблокировали карту и причину не говорят типа просрочка какая то а я заплатил свои деньги в бюро кредитных историй, ни одной просрочки у меня нет за все года и отнес в дирекцию и прислали ответ отрицательный одно слово,больше ничего не говорят,и операторы не могут расшифровать почему именно заблокировали. не банк а лохотрон полный не связывайтесь с этим банком никогда.вот так мы и попали.
Полезный отзыв? Да / Нет 16/2
7264
142411458016 20
Оформление кредитной карты

Ольга, 26.01.15

Сотрудники банка некомпетентны. Система подачи заявок на кредитные карты через интернет призвана заманить людей в отделение банка. Сначала вам звонят из банка и говорят, что ваша кредитная карта уже в отделении и вам нужно только придти и забрать ее, а в итоге выясняется, что карта не только не готова, но даже не одобрена банком. Моя заявка на кредитную карту рассматривалась 2 минуты - как можно проверить все указанные в заявке данные за 2 минуты - мне непонятно.
Полезный отзыв? Да / Нет 7/5
7157
14222830627 50
Отличный продукт

Adis Abeba, 16.01.15

Являюсь постоянным клиентом этого банка. Кредитная карта с льготным периодом в 100 дней отличный инструмент, ни у кого на рынке нет ничего подобного!! Как постоянному клиенту кредитная линия всегда повышается, сначала было 90, потом 120, теперь 180. Отличная штука, например, купить фактически в рассрочку отдых на море или КАСКО. Я доволен!
Полезный отзыв? Да / Нет 5/12
7111
14214112485 120
Никогда нигде не брал никаких кредитов!Прекратие мне звонить!!

Виталий, 14.01.15

С августа 2014 года звонят сотрудники коллекторской службы Альфа банка спрашивают какую-то Изосимову Жанну Геннадьевну из Рузаевки.Звонят и днём и ночью через каждый час с разных номеров на мой номер. Звонки поступают с угрозами, как-будто я должен отдавать долг за эту Жанну, или может быть я её вам найти должен??? Я одного не понимаю почему когда вы ей кредит выдавали и она вам мой номер продиктовала вы не проверили знаю ли я её вообще???? А теперь вы донимаете ни в чём неповинных людей! Это...читать полностью
С августа 2014 года звонят сотрудники коллекторской службы Альфа банка спрашивают какую-то Изосимову Жанну Геннадьевну из Рузаевки.Звонят и днём и ночью через каждый час с разных номеров на мой номер. Звонки поступают с угрозами, как-будто я должен отдавать долг за эту Жанну, или может быть я её вам найти должен??? Я одного не понимаю почему когда вы ей кредит выдавали и она вам мой номер продиктовала вы не проверили знаю ли я её вообще???? А теперь вы донимаете ни в чём неповинных людей! Это каждый так может обратиться взять у вас денег, продиктовать любо номер и долг будут с него требовать??? Я объяснял уже, что не знаю я вашей Жанны, не звоните сюда больше, но звонки не прекращаются и по сей день.Сим карта мне эта очень нужна, хотя теперь я вынужден отключать телефон из-за частых звонков.Неужели она вам паспорта даже не показала? Вместо того, чтобы сидеть и названивать мне, в полицию б уже давно обратились и разыскали её, а мне не звоните больше никогда!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 10/2
7102
142125846010 20
Встречный поступок

Kosult, 06.02.15

Уважаемый заявитель, сейчас появилась новая игра. Вы на звонки коллектора играете в разные игры: первая - тупой "А хто ето...а...?"; вторая - да это я "Чего хочешь? А я денег не отдам"; третья - шпион "Я брал денег на подкуп агентов для захвата мира. Готов отдать. Встречаемся через час в холле метро...". И этой игрой Вы доводите коллектора до "брызга слюной в трубку". Поверьте - получите удовольствие.
Полезный отзыв? Да / Нет 13/1
7199
плохое обслуживание

Гость, 27.12.14

Хотела открыть вклад 27.12.14 в филиале г. Омска на Маркса д.10, но столкнулась с отвратительным отношением к себе работника вашего банка.Работник не представилась,подлетела ко мне агрессивно с вопросом,что мне нужно?я выбила талон с номером, чтобы получить информацию,а она подлетев ко мне,спросила зачем я это сделала.По вкладу ничего не смогла об'яснить. Вела себя высокомерно и хамовито. Короче ставлю только минус. Управляющие банком, задумайтесь кого выберете на работу!!!если они так будут...читать полностью
Хотела открыть вклад 27.12.14 в филиале г. Омска на Маркса д.10, но столкнулась с отвратительным отношением к себе работника вашего банка.Работник не представилась,подлетела ко мне агрессивно с вопросом,что мне нужно?я выбила талон с номером, чтобы получить информацию,а она подлетев ко мне,спросила зачем я это сделала.По вкладу ничего не смогла об'яснить. Вела себя высокомерно и хамовито. Короче ставлю только минус. Управляющие банком, задумайтесь кого выберете на работу!!!если они так будут отпугивать клиентов,вы разорилась.((((((((
Полезный отзыв? Да / Нет 7/1
7022
14197033807 10
Оставили без денег в Эмиратах

Ольга, 08.02.15

Не хочу тратить много времени на написание отзыва, я его истратила и испортила отдых себе и своей маме, мы не смогли снять деньги находясь в Дубаи. Ни звонки в Москву, ни обращение в офис г. Омска, моего супруга не помогли нам воспользоваться картой! По приезду они сообщили, что возможно с чипом неполадки, хотя за день отъезда в Омске, я совершала операции. Хорошо если так, то почему они не высказали предположение сразу до того, как я истратила на звонки в Москву около 5000 руб и испорченный отпуск! По приезду они даже не извинились, а посмотрели на меня как на ненормальную, якобы я не на те кнопки в банкомате жму. Письменное обращение результата не дало! Закрыла у них все счета. И еще менеджер, сообщила, что я не VIP клиент, так - извините, а то что ежемесячно банк на протяжении 6 лет снимал 300 руб.за обслуживание, это так, ерунда.
Полезный отзыв? Да / Нет 3/1
7204
Кредитная карта "Альфа Банка" очень удобная для безнала.

Ирина, 24.12.14

Кредитная карта "Альфа Банка" с льготным периодом 100 дней с возобновляемым периодом. т.е. с какого дня прошла первая оплата безналичного расчета с того момента и ведется отсчет 100 дней. Очень удобно отслеживать в онлайне, сразу можно увидеть когда конец льготного периода, мне очень нравится! Наличку не снимаю ... В общем если уложитесь в 100 дней вы ни копейки лишнего не заплатите, сколько взяли, столько и отдали, а если нет то тут уже процент, лично у меня 24,9%. Ну и конечно годовое...читать полностью
Кредитная карта "Альфа Банка" с льготным периодом 100 дней с возобновляемым периодом. т.е. с какого дня прошла первая оплата безналичного расчета с того момента и ведется отсчет 100 дней. Очень удобно отслеживать в онлайне, сразу можно увидеть когда конец льготного периода, мне очень нравится! Наличку не снимаю ... В общем если уложитесь в 100 дней вы ни копейки лишнего не заплатите, сколько взяли, столько и отдали, а если нет то тут уже процент, лично у меня 24,9%. Ну и конечно годовое обслуживание 800 рублей (снимают 1 раз в год)
Полезный отзыв? Да / Нет 12/5
7014
141944461812 50
Люди, советую обходить стороной этот рекет-банк из 90-х!!!

Иван, 24.12.14

Не берите ничего у этого гребаного долбо-банка. Присосутся как вши, даже если все оплатишь, все равно всплывут комиссии, проценты, штрафы, на которые опять будет все накручиваться бесконечно плюс будут долбать вас и ваших близких бесконечными звонками. Люди, советую обходить стороной этот рекет-банк из 90-х!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 17/5
7013
141944429117 50
Обычные Гопники и Телефонные террористы, только узаконенные...

Андрей, 17.11.14

Добрый день! Воспользовался потребительским кредитом (который досрочно погасил). Одновременно была выдана кредитная карта, которой один раз воспользовались лимит там был 3000 рублей, лимит восстановил и уже забыл про карту, но сначала позвонила девушка с этого банка, сказала, что я должен 120 рублей по карте. Я оплатил через сбербанк онлайн. Потом мне поступил еще звонок, и сказали, что я уже должен 750 рублей, якобы из-за того, что на день мои деньги пришли позже. На просьбу закрыть карту и...читать полностью
Добрый день! Воспользовался потребительским кредитом (который досрочно погасил). Одновременно была выдана кредитная карта, которой один раз воспользовались лимит там был 3000 рублей, лимит восстановил и уже забыл про карту, но сначала позвонила девушка с этого банка, сказала, что я должен 120 рублей по карте. Я оплатил через сбербанк онлайн. Потом мне поступил еще звонок, и сказали, что я уже должен 750 рублей, якобы из-за того, что на день мои деньги пришли позже. На просьбу закрыть карту и счет мне отвечают, что надо обращаться в офис. У нас в городе его нет и даже не стало ни одного представителя этого банка в городе. Подал им жалобу в их телефоном центре, получил ответ, что жалоба рассмотрена и принято отрицательное решение... Мне нравиться постановка вопроса: Мы решили, что вы нам должны! P.S Принял очередной звонок сейчас от представителя альфа банка, я уже должен 1000 рублей, сумма долга растет с хорошей такой прогрессией, ну что же в суде попробуйте это все обосновать... Народ реально банк не стоит вашего внимания, какие бы они продукты кредитования не придумывали!
Полезный отзыв? Да / Нет 22/4
6783
141620708722 40
это вы зря

Анна Гусева, 07.12.14

А в чем претензии? Все эти платежи прописаны в договоре. Вы его подписали. Значит обязаны платить. Самое смешное - ведь отключить все эти дополнительные услуги, да и просто закрыть карту - очень просто. Но вы предпочли про нее "забыть". А виноват как всегда банк :)
Полезный отзыв? Да / Нет 2/7
6921
Во первых, не все так просто

Андрей, 15.03.15

Во первых, не все так просто как нам иной порой кажется, ну а во вторых я все же победил банк, написав в определенные инстанции и заказное письмо в банк, так что реально больше не пишу на сайтах, а пишу, в прокуратуру и в другие инстанции...... Советую всем не теряйте время на флуд по сайтам, а пишите в Роспотребнадзор, прокуратуру, в центробанк, ну и последняя инстанция суд, туда лучше уже подходить во всеоружии, то есть отписавшись по всем выше перечисленным инстанциям и получив ответы......
Полезный отзыв? Да / Нет 2/0
7513
не засчитан
Взял у них кредитку

Николай Паденко, 15.11.14

Взял не совсем по своей воле - срочно деньги понадобились. Думал - рассчитаюсь и все, закрою. Так и сделал поначалу (100 дней грейса - здорово, удалось рассчитаться вовремя), но потом - понравилось. Отличная и очень удобная штука. Платить можно везде, хоть в магазине, хоть в Интернете, контроль за покупками полный, суммы задолженностей и сроки погашения известны заранее, не пропустишь. Вообще, сейчас почти все платежи и покупки с нее делаю.
Полезный отзыв? Да / Нет 13/8
6773
141605766013 80
Смм активность альфа банка зашкаливает

Александр админ, 16.11.14

Фейковые отзывы нанятых банком смм специалистов не засчитываются

 

Полезный отзыв? Да / Нет 6/1
6777
Подворовывают.

Vasilisa, 13.11.14

Сумма процентов на кредитке оказалась больше на треть от положенного. После часа утомительной дискуссии в банке и вызове самого главного пришли к тому, что да, действительно что-то не так, сказали, что оформят жалобу. Когда я позвонила через неделю, узнать о судьбе жалобы, оказалось, что ее даже не оформляли. Очень прошу всех держателей кредитных карт Альфа-банка проверить корректность начисления процентов за два предыдущих расчетных месяца. По старинке, калькулятором. Если будет сомнение хоть...читать полностью
Сумма процентов на кредитке оказалась больше на треть от положенного. После часа утомительной дискуссии в банке и вызове самого главного пришли к тому, что да, действительно что-то не так, сказали, что оформят жалобу. Когда я позвонила через неделю, узнать о судьбе жалобы, оказалось, что ее даже не оформляли. Очень прошу всех держателей кредитных карт Альфа-банка проверить корректность начисления процентов за два предыдущих расчетных месяца. По старинке, калькулятором. Если будет сомнение хоть в пятидесяти рублях, не поленитесь, сходите в отделение разобраться. 50 рублей с миллиона кредиток это 50 миллионов...
Полезный отзыв? Да / Нет 13/1
6759
141588732013 10
не засчитан
Мненравится сотрудничество с Альфой

Римма Латыпова, 08.11.14

Пользуюсь кредиткой Альфы уже два с половиной года. Бывало, в общем, всякое, иногда забывала вовремя сделать ежемесячный платеж - но уже больше года - ни одного "срыва", научилась самоконтролю. Полезное свойство не только для пользования кредиткой, так что спасибо Альфе еще и за это. Сама кредитка отличная - просто прекрасный интернет-сервис (простой, понятный и при этом с отличным функционалом), 100 дней грейса, возможность работать со смартфона и пр. Так что - очень хорошо.
Полезный отзыв? Да / Нет 7/3
6719
14154604807 30
Не засчитано

Александр админ, 13.11.14

3 положительных отзыва на Альфа банк подряд и без конкретики - не засчитываем. А Альфа банку предлагаем отвечать на комментарии других официально.

Полезный отзыв? Да / Нет 3/0
6750
не засчитан
Отличный банк

Гость, 07.11.14

Отличный банк, не знаю что вы его так о............. Взял доволен... Была к меня по карте задолженность решил попробавать еще взять, дали без проблем я так скажу вам... И я доволен банком
Полезный отзыв? Да / Нет 5/5
6704
14153118005 50
Не засчитано

Александр админ, 13.11.14

3 положительных отзыва на Альфа банк подряд и без конкретики - не засчитываем. А Альфа банку предлагаем отвечать на комментарии других официально.

Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6751
не засчитан
Хороший банк

Альбина Емелина, 02.11.14

Пользуюсь кредиткой Альфабанка. Негатив в общении был, но после спокойного разбора всегда выяснялось, что виновата я сама. Так что - неча пенять на зеркало или что еще там... Когда научилась все делать вовремя, платить в полном объеме, рассчитывать свои финансовые силы и т.п., общение с Альфой стало более, чем приятным. Ведь кредитка у них весьма продвинутая во всех отношениях - что по собственно финансовым делам, что по сервису.
Полезный отзыв? Да / Нет 2/7
6673
14149358402 70
Не засчитано

Александр админ, 13.11.14

3 положительных отзыва на Альфа банк подряд и без конкретики - не засчитываем. А Альфа банку предлагаем отвечать на комментарии других официально.
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6752
Брал у альфа банка кредит ,

Адрей, 27.10.14

Брал у альфа банка кредит , выплатил досрочно , пришла смс , содержание таково ; Уважааемыи клиент вы выполнили все необходимые обязательства перед банком в связи с этим Альфа банк предоставляет вам неограниченный кредит , вобще берите скока хотите , я конечно забил на этот кредит ну не стал связываться , в итоге через какое то время мне приходит оповещение , что я должен банку 134р ну я подумал с чего я нафиг ему должен эти деньги , через 3 дня стали названивать колекторы типо даваи плати уже...читать полностью
Брал у альфа банка кредит , выплатил досрочно , пришла смс , содержание таково ; Уважааемыи клиент вы выполнили все необходимые обязательства перед банком в связи с этим Альфа банк предоставляет вам неограниченный кредит , вобще берите скока хотите , я конечно забил на этот кредит ну не стал связываться , в итоге через какое то время мне приходит оповещение , что я должен банку 134р ну я подумал с чего я нафиг ему должен эти деньги , через 3 дня стали названивать колекторы типо даваи плати уже 350 я нах послал сказал не чего н6е брал , в итоге мне сказали , что типо пиши притензию в банк , прихожу в банк оказывается , что они без согласия клиента подключают пакет платных услуг за которые у меня вычитались деньги с кредита который мне же они без моего согласия предоставили , крч пришел в банк , они мне там даваи заливать типо в течении 30 днеи будет рассматриватся заявление , ну я взял написал исковое заявление , заставил менеджера подписатся типо с иском он не согласен итд в итоге обещали вернуть все бабки
Полезный отзыв? Да / Нет 15/0
6647
141441881715 00
Очень хороший банк

Климентьев Андрей, 25.10.14

Сотрудничаю с банком не очень долго. брал кредит лет пять назад, сейчас - кредитка их на руках (уже полтора года пользуюсь). Негатив я не очень понимаю. Я всегда платил все вовремя и в полной мере, поэтому могу сказать - никаких проблем со стороны банка в этом случае нет. Наоборот - предлагают поднять лимит, например :) Все, что мне нужно - я имею. Альфа-клик доступен круглосуточно, все мобильные сервисы - тоже. Дозвониться, если нужно, просто, операторы реально помогают, ни разу не было...читать полностью
Сотрудничаю с банком не очень долго. брал кредит лет пять назад, сейчас - кредитка их на руках (уже полтора года пользуюсь). Негатив я не очень понимаю. Я всегда платил все вовремя и в полной мере, поэтому могу сказать - никаких проблем со стороны банка в этом случае нет. Наоборот - предлагают поднять лимит, например :) Все, что мне нужно - я имею. Альфа-клик доступен круглосуточно, все мобильные сервисы - тоже. Дозвониться, если нужно, просто, операторы реально помогают, ни разу не было такого, чтобы не ответили на вопрос или ответили не правильно. Сама кредитка, с которой сейчас хожу - очень нравится. 100 дней льготного периода, лимит хороший, хватает на все. Не забывать платить вовремя ежемесячные платежи и вовремя возвращать кредитные деньги - в таком режиме можно банку вообще не платить почти ничего (только за ежегодное обслуживание).
Полезный отзыв? Да / Нет 8/2
6633
14142403808 20
Альфа-банк - самый НЕ лояльный к клиентам банк

Клиент Альфа-Банка, 25.10.14

Альфа-банк - самый НЕ лояльный к клиентам банк; Удобный интернет-банк, но полнейшее г***о по качеству сервиса. В случае просрочки, готовьтесь к обману и шантажу, звонят каждый день начиная с 7 утра и без выходных на все доступные им номера телефонов.
Полезный отзыв? Да / Нет 11/1
6632
141421782011 10
Самый отстойный ужасный грабительский банк

Денис, 21.10.14

У меня когда-то была хорошая финансовая ситуация, оформил кредит и кредитную карту, оплачивал в течении 2-х лет без просрочек, но потом неожиданно нагрянул кризис доходы упали стал платить как попало, так сотрудники ваши уже задушили. У меня один единственный вопрос у вас там русские работают или фашисты, и вообще банк какую то лояльность может дать клиенту который не уклоняется от оплаты а хоть как то пытается решить свою ситуацию, и что за грабительская пеня со штрафом? Вы умышленно загоняете...читать полностью
У меня когда-то была хорошая финансовая ситуация, оформил кредит и кредитную карту, оплачивал в течении 2-х лет без просрочек, но потом неожиданно нагрянул кризис доходы упали стал платить как попало, так сотрудники ваши уже задушили. У меня один единственный вопрос у вас там русские работают или фашисты, и вообще банк какую то лояльность может дать клиенту который не уклоняется от оплаты а хоть как то пытается решить свою ситуацию, и что за грабительская пеня со штрафом? Вы умышленно загоняете в долги своих клиентов, тем самым проявляя злость и агрессию в отношении вашего банка и ваших сотрудников? Помните нас уже должников много и когда наступит ссудный день для вашего банка мы все соберемся и растопчем, сотрем с лица земли ваш банк!
Полезный отзыв? Да / Нет 16/4
6607
141386112016 40
Аххаха)))

Мария, 05.03.15

Я так хохочу, спасибо, что написали тогда) "Ссудный день", сотрем с земли) При этом интеллигентно написали, без мата. Надеюсь, у вас улучшилась финансовая ситуация, вы расплатились с кредитами и закрыли кредитные карты, чтобы за обслуживание не наснимали в минус и проценты потом
Полезный отзыв? Да / Нет 1/1
7433
не засчитан
Держаться подальше!

Ирэн, 12.10.14

Брали кредит с мужем предолжили сразу карту кредитную,но смутило что так всё просто и такой большой льготный период. Не может такого быть чтобы банк делал что то просто так !за что нибудь всё ровно сдерут! Да и карты эти кредитные-петля на шею!
Полезный отзыв? Да / Нет 6/1
6538
14131011606 10
не о карте

Александр админ, 16.10.14

Отзыв не о карте, а о жизненной позиции, не засчитан

Полезный отзыв? Да / Нет 2/2
6576
По мне, так очень хорошо

Гульназ, 03.10.14

У меня сейчас их кредитка. Если рассматривать ее отдельно, просто как финансовый продукт - она, как мне кажется, конкурентов не имеет. И по сервису (есть и интернет, и голосовой, и смс), и по льготному периоду (100 дней, больше нет ни у кого), и по тому, что везде принимается и т.п. Претензии могут быть только к обслуживанию, но и тут мне не к чем придраться - всегда сотрудники были со мной вежливы, корректны и всегда помогали. Ну и понятное дело, претензии будут у тех, кто просрочил платеж и...читать полностью
У меня сейчас их кредитка. Если рассматривать ее отдельно, просто как финансовый продукт - она, как мне кажется, конкурентов не имеет. И по сервису (есть и интернет, и голосовой, и смс), и по льготному периоду (100 дней, больше нет ни у кого), и по тому, что везде принимается и т.п. Претензии могут быть только к обслуживанию, но и тут мне не к чем придраться - всегда сотрудники были со мной вежливы, корректны и всегда помогали. Ну и понятное дело, претензии будут у тех, кто просрочил платеж и стал должником. Но тут уже банк обвинить в этом трудно.
Полезный отзыв? Да / Нет 9/2
6486
14123517899 20
претензии к обслуживанию есть

Александр Герасимов, 08.10.14

Хорошо, что у вас так безоблачно. У меня же (ни разу не пропускал платежа, да и вообще не выходил за льготный период) претензии к обслуживанию как в офисе, так и по телефону. Для начала попробуйте дозвониться через их "Let my people go", потом можем с вами еще на эту тему поспорить
Полезный отзыв? Да / Нет 3/0
6517
Ужасный банк

Анастасия, 29.09.14

Доброго времени суток всем! Первый раз столкнулась с таким УЖАСНЫМ БАНКОМ! Оставила на сайте банка заявку на кредитную карту с кредитным лимитом 150 тыс.руб., с льготным периодом 100 дней. Перезвонил оператор, сказал, что банк одобрил мне кредитный лимит. Через несколько дней прислали смс-уведомление с адресом банка, в который прислали "мою" готовую карту (Балашиха), и чтобы ее забрать необходимо предоставить паспорт и водит.удост. Приехала... и тут... началось самое интересное и непонятное (...читать полностью
Доброго времени суток всем! Первый раз столкнулась с таким УЖАСНЫМ БАНКОМ! Оставила на сайте банка заявку на кредитную карту с кредитным лимитом 150 тыс.руб., с льготным периодом 100 дней. Перезвонил оператор, сказал, что банк одобрил мне кредитный лимит. Через несколько дней прислали смс-уведомление с адресом банка, в который прислали "мою" готовую карту (Балашиха), и чтобы ее забрать необходимо предоставить паспорт и водит.удост. Приехала... и тут... началось самое интересное и непонятное (банк находится в 100 км от моего места жительства). Сначала меня отправили в очередь к одному сотруднику, потом к другому (ко всем очередь!), но это мелочи, как оказалось. Сотрудница банка Евгения, начала заполнять мои данные, через минут 15-20, сказала надо подождать, якобы идет проверка моих документов. Сижу жду... Прождав минут 30, сама подошла к ней, Евгения опять начала что-то заполнять, распечатала кредитный договор, анкету, сфотографировала меня, нашла "мою" карточку, дала мне все ПОДПИСАТЬ в двух или трех экземплярах, и отправила опять подождать. Прождала еще час. Спрашиваю в чем же проблема??? Слышу ответ: так, как вы оставляли заявку на сайте, а не в банке, заявка проходит как новая, все проверяется службой безопасности, проверка может занять до 21 ч (учитывая что я жду с 12 ч.), а может ответ прийти на следующий день. Я подождала еще пару часов, потом не выдержала, пошла забрала подписанный мной кредитный договор (два экземпляра) и уехала. Причем отдавать подписанные документы либо карту, долго не хотели! В 19.30 мне звонит Евгения и говорит, все проверено, одобрение банком пришло, можете приезжать за картой, я ей отвечаю, что мне ехать далеко, приеду завтра. Вроде бы договорились. Думаю ну ладно, съезжу еще раз. Утром собираюсь выезжать, опять звонок, и что я слышу... банк отказал вам в кредитном лимите, можете приехать и подать заново заявку! Друзья, я в ШОКЕ!!! Зачем было столько всего сделано??? Зачем мне давали все подписывать??? У меня закралось даже подозрение, что сотрудники могут воспользоваться моим кредитом, документы ведь все подписала, а карта и конверт с пин-кодом у них остался!
Полезный отзыв? Да / Нет 16/1
6449
141198600016 10
Все нормально с карточкой

Валерий, 28.09.14

Лично мне банк нравится. Кредитку у них взял еще в 2012-м году, с тех пор пользуюсь очень активно - почти все оплаты за все, от техники до хлеба идут с нее. Проблем ни разу не было. Оплачивать долг можно кучей способов, то есть не привязан к какому-либо банкомату и его исправности. А Интернет-сервис у них круглосуточный. Работает в любой стране мира. В командировки и поездки беру с собой, распечатку баланса можно предоставлять в консульство, когда на визу документы подаешь.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/6
6442
14118860181 60
банк-хамло

Кира Владимировна, 27.09.14

Хамский отвратительный банк!!!! Оплатила ежемесячный платеж вовремя через киви терминал. На следующий день, в субботу, мне звонят в 7 утра, и начинают хамским, высокомерным голосом требовать объяснения, почему нет оплаты. После чего как я объяснила что все оплатила, ждите поступления денег, и попросила впредь не нарушать закон о тишине, и повесила трубку. Через 2 часа, видимо они изучали закон о тишине, звонки начали повторяться, и когда я подняла в очередной раз трубку, на меня начали орать,...читать полностью
Хамский отвратительный банк!!!! Оплатила ежемесячный платеж вовремя через киви терминал. На следующий день, в субботу, мне звонят в 7 утра, и начинают хамским, высокомерным голосом требовать объяснения, почему нет оплаты. После чего как я объяснила что все оплатила, ждите поступления денег, и попросила впредь не нарушать закон о тишине, и повесила трубку. Через 2 часа, видимо они изучали закон о тишине, звонки начали повторяться, и когда я подняла в очередной раз трубку, на меня начали орать, перебивать, оскорблять так, что я не могла ничего объяснить неизвестному оператору, который даже не представился!!!! В общем я очень разочарована этим банком. Желаю,что бы вас лишили лицензии и побыстрее!!!!!!! Люди, берегите свои нервы, не связывайтесь с этим банком!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 14/0
6435
141180408014 00
банк обманщик

галина, 20.09.14

Не оформляйте кредитные карты в этом банке, при заключении договора одна ставка, когда погашаешь кредит то гасятся одни проценты, а сумма кредитного договора не уменьшается, когда же ты просишь распечатать для сверки все платежи, то они требуют оплатить 150 рублей за каждый месяц действия карты ссылаясь на какой-то свой внутрений приказ не оговоренный в кредитном договоре. А также без вашего ведома, не оговорив с вами в кредитном договоре, снимают страховку, ссылаясь на какую-то страховую...читать полностью
Не оформляйте кредитные карты в этом банке, при заключении договора одна ставка, когда погашаешь кредит то гасятся одни проценты, а сумма кредитного договора не уменьшается, когда же ты просишь распечатать для сверки все платежи, то они требуют оплатить 150 рублей за каждый месяц действия карты ссылаясь на какой-то свой внутрений приказ не оговоренный в кредитном договоре. А также без вашего ведома, не оговорив с вами в кредитном договоре, снимают страховку, ссылаясь на какую-то страховую компанию с которой вы как-бы устно по телефону заключили договор и пишут это не скрывая на выставленную им претензию. Очень хочется чтобы Центрбанк Росси обратил внимание на такой банк, который обманывает клиентов, они чувствуют свою безнаказанность, а защитить потребителей некому, хотя и обращаемся в суд.
Полезный отзыв? Да / Нет 11/2
6382
141123000011 20
Не принимают платежи.

Олег, 17.09.14

г.Екатеринбург. Хотел заплатить за домофон 120 р. , расчетный счет компании находиться в Альфа-банке. В приеме платежа отказали, т.к. я не клиент банка. Чтобы сделать платеж, я должен открыть свой собственный лицевой счет в банке. Дебелизм !!! Они не принимают платеж, если я не являюсь клиентом их банка, и не важно , что деньги перечисляются в адрес их банка. Чтобы заплатить Альфа-банку я должен идти в Сбербанк.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/2
6369
14109721286 20
Банк-мошенник!

Оксана, 12.09.14

Банк-мошенник! При оформлении кредитной карточки СПЕЦИАЛЬНО Умалчивают о том, под какой процент вы будете пользоваться (а это 40% годовых!!!) кредитным лимитом. Счёт придёт в конце месяца - это совсем не бесплатный льготный период в 55 дней . Не связывайтесь с этим банком. Возврат 1% в виде бонусов на карточку «Эко-маркета» тоже не работает и добиться ничего нельзя. Банк отправляет в кол-центр «Эко- маркета», а маркет в банк.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/0
6319
14105043006 01
возможно вы что-то недопоняли

Александр админ, 12.09.14

Если правильно пользоваться картой (например, не снимать наличные), то от 25 до 55 дней можно пользоваться кредитным лимитом бесплатно
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6322
А я и не пользовалась

Оксана, 12.09.14

А я и не пользовалась, только расчитывалась в торг. сети
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6332
тогда расскажите подробнее

Александр админ, 12.09.14

Как вам начислили проценты по кредиту, если вы тратили безналично, и погасили в период действия льготного периода?
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6333
Банк, без предупреждения, снял со счета кредит.карты 3250 рублей

Дмитрий, 16.08.14

Здравствуйте! Я зарплатный (корпоративный) клиент Альфа–банка. В общем и целом, я доволен тем, что являюсь клиентом этого банка! Много услуг удобных лично для меня. Единственная непонятная ситуация – отсутствие возможности перевода на карты Виза, например Сбербанка, и невозможны платежи за некоторые услуги Ростелеком–а, но это мелочи... Теперь претензия: 1. Когда у меня принимали заявку (16 июля 2013) на оформление зарплатной карты, Ваши сотрудники, из отделения расположенного по адресу г. Омск...читать полностью
Здравствуйте! Я зарплатный (корпоративный) клиент Альфа–банка. В общем и целом, я доволен тем, что являюсь клиентом этого банка! Много услуг удобных лично для меня. Единственная непонятная ситуация – отсутствие возможности перевода на карты Виза, например Сбербанка, и невозможны платежи за некоторые услуги Ростелеком–а, но это мелочи... Теперь претензия: 1. Когда у меня принимали заявку (16 июля 2013) на оформление зарплатной карты, Ваши сотрудники, из отделения расположенного по адресу г. Омск, ул. Красный Путь д.61, предложили мне одновременно оформить кредитную карту с небольшой суммой, "ВДРУГ ПРИГОДИТСЯ", "Льготный период" и "СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО". Я засомневался про аргумент "БЕСПЛАТНО" и НЕСКОЛЬКО РАЗ переспросил, действительно ли за обслуживание кредитной карты с меня не будут брать абонплату. Мне НЕСКОЛЬКО РАЗ ответили: "–НЕТ!" ... Наглая ложь! ))) На тот момент, заметьте, ни про какой "ГОД БЕСПЛАТНО!" речи не было! Ладно, объясним эту ситуацию как политику руководства банка, что сотрудников вынуждают говорить неправду клиентам... "Плавали – знаем!" 2. Хорошо, год льготного "условно бесплатного" обслуживания закончился! Почему меня не предупредили ОБ ЭТОМ непосредственно (хотя бы за неделю, месяц) перед выполнением операции! Почему меня не оповестили о том, что Банк будет производить операции с деньгами – некая сумма будет списана с одного из моих счетов? Почему именно со счета кредитной карты? Почему со счета снята сразу вся сумма за будущий (я так понимаю) год? Или все таки за прошедший! Почему было невозможно, предложить мне ежемесячную абонплату 320 рублей небольшая сумма! И возможно я бы согласился! Можно было позвонить! СМС отправить! Банку известен номер моего мобильного телефона, он всегда включен! Я им пользуюсь по службе! Существует электронная почта! Можно было написать эл. письмо! Банку изветен мой е–маил адрес! Я получаю эл. письма от банка! Почему мне не предложили прийти в банк и решить, продолжить ли пользоваться кредитной картой, но за абон. плату! 3. До сих пор мне не высланы договоры ни на зарплатную карту, ни на кредитную – хотя обещали. Делаю вывод, после следующей зарплаты я буду блокировать кредитную карту! В обозримом будущем, я собирался обратиться в Банк за ипотечным кредитом. Простите великодушно, но я буду искать эту услугу в другом банке! Всего доброго! Процветания коллективу! Вы потеряли будущего ипотечного клиента! Дмитрий. Омск. З. Ы. Пытался отправить претензию в "Обратной связи" на сайте банка... ЩАа–сссс! Наивный...
Полезный отзыв? Да / Нет 10/1
6102
140816983110 11
лучший банк

светлана, 04.08.14

По мне Альфа самый нормальный банк, уже третий кредит в этом банке , условия отличные ,обслуживание на уровне, вы выполняете условия банка и не каких проблем , была карта сбера у мужа, был кредит в стандарте у меня и там не каких проблем и не кто не звонит если вовремя платишь , если не платить это любой банк будет звонить и требовать деньги , в каком бы вы не взяли будет плохой , лично я довольна банком .
Полезный отзыв? Да / Нет 5/9
5956
14071809695 95
Ужасный банк! Очень плохо работают интернет операции

Иван, 01.08.14

За месяц обслуживания: 1 раз блокировали карту после покупки двух билетов подряд на сайте РЖД (при использовании сбербанковской карты такого не происходило); 1 раз блокировали операции через альфаклик 1 раз банкомат забрал деньги, не выдал чек. Зачислил средства, а потом сделал отмену зачисления средств. Итог: потраченные нервы, время, 159 рублей на телефонные разговоры со службой поддержки. И это только за 1 месяц!
Полезный отзыв? Да / Нет 7/1
5891
14068887007 11
Безобразное обслуживание!

Терещенко Оксан..., 15.07.14

Такого беспредела как в Альфа банке нет нигде! Кредитную карту выдали 10 июля! Смех! Деньгами пользоваться не можешь! Никакие операции проводить не можешь! Списали за обслуживание! Говорят что не загрузился лимит! Юмор! Ждите еще неделю (правильно банк прокручивает деньги в своих целях)! Клиент марионетка! Карта тебе фактически не принадлежит! Просто мошенничество!
Полезный отзыв? Да / Нет 7/0
4650
14054142487 02
Может лучше банк и существует, но я таких не знаю.

Александр, 14.07.14

г.Архангельск. Дебетовая голд и кредитка с лимитом в 150 000. Пользуюсь услугами 5 лет. Обслуживание в офисе - нет претензий. Мелкие недочеты случались, но не принципиальные. Интернет-банк - нет никаких нареканий, правда вторая версия сайта очень непривычна и все же менее логична, чем первая. К примеру быстро найти свои шаблоны - сложно. Хотя, может просто привычка и лень разбираться. Служба поддержки - ну ждал звонка несколько раз больше 8 минут. Обычно - три. Вежливые, компетентные. Нет...читать полностью
г.Архангельск. Дебетовая голд и кредитка с лимитом в 150 000. Пользуюсь услугами 5 лет. Обслуживание в офисе - нет претензий. Мелкие недочеты случались, но не принципиальные. Интернет-банк - нет никаких нареканий, правда вторая версия сайта очень непривычна и все же менее логична, чем первая. К примеру быстро найти свои шаблоны - сложно. Хотя, может просто привычка и лень разбираться. Служба поддержки - ну ждал звонка несколько раз больше 8 минут. Обычно - три. Вежливые, компетентные. Нет претензий. Покупал что-то электронное в магазине в кредит - главное, не забывать оплачивать, каким угодно способом - вносить наличными, через альфа-клик или карточку в банкомате. Вся информация о кредите, платежах, процентах, сроках - в личном кабинете, все понятно, проблем нет. Очень удобна копилка, когда 7% от любого платежа можно автоматически скидывать на отдельный счет. Тратишь деньги месяц-другой, закончлись - вспоминаешь про копилку - а там заначка. Всегда пользуюсь этой функцией. Проблема есть только в том, что если используешь программу учета финансов на смартфоне, сумма на основном счету будет разнится с той, что в программе именно на сумму копилки, которая отражается по отдельному счету. Самое сложное и почитав отзывы - неприятное для ленивых пользователей-торопыг, к коим себя и отношу - это карты с 100 днями без процентов. Никто не читает условия, никто не объясняет возможных подвохов. На этом и попадаются. Запоминаем, чтоб не иметь проблем: 1. Действительно, сто дней ты пользуешься картой БЕЗ ВЗИМАНИЯ процентов за использование средств. Это так, спорить глупо и спорят только упертые невнимательные граждане. НО! Есть обязательный минимальный платеж, как одно из условий пользования льготным периодом. Поймите, это не уловка банка, не желание обмануть и т.д. Это УСЛОВИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ льготного периода. Платишь минимальный платеж - пользуешься льготным периодом. Не согласен с ним - не пользуйся кредиткой - не будет проблем. Если деньги с карты потратил, а ежемесячный минимальный процент не заплатил - беда - ты сам отказался от льготного периода и начинают действовать стандартные условия кредита по карте - с процентными ставками от 25% и пенями и штрафами за просрочку, что выльется в большие суммы долга. Поймите - проще заплатить эти жалкие 5% от суммы покупки (это не проценты, это просто ежемесячный платеж, который вычитается из суммы долга) и не платить НИКАКИХ процентов, чем пропустить платеж и получить проблемы. К примеру. Купили вещь за 10 000 руб. Через месяц платим 500 ежемесячного платежа, еще через месяц - еще 500, через 3 месяц - еще 500 и через 4-6 дней после последнего ежемесячного платежа (в месяце то от 28 до 31 дня) - гасим остаток долга в 8500. Все. Никто никому не должен. Вы бесплатно. Без процентов. Пользовались деньгами Альфабанка в течение 100 дней. Это ли не чудо, каждый раз говорю я себе, глядя на рекламу микрозаймов и денег до зарплаты за 1% в день. 2. При снятии наличных ты также продолжаешь пользоваться БЕСПРОЦЕНТНО снятыми наличными деньгами. т.е., за их пользование не начисляются проценты в период беспроцентного пользования, а именно, 100 дней. Многим это не понятно. Люди верят в добрых бесплатных волшебников и ужасаются невесть откуда нарисовавшемуся долгу к моменту подведения итогов. На пальцах: у тебя лимит в 50 000 руб. Ты снимаешь 10 000 наличкой и пользуешься ими. Никто не начисляет тебе проценты за пользование этими деньгами, если ты платишь ежемесячный минимальный платеж. Все, как в пункте первом. НО. С тебя берется комиссия в 4.9% от снятой суммы за снятие налички. И в буклете и на сайте и в договоре информация об этом есть!!! Что непонятного??? Это единовременная оплата услуги по обналичке. Это не проценты на снятые деньги. Проценты, к тому же, начисляются за время пользования деньгами, а тут - единоразовая комиссия, которую непонятливые люди называют процентом по кредиту. Не важно, вернешь ли ты деньги через день или 100 дней - сумма комиссии не уменьшится, но и не увеличится. Поэтому, если уж приперло снять наличку - спокойно плати ежемесячные платежи и гаси долг в последний момент. Возникает вопрос. Ты же получил на руки 10 000 наличкой и не заплатил никакой комиссии. Откуда деньги? Все просто. Эта комиссия заплачена банком за тебя автоматически из денег, доступных тебе по лимиту твоей карты. т.е., взяв деньги наличкой ты банку должен уже не только 10 000 руб, а еще и 490 руб комиссии. И ежемесячный платеж ты рассчитываешь уже не с суммы в 10000, а 10450. Соответственно и отдавать ты будешь не 10 тыс, а 10450. Ну просто же. Когда знаешь все эти детали - все просто и понятно. Учитесь на чужих ошибках, читайте условия предоставления кредита и задавайте правильные вопросы. 3. Ежемесячные платежи по кредитке с беспроцентным периодом. Не жмитесь на альфа-чек и альфа-клик. Убережете себя от многих проблем. К примеру, подключив телефон вы всегда будете получать на телефон напоминания от банка о том, что подходит срок очередного платежа и его сумма. НО! По моим наблюдениям, предупреждение приходит только два раза - первый месяц и второй. Я вот - невнимательный и пропустил срок оплаты последнего взноса только потому, что понадеялся на то, что как обычно, придет СМС с напоминанием. НЕ ПРИШЛА. Я пропустил срок со всеми вытекающими последствиями - аннулированием льготного периода по текущим покупкам с кредитки с уплатой процентов за пользованием кредита по немаленькой ставке. Это похоже на то, как истово верующая монашка отправилась в ад, запнувшись о порог рая сказав при этом "Бл@!!" Вероятно, так и задумано - отмаза оператора стандартна - банк НЕ ОБЯЗАН вас предупреждать о сроках. Я понадеялся на смс, оно не пришло и я попал на деньги. 4. Еще одна не всем понятная фича. Многие думают, что срок в 100 дней исчисляется относительно даты каждой покупки. НЕТ!!! Я вот думал, что 1 числа купил по карте что-то - должен вернуть через 100 дней, 30 числа этого же месяца купил еще что-то - срок по второй покупке оканчивается еще через 100 дней. Как я ошибался... Беспроцентный период действует 100 дней с момента первого использования. Это как с сигаретами. Открыв пачку ты можешь выкурить ее всю, а потом вернуть целую запечатанную через 100 дней. А можешь тянуть по сигарете раз в три дня и вернуть опять таки целую запечатанную пачку ровно через сто дней после того, как достал первую сигарету. Самый неприятный момент - курить хотелось, достал одну сигарету, а потом 2.5 месяца пачку не трогал. Зато через 2.5 месяца выкурил остальные 19 сигарет. В том-то и подвох. Запечатанную пачку ты должен вернуть ровно через 100 дней после того, как выкурил из нее первую сигарету. Это значит, что если была сделана мелкая покупка, а через 2 месяца предстоит большая, на весь остаток лимита - выгоднее закрыть долг по мелкой покупке, чтобы беспроцентный период начался снова с момента большой траты. Я понятно объясняю??? С этой картой - все. Если знать про эти косяки - пользование карточкой с беспроцентным периодом - одно удовольствие. И я, оплачивая спонтанные покупки с кредитки просто с ужасом гляжу на рекламу жуликов от микрофинансирования с их ужасными процентами по займам под 1% в день. 5. Не нравятся просто огромные комиссии за перевод из рублей в доллары и обратно. Лучше ими не пользоваться. Проще снять доллары наличкой и купив на них в кассе рубли закинуть уже на рублевый счет, чем делать внутренний перевод. Разница будет примерно 1 рубль с доллара. Точных цифр не помню, но порядок цифр такой. Это все, что смог вспомнить плохого о работе с банком за 5 лет. Ну да, я ни разу не был должен ему денег и не имел счастья связываться со службами безопасности банка. Правда один раз позвонили в три часа ночи с уведомлением о том, что с моего счета снимают очень много наличных в другом городе. Поблагодарил за беспокойство, сказав, что таки да, я в другом городе и я снимаю деньги. Не смотря на мои дифирамбы альфе с удовольствием почитал бы о других банках с лучшими условиями работы. Вдруг пригодится...
Полезный отзыв? Да / Нет 21/1
4525
140534829621 14
Плохой банк, если честно

0000, 02.07.14

Оформлял кредитную карту через сайт, в тот же день позвонила девушка и сказала что "БАНК ОДОБРИЛ вам кредитную карту и через 7 ДНЕЙ вы сможете её ЗАБРАТЬ". ОК! Ждал неделю, тишина. Подождал еще пять дней и позвонил, оказывается карта уже в банке и можно её забирать. НИКТО не предупредил меня об этом, никакого смс или звонка хотя бы! ОК, идем дальше. Пришел я в банк и как оказалось я НЕ правильно заполнил анкету, которая кстати корявая сама по себе и теперь мне пришлось ЗАНОВО оформлять ЗАЯВКУ...читать полностью
Оформлял кредитную карту через сайт, в тот же день позвонила девушка и сказала что "БАНК ОДОБРИЛ вам кредитную карту и через 7 ДНЕЙ вы сможете её ЗАБРАТЬ". ОК! Ждал неделю, тишина. Подождал еще пять дней и позвонил, оказывается карта уже в банке и можно её забирать. НИКТО не предупредил меня об этом, никакого смс или звонка хотя бы! ОК, идем дальше. Пришел я в банк и как оказалось я НЕ правильно заполнил анкету, которая кстати корявая сама по себе и теперь мне пришлось ЗАНОВО оформлять ЗАЯВКУ уже в банке. Доверился менеджеру, который уверил меня, что уже через 4 дня я смогу таки ЗАБРАТЬ СВОЮ КАРТУ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЙ. НО! Не тут то было! Прихожу я через 4 дня в этот чертов банк, прождал в очереди 2 часа, подписал уже все бумаги, везде поставили подписи и вот она моя карта лежит прямо возле клавиатуры менеджера и вдруг (!!!!) этот человек сообщает мне, что банк не может выдать вам вашу карту (!!!!) по неизвестно причине!!! как вы так можете вообще работать?! скажите мне?! вы там идиоты что ли с ведрами вместо головы??!! если я уже всё, всё оформил и подписал как можно не выдать карту, которая уже с моим именем на ней (!!!!) лежит на столе у манагера (!!!) ??!! никогда больше в жизни не обращусь в ваш ущербный банк с идиотами!
Полезный отзыв? Да / Нет 15/1
4376
140428158015 11
любимый банк

юля, 25.06.14

однажды взяв кредит на технику выплатила его без всяческих задержек, банк одобрил кредитную карту 100дневку очень нравится пользоваться. еще являюсь зарплатником и с удовольствием пользуюсь альфа-кликом и альфа-мобайлом очень удобная вещь, сейчас уже не представляю свою жизнь без этого. спасибо!!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 2/8
4330
14036831402 85
Ужасное обращение! Осторожно НЕАДЕКВАТЫ!

Александр, 17.06.14

Брал месяц назад телефон в кредит, первый платеж задержал на 1 день, причина задержки была не с моей стороны а со стороны евросети, так как живу в маленьком городке, другой службы для оплаты (в евросети сказали что оплачивать только у них) нет, этот день у евросети были проблемы с оборудованием, на 2 день начали названивать, и общаться не простым диалогом, а угрозами и требованиями как будто я им миллионы задолжал. При том что сумма телефона была 7–8 т.р. оплата в 4 месяца. Не советую...читать полностью
Брал месяц назад телефон в кредит, первый платеж задержал на 1 день, причина задержки была не с моей стороны а со стороны евросети, так как живу в маленьком городке, другой службы для оплаты (в евросети сказали что оплачивать только у них) нет, этот день у евросети были проблемы с оборудованием, на 2 день начали названивать, и общаться не простым диалогом, а угрозами и требованиями как будто я им миллионы задолжал. При том что сумма телефона была 7–8 т.р. оплата в 4 месяца. Не советую связываться с данным банком!
Полезный отзыв? Да / Нет 10/0
4258
140301289210 01
100 дней супер

Tatiyana Taranova, 16.06.14

Оформляла карту, с лимитом в 70000р. 100 дней льготного периода, удобно. К банку никаких претензий нет. Рекомендую своим знакомым. Москва.
Полезный отзыв? Да / Нет 0/8
4250
14029196390 85
Несколько слов Альфе и о ней

Светлана Апшева, 11.06.14

В декабре 2013 взяла товар в кредит. Вместе с ним выдали карты Мои покупки. Правда, без денег. Весной банк одобрил мне лимит в 35 000 р. В мае разрешил воспользоваться суммой в 8500 р. Остальными смогу воспользоваться только по окончании выплат по товару. Хотела взять еще карту 100 дней, но в моем городе нет Альфы.(( И доступного офиса нет. Жаль. Очень надо было. Раньше картами не пользовалась, для меня это все темный лес, но надеюсь, что, если буду выплачивать все вовремя и не только...читать полностью
В декабре 2013 взяла товар в кредит. Вместе с ним выдали карты Мои покупки. Правда, без денег. Весной банк одобрил мне лимит в 35 000 р. В мае разрешил воспользоваться суммой в 8500 р. Остальными смогу воспользоваться только по окончании выплат по товару. Хотела взять еще карту 100 дней, но в моем городе нет Альфы.(( И доступного офиса нет. Жаль. Очень надо было. Раньше картами не пользовалась, для меня это все темный лес, но надеюсь, что, если буду выплачивать все вовремя и не только минимальными платежами, а поболее, то все будет хорошо. Время покажет. Очень удивляют жалобы на этих страницах на сотрудников. Вернее, сотрудниц. За последние пару суток я обзвонила почти все банки России, наверное.)) Альфистов мучила с особым пристрастием, так как хотелось получить 100 дней оччччень: ремонт затеяла. Разговоры вела по 15-20 минут. Да, конечно, приходилось ждать долго дозвона, но и сама столько вопросов задавала, причем, некоторые по несколько раз, что удивлению и сочувствию к девчонкам Колл-Центра не было предела. НИ ОДНА ИЗ НИХ НИ РАЗУ не то что нагрубить, даже тоном не выдала недовольства или усталости, хотя я звонила далеко за полночь, и в 2 часа ночи, и в 3, и утром, т. к. все же я дилетант в том, что касается карт, страшно их боюсь и старалась узнать о них все необходимое. Девочки из Колл-Центра! Респект вам и уважение!)) Выдержать хотя бы пару таких въедливых, некомпетентных, дотошных клиентов за день уже требует колоссальных сил душевных. А сколько нас таких? Не говоря о том, что звонят и по очень неприятным вопросам. Не имея возможности дорваться до руководства, клиенты весь негатив сливают на, по большому счету, невиновных рядовых сотрудников. Сомневаюсь и в том, что они намеренно вводят людей в заблуждение, что-то утаивают. Я имею ввиду девчонок. Просто, думаю, такое огромное кол-во информации, кредитных продуктов и всяких нюансов, что не запоминают всего. P.S. Куда не кинусь читать отзывы, ни об одном банке нет исключительно положительных. Все, оказывается, плохие. И даже больше - бандиты.)))
Полезный отзыв? Да / Нет 3/5
4222
14025131653 54
Опять впаривают страховку

Алексей, 02.06.14

Не первый год уже кредитуюсь в Альфе и тут снова пошел туда же, и что вы думаете - началось наглое впаривание страховки, сотрудница молодая и наглая с улыбкой заявила, что без страховки не одобрят, а вот если соглашусь, то она заявку примет. Хожу по всем вопросам в банк на Советскую в Перми. Для инфы сотрудницу завут Ольга фамилию не помню.
Полезный отзыв? Да / Нет 7/0
4070
14016846007 01
обидно

89177562076, 31.05.14

я заказала карту класик не известно,по чьей вине мне пришла голд ,от нее я отказалась а повторно мне не одобрили
Полезный отзыв? Да / Нет 5/0
4055
14015250185 02
Не пользуйтесь!!Никогда!!

Юрий Мясников, 22.05.14

Взял кредитную карту с лимитом 260 000 рублей под 32% годовых с 100 дневным беспроцентным сроком.Начнем с того что деньги надо были срочно причем вся сумма,сразу же обналичил, ну и гасил по 5% в месяц ,ладно но после 100 дней мне выставили проценты аж 30 000 тыс рублей,позвонив им сказали мол родной договор читать надо,ладно погрустив начал платить, но все мне не давало покоя почему каждый месяц начисляются такие большие проценты то..посчитав выяснилось вместо 32% а точнее 31.99 годовых я плачу...читать полностью
Взял кредитную карту с лимитом 260 000 рублей под 32% годовых с 100 дневным беспроцентным сроком.Начнем с того что деньги надо были срочно причем вся сумма,сразу же обналичил, ну и гасил по 5% в месяц ,ладно но после 100 дней мне выставили проценты аж 30 000 тыс рублей,позвонив им сказали мол родной договор читать надо,ладно погрустив начал платить, но все мне не давало покоя почему каждый месяц начисляются такие большие проценты то..посчитав выяснилось вместо 32% а точнее 31.99 годовых я плачу аж 51%,вот тут я и присел должен платить около 7000 процентов а плачу аж 11000,вот теперь написав им письмо надеюсь может сбой какой или еще ,может вернут какаю то часть переплаты,ну а коль нет буду писать в роспотребнадзор и в антимонопольную службу,пускай проверяют этот альфабанк с его скрытыми процентами.Так что уважаемые делайте выводы!
Полезный отзыв? Да / Нет 12/1
3953
140071109412 11
та же история..

Софи, 01.10.14

Кредит на 100 тыс. Первые 3 месяца 5% то есть 5 тыс на убывание как и сказали мне в банке а через 3 месяца платеж 14200... я о...ла от такого.... в три раза больше. И типа в первые три месяца не должны были сняты проценты, а они снимались. И вместо 15 на счету 10 тыс. То есть деньги сняли и еще должна заплатить 11 тыс процентов!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 4/1
6461
Кредитная карта

Екатерина, 30.04.14

Взяла в Альфа - банке кредитную карту перед новым годом 2013 с лимитом в 32 тыс, и 100 дней. Карту в магазине обнулила практически сразу, и вот только в апреле 2014 года мне начислили первые проценты...Я считаю, что никакого обмана нет. И те кто пишут, что взяли на 60 дней..не вносили минимальный платеж, а теперь считают, что их обманули с процентами.... Люди, что за бред, читайте правильно договор и условия банка! Минимальный платеж обязательно вносить, насколько я знаю, это в любых банках. А...читать полностью
Взяла в Альфа - банке кредитную карту перед новым годом 2013 с лимитом в 32 тыс, и 100 дней. Карту в магазине обнулила практически сразу, и вот только в апреле 2014 года мне начислили первые проценты...Я считаю, что никакого обмана нет. И те кто пишут, что взяли на 60 дней..не вносили минимальный платеж, а теперь считают, что их обманули с процентами.... Люди, что за бред, читайте правильно договор и условия банка! Минимальный платеж обязательно вносить, насколько я знаю, это в любых банках. А вообще кредитные карты такая вещь заманчивая, денег в руках не держишь, а всё тратишь и тратишь....Завязывать надо)))))
Полезный отзыв? Да / Нет 12/5
3721
139884618612 55
Хороший банк

Василий, 28.04.14

Всегда внимательно читаю договор, так что проблем с "внезапными" комиссиями никогда не было, всегда знал, что, за что и сколько. Такие знания (их можно получить за десять минут на их сайте) очень здорово облегчают жизнь. И позволяют обойти все узкие места и подводные камни. Был период (кредиткой их пользуюсь уже два года), когда резко упали доходы. Но я просто перестал пользоваться кредиткой - потому как понимал, что банк - не богадельня, ничего прощать не будет, а быть должным не люблю. А по...читать полностью
Всегда внимательно читаю договор, так что проблем с "внезапными" комиссиями никогда не было, всегда знал, что, за что и сколько. Такие знания (их можно получить за десять минут на их сайте) очень здорово облегчают жизнь. И позволяют обойти все узкие места и подводные камни. Был период (кредиткой их пользуюсь уже два года), когда резко упали доходы. Но я просто перестал пользоваться кредиткой - потому как понимал, что банк - не богадельня, ничего прощать не будет, а быть должным не люблю. А по сервису и отношению к добросовестным клиентам банк - в числе лучших.
Полезный отзыв? Да / Нет 5/4
3699
13986625895 45
не договаривают однако...

Я, 23.04.14

Оооочень интересно.... я заказала карту с периодом 100 дней,пришла смс ,что она выпущена...но я пожалуй забирать не буду,начиталась,не хочу теперь такую карту. Сотрудница при оформлении заявки не сказала про 5 % ежемесячно и про сумму годового обслуживания умолчала. Насколько помню в одной из бумаг написано,что если не забираю,ее аннулируют? Кто -нибудь знает так или нет или надо позвонить отказаться?
Полезный отзыв? Да / Нет 8/2
3627
13982707128 21
я довольна этой картой

Елена, 15.05.14

Если вы активно пользуетесь кредитной картой, то берите именно эту. У меня она уже больше года. За обслуживание в год я плачу 1200р. Льготный период 100 дней с первой покупки. Потом через месяц вы должны внести 5% от потраченной суммы, как залог того, что вы не пропали, а пользуетесь картой. Если вы не внесли сумму, то карта блокируется пока вы это 5% не оплатите, что тоже удобно для банка, но и я к этому лояльно отношусь. Безумно нравится этот период 100 дней. если бы была возможность я бы и еще такую карту открыла. Единственный минус, большой процент за снятие наличных.
Полезный отзыв? Да / Нет 9/2
3866
Карта не действительно без

Гость, 24.04.14

Карта не действительно без живой подписи. Не стоит напрягаться.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/1
3638
Трата времени и некачественное обслуживание

Наталия Валентиновна, 23.04.14

Это текст моей жалобы направленной в Альфа Банк. 9 апреля 2014 года я обратилась в ОАО «Альфа Банк» в доп. офис «Алтуфьево» с целью открытия счета на свое имя и выпуска дебетовой карты к счету для своей матери. Мы выбрали «Альфа банк» из-за иллюзии, что сервис в банке быстрее и качественнее, чем в Сбербанке, который находится через дорогу. Очередь в доп. офисе «Алтуфьево» была около 50 минут, далее открытие счета заняло около 40 минут. Сотрудница банка проверила оба паспорта, приняла деньги за...читать полностью
Это текст моей жалобы направленной в Альфа Банк. 9 апреля 2014 года я обратилась в ОАО «Альфа Банк» в доп. офис «Алтуфьево» с целью открытия счета на свое имя и выпуска дебетовой карты к счету для своей матери. Мы выбрали «Альфа банк» из-за иллюзии, что сервис в банке быстрее и качественнее, чем в Сбербанке, который находится через дорогу. Очередь в доп. офисе «Алтуфьево» была около 50 минут, далее открытие счета заняло около 40 минут. Сотрудница банка проверила оба паспорта, приняла деньги за открытие карт в размере 600 рублей и сообщила, что о готовности мы узнаем через смс сообщение. Я поинтересовалась, нужно ли матери приносить заграничный паспорт для получения карты, т.к. карта «Аэрофлот». Сотрудница банка посоветовалась со своими коллегами и сказала, что нет. Сотрудница не выдала нам ни договора, ни соглашения, ни копии заявлений на открытие счета и карт. На руках у меня остались лишь приходно –кассовый ордер и информационный лист о том, что мой логин в «Альфа-клик» (пароль к которому был изменен мной в тот же момент при сотруднице банка). 22 апреля 2014 года мы подъехали забирать уже изготовленные карты. После еще более длительного ожидания в очереди, чем в предыдущий раз нас обслуживал ведущий специалист банка Брит Семен Анатольевич. Помимо того, что он был крайне не любезен, Семен был еще и крайне не опрятен: мятая и не свежая рубашка, грязь под ногтями. Одним словом выглядел и вел он себя неподобающе сотруднику, который каждый день общается с клиентами и представляет «Альфа Банк». Он проверил наши документы, около 15 минут искал карты, спросил имеется ли между нами родственная связь, еще долго искал карты, но потом заявил, что не будет выдавать карту на мою мать, в связи с тем, что считает ее российский паспорт недействительным т.к. на последней странице ее паспорта есть цифра написанная ручкой. Далее он перешел абсолютно все границы дозволенного и начал нас отчитывать. Естественно, я попросила его немедленно вызвать руководителя. Долгое время он ходил вокруг своего рабочего места и всем видом давал понять, что руководителя он звать не собирается. Только после третьей просьбы он пошел за руководством. Далее последовало долгое ожидание. Исполняющая обязанности руководителя Ольга вышла только после того, как другой клиент банк, обслуживающийся рядом, который был так же недоволен обслуживанием, сам сходил к ней в кабинет и буквально заставил ее выйти. Она подошла к нам, после того, как освободилась от решения проблемы другого клиента. Посмотрев документы она сообщила, что карту она выдаст если мы привезем ей заграничный паспорт. На что у меня возникли два вопроса: 1) Почему сотрудница банка, которая принимала заявление, сообщила об отсутствии необходимости в заграничном паспорте, даже несмотря на то, что я специально уточнила этот вопрос. 2) Если паспорт является недействительным, то как же сотрудница банка приняла заявление на открытие карты, проверила паспорт, не обнаружила никаких проблем и приняла у меня деньги за выпуск карты? Ольга лишь сказала, что это ошибка сотрудницы, что ей жаль и стала смотреть в монитор, делая вид, что каким-то образом решает проблему. Во-первых, для меня это колоссальная потеря времени, как в первый как и во второй раз. Дальше тратить свое время, ездить за заграничным паспортом, снова тратить не менее часа в банке из-за ошибки сотрудника банка у меня нет ни возможности, ни желания. Во-вторых, я не понимаю такого отношения к клиентам и впредь терпеть поведение, которое позволяют себе сотрудники как Семен Брит я не намерена, тем более за свои деньги. Весь опыт полученный в «Альфа-Банк» считаю вопиющим неуважением к своим клиентам и к их времени. Спустя еще несколько минут ее «наблюдения монитора» я задала вопрос, выдаст ли она карту. Ответ был отрицательным я попросила ее закрыть счет и вернуть мне деньги за открытие карт, так как не собираюсь платить своим временим за ошибки ее подчиненной. Она долго возилась, одновременно объясняя Семену,что он должен сделать, но в итоге сказала, что сейчас деньги она вернуть не может, счет закрыть не сможет, и что деньги появятся в Альфа-клик на следующий день и я смогу их перевести на другой счет, но я должна заполнить несколько заявлений, подписать их, но при этом не ставить дату. На этом я поняла, что они отнимут у меня еще пол часа, которых у меня просто нет, да и подписывать документы без даты звучит очень странно и безосновательно. Я покинула банк и позвонила по общему номеру, для того, чтобы оставить претензию о работе ДО «Алтуфьево». По телефону меня попросили назвать кодовое слово, которое я вписала, когда я заполняла документы на открытие счета. Я назвала его по памяти, но оно не подошло и оператор посоветовала мне проверить его в документах, которые у меня остались от открытия счета. Но ведь сотрудница, которая открывала счет, не выдала мне никаких документов, кроме приходно кассового ордера и логина от «Альфа клика». Я позвонила еще раз объяснила ситуацию, оператор посоветовала мне позвонить на номер 84957888878 с мобильного телефона, который я указала, при открытии счета. Я позвонила, однако тот номер который я указывала (он мой единственный номер) оказался незарегистрированным. Дальше я попробовала войти в «Альфа клик», ведь у меня есть логин и я точно знаю пароль. Но увы, в систему я не могла зайти, но там есть ссылка для восстановления пароля. Но для того, чтобы воспользоваться восстановлением, нужно ввести последние цифры кредитной карты, а т.к. карты у меня нет, то и «Альфа кликом» воспользоваться я, соответственно, не могу. Таким образом, подать жалобу без поездки в офис не представляется возможным, что снова требует дополнительных временных затрат. Учитывая изложенное, прошу принять меры к вышеуказанным сотрудникам, закрыть мой счет и вернуть мне деньги.
Полезный отзыв? Да / Нет 11/1
3621
139824402811 11
Альфа-Банк украл 10.000 рублей и отказывается возвращать

Алексей, 21.04.14

19 апреля воспользовался банкоматом альфабанка для внесения на счет денег для пополнения долга по кредитной карте Внес в лоток приемника 64500. Банкомат задумался, и, вернув мне 2000, выдал сумму на экране в 52500 рублей. Перепугавшись, что где-то банкомат потерял 10000, я нажал вернуть деньги, надеявшись, что банкомат неправильно посчитал. Выдал он мне обратно лишь 52500. То есть в банкомате застряло 10 тысяч моих рублей. Что ж, бывает, подумал я. Банкомат в том месте недавно поменяли на...читать полностью
19 апреля воспользовался банкоматом альфабанка для внесения на счет денег для пополнения долга по кредитной карте Внес в лоток приемника 64500. Банкомат задумался, и, вернув мне 2000, выдал сумму на экране в 52500 рублей. Перепугавшись, что где-то банкомат потерял 10000, я нажал вернуть деньги, надеявшись, что банкомат неправильно посчитал. Выдал он мне обратно лишь 52500. То есть в банкомате застряло 10 тысяч моих рублей. Что ж, бывает, подумал я. Банкомат в том месте недавно поменяли на новый и может, сбой программного обеспечения, при инкассации должны лишние деньги выявить и вернуть Позвонил в банк и оставил претензию, описав ситуацию. Банк заявку принял и даже пообщел оперативно решить. Каково же было мое удивление, когда банк смс-кой мне сообщил, что в претензии отказано. Перезвонил в контактный центр и девушка подтвердила отказ в претензии и отказалась дальше общаться. А на спокойный вопрос "Как с вами договор расторгнуть", ответила "Если у Вас нет больше вопросов, я же с вами прощаюсь". Это вообще как называется? Банк украл у клиента 10.000 рублей, а когда клиент возмутился - банк его послал, и не стал общаться. К слову, общался я спокойно и вежливо. Не знаю, может это банк решил отомстить, что я уже писал отзыв с критикой отношения банка к клиентам (правда, корпоративным), но в любом случае, отбирать деньги у клиента это мошенничество ps Деньги перед внесением я пересчитывал и так же пересчитавала моя жена. Так что сумму вносил именно 64500, часть из которых альфабанк нагло украл
Полезный отзыв? Да / Нет 8/1
3591
13980642078 11
Чета я очкую)

Evgeniy, 07.04.14

Выпускают для меня сейчас карту в этом банке,должен был на этой неделе получить,но после прочитанного как то страшновато становится). Карта с льготным периодом 100 дней, с лимитом 50000. Рассчитывал сразу начать пользоваться,в следующем месяце начать отдавать. Как понял, если не платить минимальный платеж каждый месяц-то начисляют штраф какой-то? 100 дней реальный льготный период?
Полезный отзыв? Да / Нет 1/0
3342
13968293401 03
Евгений, если Вы внесеть

Александр админ, 08.04.14

Евгений, если Вы внесеть минимальный платеж сразу при получении отчета по карте, то льготный период продлится 100 дней. В течение этого времени Вы сможете внести всю сумму без процентов.
Полезный отзыв? Да / Нет 3/0
3384
Что за отчет?

Evgeniy, 08.04.14

Что за отчет? Когда он приходит? И куда?
Полезный отзыв? Да / Нет 1/0
3386
Ежемесячный отчет (выписка) по карте

Александр админ, 10.04.14

Через месяц после начала пользования картой (и каждый месяц впоследствии) вы получите отчет за прошлый месяц - в нем будут указаны все операции по карте, а также срок, до которого вам нужно будет погасить задолженность, и размер задолженности. Подробнее о выписке по карте - в статье http://bankcreditcard.ru/vypiska-po-kreditnoy-karte
Полезный отзыв? Да / Нет 5/0
3419
Узаконенный отъем денег у населения!

Наталья, 26.03.14

Имели неосторожность оформить кредитную карту в этом банке. Привлекло то, что на сайте написано Льготный период 100 дней, ВКЛЮЧАЯ СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ.Мама при оформлении карты специально подчеркнула, что нужно будет снять наличные, будет ли снят процент? На что ей сказали- нет! Процентов не будет, если вы вернете деньги в срок! А потом оказалось, что 5% за снятие наличных списали, а это 4.5 тыщи за полтора месяца, больше нам не понадобилось по времени !!! В договоре такого пункта у нас нет, на...читать полностью
Имели неосторожность оформить кредитную карту в этом банке. Привлекло то, что на сайте написано Льготный период 100 дней, ВКЛЮЧАЯ СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ.Мама при оформлении карты специально подчеркнула, что нужно будет снять наличные, будет ли снят процент? На что ей сказали- нет! Процентов не будет, если вы вернете деньги в срок! А потом оказалось, что 5% за снятие наличных списали, а это 4.5 тыщи за полтора месяца, больше нам не понадобилось по времени !!! В договоре такого пункта у нас нет, на сайте красиво написано, что льготный период 100дней, включая снятие наличных. никто даже полсловом не обмолвился, что за снятие наличных денег надо платить!!! И не мало! Да, типа, проценты по кредиту не начисляются, а взяли с вас эти нереальные деньги за снятие, банкомат снял, не мы! Он у них видимо своей жизнью живет, что хочет, то и делает! А они -то с нас же ничего не взяли, и типа не понимают в чем претензия. Ни в одной брошюре даже мелкими буквами не написано о проценте за снятие наличных! Это же просто обман и непорядочность!!!! Персонал свой видимо специально подучивают как красиво обдурить клиента!Больше нет желания пользоваться продуктами сего банка! Просто нет слов, облапошили нас тут, по другому не скажешь! Уважаемый банк, неужели у вас так все плохо, что вы пытаетесь отжать у клиента деньги вот так, не информируя и даже скрывая информацию? Наши деньги не пойдут вам во благо, так и знайте! Сие событие произошло в городе Новосибирске, офис пл. К. Маркса,2 Я постараюсь сделать так, чтобы потеряли вы намного больше! Маленькие победы уже есть! несколько человек, желающие вложить деньги унесли их в другой банк! А уж клиентов я от вас уведу огромное количество, это я вам обещаю! Не думайте, что вам это так просто вам сойдет с рук!
Полезный отзыв? Да / Нет 12/3
2803
139583838812 31
карты Альфа в Европе

Андрей, 24.03.14

У шефа позавчера банкомат в Испании "съел" карту - в день отлета из страны. Ну что за свинство такое? Не нравится тебе банк-эмитент карты - ну откажи ты в транзакции! Так нет, железный ящик решился заняться "правоохранительной деятельностью"! А чтобы достать карту из накопителя, с учетом испанского "маньяна", нужно ехать неизвестно куда 3-4 дня спустя! Последствия - непопадание на рейс, неулет из страны, нарушение визового режима со всеми вытекающими: человек оказался посреди чужой страны без...читать полностью
У шефа позавчера банкомат в Испании "съел" карту - в день отлета из страны. Ну что за свинство такое? Не нравится тебе банк-эмитент карты - ну откажи ты в транзакции! Так нет, железный ящик решился заняться "правоохранительной деятельностью"! А чтобы достать карту из накопителя, с учетом испанского "маньяна", нужно ехать неизвестно куда 3-4 дня спустя! Последствия - непопадание на рейс, неулет из страны, нарушение визового режима со всеми вытекающими: человек оказался посреди чужой страны без кредитки, без бензина, без машины, без денег, с одним паспортом, и без знания языка. И за два часа до вылета. Результатом какой вообще административной процедуры это могло стать и что нынче ждет наших соглаждан в поездке с картами отечественных банков за рубежом?
Полезный отзыв? Да / Нет 3/3
2685
13956209693 33
ЛОХОТРОН

Не должно ебать, 20.03.14

Люди не верьте этому банку, рекламируют кредитные карты, работающим на комбинате,официально,получавши 5000 гр .Пишут отказ. Так для кого же вы кредиты даёте, для алегархов? а мы смертные должны быть на улице без копейки. КОЗЛЫ !!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 4/5
2480
13953383404 51
Какие вам кредиты?!

ХХХ, 18.08.14

Если вы на улице без копейки, чем кредит отдавать будете? Правильно не дают. Тем более кредитную карту.
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6118
Оплатила кредит в СРОК! т.е.

Аноним, 19.03.14

Оплатила кредит в СРОК! т.е. выполнила свои обязательства ВОВРЕМЯ. Но банкомат взял деньги не зачислил их и завис. Написала претензию. Рассматривали ее 2 дня. Соответственно деньги вернули, но на 2 дня позже и начислили штраф. Оплатила, потом его вернули. А затем, при звонке заявили: у вас была задолженность (огромная видимо целых 50 р) и вы теряете доверие банка. Задолженность то возникла по вине банка- это ваш банкомат не работал, и претензию 2 дня мусолили, я то вовремя заплатила ! Вопрос:...читать полностью
Оплатила кредит в СРОК! т.е. выполнила свои обязательства ВОВРЕМЯ. Но банкомат взял деньги не зачислил их и завис. Написала претензию. Рассматривали ее 2 дня. Соответственно деньги вернули, но на 2 дня позже и начислили штраф. Оплатила, потом его вернули. А затем, при звонке заявили: у вас была задолженность (огромная видимо целых 50 р) и вы теряете доверие банка. Задолженность то возникла по вине банка- это ваш банкомат не работал, и претензию 2 дня мусолили, я то вовремя заплатила ! Вопрос: а банк-то мое доверие не теряет? Выплачу кредит и больше в жизни не свяжусь! Спасибо за низкий сервис.
Полезный отзыв? Да / Нет 11/1
2350
139520792411 11
Альфа банк бандиты

Гость, 19.03.14

Альфа банк самое гнилое место что есть на белом свете, сотрудники тунеядцы, ничего не знают, свой ответ на вопрос так и не получишь, хамство по телефону. Отбирают зарплату в 100 % , в прокуратуру бесполезно обращаться,все схвачено. Падлы!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 5/3
2332
13951751595 31
бери и трать, но незабывай отдать!!!

димон, 16.03.14

Банк отличный для тех кто хочет тратить больше чем зарабатывать:-). Плюсы не надо просить взаймы у друзей, родственников ну где либо! Единственно надо выбрать ту сумму на карте которая под силу Вам, чтоб не зарыться! Все очень удобно если правильно пользаваться и вовремя отдавать! Минус только один эт все кредиты, и нечего нет бесплатно, бесплатно только сыр, сами знаете где:)
Полезный отзыв? Да / Нет 6/2
2138
13949567776 23
запрос

Татьяна, 24.02.14

Месяц назад мне пришла смс от банка с предложением :"На ваше имя оформлена кредитная карта". Поехала,забрала. Подумала: Пусть лежит на всякий случай. Оказалось нет)))) Сегодня пришла смс: оплатите обслуживание вашей карты. Поехала в отделение банка выяснять: оказывается за то, что моя карта пролежала у меня в ящике месяц я должна банку 5 500,00 - за годовое обслуживание, которое списывается сразу в день активации. Я то думала, что карта не активирована-ан нет!!! Сотрудники банка таким образом...читать полностью
Месяц назад мне пришла смс от банка с предложением :"На ваше имя оформлена кредитная карта". Поехала,забрала. Подумала: Пусть лежит на всякий случай. Оказалось нет)))) Сегодня пришла смс: оплатите обслуживание вашей карты. Поехала в отделение банка выяснять: оказывается за то, что моя карта пролежала у меня в ящике месяц я должна банку 5 500,00 - за годовое обслуживание, которое списывается сразу в день активации. Я то думала, что карта не активирована-ан нет!!! Сотрудники банка таким образом зарабатывают себе прибыль: при выдаче карты мне в отделении карта была без моего ведома активирована сотрудником банка. Про 5 500 в договоре ничего не сказано. Даже если я через месяц после получения карты ее заблокирую-то все равно должна банку за ГОДОВОЕ ее обслуживание. Будьте внимательны. Считаю, что это просто откровенный развод со стороны банка!!!!!!!!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 16/3
1563
139327074216 31
у меня такая же ситуация, и

Гость, 02.04.14

у меня такая же ситуация, и что вы оплатили???
Полезный отзыв? Да / Нет 1/0
3175
я написала заявлени

Татьяна, 05.04.14

я написала заявление, банк впоследствии вернул мне деньги
Полезный отзыв? Да / Нет 7/0
3303
Грубое отношение

Людмила, 24.02.14

Оставляла заявку онлайн,первый раз напутали с документами,сказали оставьте заявку еще раз и тогда вам точно одобрят карту.Сегодня позвонил грубый и наглый мужик,разговаривал так ,будто я на допросе у следователя,я даже не поверила,что это с банка...Спрашивал такие вопросы,как давно я не общалась с братом?есть ли у меня пропуск?Адрес моей работы?и все таким издевательским тоном,как будто я уже им что-то должна.Только в ментовке так разговаривают,когда показания выбивают,ему осталось приехать ко...читать полностью
Оставляла заявку онлайн,первый раз напутали с документами,сказали оставьте заявку еще раз и тогда вам точно одобрят карту.Сегодня позвонил грубый и наглый мужик,разговаривал так ,будто я на допросе у следователя,я даже не поверила,что это с банка...Спрашивал такие вопросы,как давно я не общалась с братом?есть ли у меня пропуск?Адрес моей работы?и все таким издевательским тоном,как будто я уже им что-то должна.Только в ментовке так разговаривают,когда показания выбивают,ему осталось приехать ко мне домой с битой и заставить меня признаться в смерти Сталина....Желание брать кредитную карту отбили напрочь...А ведь моя мама была их постоянным клиентом на протяжении многих лет,и она советовала мне этот банк.Очень обидели,так неприятно,что слов нет.Кредитная история у меня отличная,несколько раз погашала досрочно,сейчас имею 2 кредитных карты,но плачу во время,не понимаю такого не доверия...Зато моей свекрови дали такую же карту без всяких проверок,а у нее 6 кредитных карт в русском стандарте и 1 кредит наличными.При оформлении даже не фотографировали,просто к ней подошла какая то женщина,посмотрела в лицо и сказала можно дать.По морде лица что ли определила,а ведь она нигде не работает,сказала что на рынке,ей и поверили-вот дебилы.Где логика?
Полезный отзыв? Да / Нет 3/0
1562
13932681833 01
Ужасный банк

Татьяна Мультан, 24.02.14

У меня остались только негативные воспоминая о сотрудничестве с этим банком! Брала кредит-подняли ежемесячный платёж, и не предупредили. Позвонили,когда пошла просрочка платежа . Мне в справочной сказали-что сообщать о повышений платежа,это их право,а не обязанность! Когда кредит выплатила,решила узнать итоговую сумму выплаты за 3 года-в отделении отказали,предложили позвонить в справочную службу. Позвонила-предложили позвонить в банк)))
Полезный отзыв? Да / Нет 6/1
1554
13932385936 11
Очень плохой банк!

Александр, 12.02.14

Плохое обслуживание! Плохой сервис! Плохие условия! Оформлял карту пластиковую. Сотрудников набрали с улицы, каких-то ПТУшников. Ничего не знают и вводят в заблуждение по условиям оформления. Звонил в центр заказывал карту - минут 20 висел на трубке ждал пока они там тупили и загружали свои программы. За многие услуги и сервисы требуется доплата, хотя в других банках подобные услуги, гораздо качественнее а главное бесплатно! Отвратительный банк!
Полезный отзыв? Да / Нет 5/1
1432
13922064185 11
технические проблемы при переводе средств в валюте

Andrey, 11.02.14

Пользуюсь услугами банка- являюсь обладателем кредитной валютной карты Visa gold. при попытке перевода из за границы денежных средств в долларах на свою долларовую карту, банк отказался их принимать, что вызвало проблемы с оплатой минимального платежа. После длительных разбирательств и переписок выяснилось, что это у них временная техническая проблема. Но, независимо от этого штрафы начислялись...
Полезный отзыв? Да / Нет 2/0
1424
13921369802 01
Мошенники

Александр, 06.02.14

Ужасный банк!!! Во время оформления кредита не сообщают про штрафы!!! Это введение в заблуждение клиента и рассматривается как мошенничество, Сатья 159 УК РФ. Подпись вынуждают ставить, объясняя что "общие условия" - это формальность, в ничего такого страшного нет. А при требовании ознакомить Вас с этими условиями говорят, что отсутствует этот документ, так как это много листов и печатать не выгодно. Кроме пени еще и ШТРАФ 600-700 рублей, учтите люди, Вам этого не расскажут, потом только через...читать полностью
Ужасный банк!!! Во время оформления кредита не сообщают про штрафы!!! Это введение в заблуждение клиента и рассматривается как мошенничество, Сатья 159 УК РФ. Подпись вынуждают ставить, объясняя что "общие условия" - это формальность, в ничего такого страшного нет. А при требовании ознакомить Вас с этими условиями говорят, что отсутствует этот документ, так как это много листов и печатать не выгодно. Кроме пени еще и ШТРАФ 600-700 рублей, учтите люди, Вам этого не расскажут, потом только через суд оспаривать!!! И телефонные переговоры с банком - это нечто. Такое ощущение что у всех операторов ПМС.
Полезный отзыв? Да / Нет 13/1
1359
139166860113 11
а может кредит строит в срок

Гость, 26.03.14

а может кредит строит в срок погашать?
Полезный отзыв? Да / Нет 5/2
2814
Проценты нереальные

Татьяна Сажина, 25.01.14

У меня КК обычная Альфа Банка, прошел льготный период платила все минимальные платежи, после этого приходит сумма ежемесячного платежа, 8609 рублей, заплатила 9000, и из этой суммы зачисляется на счет меньше 3-х тысяч, это разве нормально, такие проценты сдирать? И вообще много чего не нравиться, закрою через месяц эту карту и никогда больше с этим банком связываться не буду ни за что. Я клиент еще одного банка, Райффайзенбанк, самый лучший банк, мы с мужем с ним уже 5 лет, всем советую,...читать полностью
У меня КК обычная Альфа Банка, прошел льготный период платила все минимальные платежи, после этого приходит сумма ежемесячного платежа, 8609 рублей, заплатила 9000, и из этой суммы зачисляется на счет меньше 3-х тысяч, это разве нормально, такие проценты сдирать? И вообще много чего не нравиться, закрою через месяц эту карту и никогда больше с этим банком связываться не буду ни за что. Я клиент еще одного банка, Райффайзенбанк, самый лучший банк, мы с мужем с ним уже 5 лет, всем советую, самое честное и человеческое отношение там. Спасибо им!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 13/3
1257
139062228013 31
Супер

Роман, 19.01.14

У альфы лучшие кредитки, тут глупо спорить, у нас в компании зарплатный проект Альфы, всего полгода правда, но мне все нравится до этого был сбербанк, альфа на пару уровней круче, льготное кредитование в рамках зарплатной карточки, отделение выбираю я сам, там где мне удобно , прихожу и беру бабло. А то что звонят иногда - не беда, зато я задаю им вопросы которые интересуют меня и мне вежливо на них отвечают. Удачи Вам ребята!
Полезный отзыв? Да / Нет 7/4
1203
13901457607 45
Альфа - лучший банк!

Yuto, 19.01.14

Не знаю как вам, а мне нравится Альфа-Банк, являюсь клиентом с 2008 года. 1. Интернет банк 2. Индивидуальное предложение по КК как раз тогда, когда нужны были деньги на обучение (взял кредитку Classic с льготным периодом 100 дней). Сейчас ее закрыл и открыл себе платиновую КК с льготным периодом 60 дней S7, доволен. 3. Удобная манипуляция с картами и счетами 4. Есть срочная карта, в случае утери ее можно получить моментально 5. Низкая стоимость переводов, а между клиентами Альфы без комиссии...читать полностью
Не знаю как вам, а мне нравится Альфа-Банк, являюсь клиентом с 2008 года. 1. Интернет банк 2. Индивидуальное предложение по КК как раз тогда, когда нужны были деньги на обучение (взял кредитку Classic с льготным периодом 100 дней). Сейчас ее закрыл и открыл себе платиновую КК с льготным периодом 60 дней S7, доволен. 3. Удобная манипуляция с картами и счетами 4. Есть срочная карта, в случае утери ее можно получить моментально 5. Низкая стоимость переводов, а между клиентами Альфы без комиссии вовсе и моментальны 6. А сейчас еще и можно контролировать свои расходы, видно сколько и на что уходит 7. Да, я не люблю СМС и все такое, но вот приложение идеально удобное и функциональное, 59 рублей не деньги, а операции можно делать из любой точки земли Так что, как я почитал, многие проблему у большинства комментариев в том, что не читают условия и не смотрят на возможности, которые можно получить. Стоит лишь присмотреться ;)
Полезный отзыв? Да / Нет 8/6
1198
13901024208 65
Лохотрон

Субарь, 12.01.14

Пользуюсь услугами Альфы уже давно, привлекает очень удобный и технологичный мобильный и интернет сервис, но! Это - единственный плюс. Все что сказано выше про кредитную карту - вполне обоснованно и соответствует действительности! Есть кредитка, лимит - 80 т.р. До определенного момента удавалось закрывать долг до окончания льготного периода, действительно никакие проценты не начислялись. Недавно допустил просрочку ЛП, на тот момент долг составлял 73 тыс с коп. Каково было мое удивление, когда...читать полностью
Пользуюсь услугами Альфы уже давно, привлекает очень удобный и технологичный мобильный и интернет сервис, но! Это - единственный плюс. Все что сказано выше про кредитную карту - вполне обоснованно и соответствует действительности! Есть кредитка, лимит - 80 т.р. До определенного момента удавалось закрывать долг до окончания льготного периода, действительно никакие проценты не начислялись. Недавно допустил просрочку ЛП, на тот момент долг составлял 73 тыс с коп. Каково было мое удивление, когда на след. День долг вырос сразу до 80 тр, т.е. 7000 это проценты за пользование кредитом, и это за 1!!!! Месяц. О каких 35% они нам втирают???? Люди не ведитесь, живите по средствам и больше думайте головой!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 19/1
1135
138952866019 11
Читайте договор

Yuto, 19.01.14

Друзья, вы договор читаете? Спрашиваете специалистов, которые выдают карты, что будет если выйти за льготный период? Так вот, если вы выходите за льготный период, то установленные % (предположим 24%) вам начисляются пропорционально тем периодам, в которые вы пользовались определенной суммой. Предположим у вас карта с лимитом на 100'000 рублей. В первый месяц вы взяли 50, вернули 10, во второй еще 30, вернули 50, и в третьем месяце взяли 10, но вернули лишь 20 и оставшиеся 10, не успели вернуть. Что же произойдет? Так вот будет следующее: 24% годовых - это 2% ежемесячно, а значит вам начислят 2% на сумму использованных 40т.р. в первом месяце, 2% на 20т.р. во втором, 2% - 10 в третьем и просуммируют. Это будут только процент. Не забываем и про 5% минимального платежа от суммы ОД. Вот так и высчитали ваши 7000 рублей.
Полезный отзыв? Да / Нет 19/0
1195
не прозрачно и сложно!

димон, 16.03.14

Клиент всегда прав, это факт! Проблема в том что продукты которые предлагают банки не совсем понятны и прозрачны и сложны! Да договор нужно читать, но он понятен только тому кто его пишет, а это несправедливо!
Полезный отзыв? Да / Нет 5/1
2140
Хороший банк

Юлия, 24.12.13

Оформила кредитную карту больше полугода назад с 100 дневным без % периодом на сумму 100000, очень удобно .Если платить всё в срок не каких негативных ситуаций не будет , очень удобно что банк по смс уведомляет о дате и сумме погашения кредита .Если делать всё в срок то не каких пении не будет начисляться только сумма долга +годовой процент всё как в договоре.Не пойму почему люди хают банк платите всё во время и не какие пени в размере 36-38% годовых не будут начислены.Если уж берёте...читать полностью
Оформила кредитную карту больше полугода назад с 100 дневным без % периодом на сумму 100000, очень удобно .Если платить всё в срок не каких негативных ситуаций не будет , очень удобно что банк по смс уведомляет о дате и сумме погашения кредита .Если делать всё в срок то не каких пении не будет начисляться только сумма долга +годовой процент всё как в договоре.Не пойму почему люди хают банк платите всё во время и не какие пени в размере 36-38% годовых не будут начислены.Если уж берёте кредит то и помните о том что его ещё надо отдавать . А оценку 4 поставила за сумму годового обслуживания за первый год она составляет 3000 руб со всеми подключениями и страховками, на обычной классической карте это единственный нюанс что мне не нравится а в остальном всё отлично.
Полезный отзыв? Да / Нет 18/8
1040
138789540018 84
Кому-то хорош,кому-то нет!

Татьяна, 10.02.14

Мы с мужем перед новым годом решили взять в кредит ноутбук(2012 год,декабрь),платили исправно согласно графику платежей,без единой просрочки и прочего,последний платеж был произведён в декабре 2013(ну лумали,что всё расплатились и слава Богу).....ага февраль 2014,7 часов утра звонок Альфа банк.....сначала и поняли почему,зачем и как,особо ни чего не объяснив сообщили,что у нас имеется ззалолжность по кредиту в размере чуть больше 6000 тысяч,решили выяснить откуда и как такое может быть,чеки все имеются,сумма совпадает и все вроде как в порядке,оказывается мы по их словам 3 месяца не платили кредит,и вспомнили они об этом 2 месяца спустя....и как это понимать!? Сегодня обратились в отделения банка и оставили претензию,через неделю ждем ответа....,.....
Полезный отзыв? Да / Нет 7/1
1411
Переоформить карту

Yuto, 19.01.14

Честно говоря, не знаю что за карта классической категории стоит 3000, даже скажу больше, таких карт нет :) 3000 рублей стоит золотая карта 100 дней. В остальном с вами однозначно согласен!
Полезный отзыв? Да / Нет 2/2
1194
Воруют деньги с карты

София Михайловн..., 23.12.13

У меня с зарплатной карты Альфа Банка (которую я не теряла, не передавала, пин код не сообщала) украли 63.000 рублей. Денег своих у меня не было, средства списались в овердрафт и теперь банк требует их с меня! Деньги были сняты наличными в банкомате г. Москвы, а я в этот момент находилась в г.Воронеже вместе с картой. Я написала претензию, заявление в полицию, но срок рассмотрения претензии банк определил в 70 дней. А проценты-то бегут и нехилые! Банковские сотрудники невозмутимо требуют...читать полностью
У меня с зарплатной карты Альфа Банка (которую я не теряла, не передавала, пин код не сообщала) украли 63.000 рублей. Денег своих у меня не было, средства списались в овердрафт и теперь банк требует их с меня! Деньги были сняты наличными в банкомате г. Москвы, а я в этот момент находилась в г.Воронеже вместе с картой. Я написала претензию, заявление в полицию, но срок рассмотрения претензии банк определил в 70 дней. А проценты-то бегут и нехилые! Банковские сотрудники невозмутимо требуют погасить задолженность, рассказывая о немыслимых штрафах, как будто это вообще их не касается и они тут ни при чем. Получается я должна платить за кредит, который я не брала и отдуваться за никудышную работу службы безопасности Альфа Банка! Никому не советую оформлять в Альфа Банке карты, особенно кредитные и с овердрафтом! До этого проблем с банком не было. Я очень разочарована отношением Альфа Банка к своим клиентам!
Полезный отзыв? Да / Нет 18/2
1024
138774342018 21
Компроментация данны

Yuto, 19.01.14

Скорее всего вашу карту продублировали и сняли деньги. Пишите претензию или оставьте ее по бесплатному телефону 8-800-200-00-00, а на все поступающие звонки ссылайтесь на эту претензию. Скорее всего вашу претензию рассмотрят в положительную сторону. Деньги вернутся и % аннулируют.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/0
1196
отзыв об альфа банке

Tamara, 13.12.13

Это кашмар,а не банк,высокие проценты по кредиту. Самое потрясающее, что при оплате кретита через банкомат меньше сотни, терминал не принимает, мой ежемесячный платеж был 5130 - приходилось каждый месяц платить 5200,так как терминал меньше 100 не принимает. После полного погашения кредита и отказа от их карты, на карте оставалась средства ввиду того,что кахдый месяц приходилось переплачивать, потому что терминал сдачи не давал. Я попросила вернуть мне средства когда отказалась от карты...читать полностью
Это кашмар,а не банк,высокие проценты по кредиту. Самое потрясающее, что при оплате кретита через банкомат меньше сотни, терминал не принимает, мой ежемесячный платеж был 5130 - приходилось каждый месяц платить 5200,так как терминал меньше 100 не принимает. После полного погашения кредита и отказа от их карты, на карте оставалась средства ввиду того,что кахдый месяц приходилось переплачивать, потому что терминал сдачи не давал. Я попросила вернуть мне средства когда отказалась от карты мошеннического банка. На,что мне было сказано,что деньги мы Вам не вернем,они пойдут в помощь больным детишкам. На что я им сказала браво !!! И похлопала ладошками !!
Полезный отзыв? Да / Нет 25/6
979
138695244025 61
70 рублей не такая большая сумма

Yuto, 19.01.14

Во-первых, переплата по кредиту никуда не испаряется, т.е. оплатив 5200, в следующие 2 месяца вы можете платить 5100. Во-вторых, деньги действительно уходят в течении 3 месяцев после закрытия кредита, НО уже на следующий день после последней даты платежа, вы можете прийти и забрать избыток. Но мое личное мнение, если вы так относились к этим деньгам, то скорее всего и сумма переплат была не выше 100 рублей в итоге, а такую сумму не жалко и детям отправить, как по мне. Насчет вас могу и ошибаться, ведь это всего лишь мое субъективное мнение, но вероятность высокая что именно так вы и поступили.
Полезный отзыв? Да / Нет 7/8
1197
НЕТ ГАРАНТИИ!

Татьяна , 10.02.14

А где гарантия,что остаток средств пойдет в этот фонд или вы лично все переводы контролируете!?
Полезный отзыв? Да / Нет 6/1
1410
Это самый страшный банк! На

Юлия Абайдуллина, 12.12.13

Это самый страшный банк! На меня кто-то оформил потребительский кредит на большую сумму. Написала заявление в архив банка, пришла через неделю,а мне говорят что в архиве документов Нет! Я пошла в полицию,написала заявление,теперь жду! С момента оформления кредита прошло 3 месяца.
Полезный отзыв? Да / Нет 21/1
968
138684396021 11
Отстой

Оксана, 07.12.13

Поставила бы банку жирный минус за работу сотрудников горячей линии. Некомпетентность вкупе с апломбом, отсутствие минимального понятия о работе с клиентом. Априори тебя рассматривают как мошенника. И это еще если хватит терпения дождаться ответа. Горячая линия совсем не горячая, а застывшая.
Полезный отзыв? Да / Нет 15/3
943
138643434015 31
хороший банк

анна, 25.11.13

скажите вы можите выслать карту кредитную в город великие луки псковская область
Полезный отзыв? Да / Нет 1/8
853
13853964011 85
Супер

Дружище, 22.11.13

Очень много негатива из за минимального платежа! Люди банк обещает 100 дней без процентного периода, БЕЗ ПРОЦЕНТНОГО то есть 100 дней он не начислит процент!!! Где обман то??? Банк себя страхует дай вам год этого периода дак вы только в последний день опомнитесь что платить нужно а денег нет вот и просрочка вот и звонки!!!! Представьте что вы раздали свои деньги соседям в долг а они обежали вам их вернуть ну скажем к новому году!!! И вот наступает новый год и все соседи говорят что мол нет ща...читать полностью
Очень много негатива из за минимального платежа! Люди банк обещает 100 дней без процентного периода, БЕЗ ПРОЦЕНТНОГО то есть 100 дней он не начислит процент!!! Где обман то??? Банк себя страхует дай вам год этого периода дак вы только в последний день опомнитесь что платить нужно а денег нет вот и просрочка вот и звонки!!!! Представьте что вы раздали свои деньги соседям в долг а они обежали вам их вернуть ну скажем к новому году!!! И вот наступает новый год и все соседи говорят что мол нет ща денег ну подожди денег и итог у вас денег нет новый год испорчен! Приятно? Вот и банкам неприятно когда его деньги не возвращают вот и звонят вот и грубят !!! Да и читайте договор не нравится не подписывайте и не берите деньги не будет проблем!!!! Удачи!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 21/15
831
138506929721 155
Вот это да..

Гость, 18.11.13

Наступили трудные, финансовые времена, не важно что и почему.Пользуюсь усугами Альфа Банка полтора года, получаю зарплату, т.е у меня только зарплатная карта, других не имеется, но тут мне поступило предложение оформить кредитную карту, ну, думаю, не плохой вариант, очень даже не плохой, как раз с финансами проблемы, думаю возьму кредитку и буду потихоньку "раскидываться" с долгами, да и вообще, полегче жить станет, но, честно говоря, передумал брать их кредитную карту.Столько плохих, порой...читать полностью
Наступили трудные, финансовые времена, не важно что и почему.Пользуюсь усугами Альфа Банка полтора года, получаю зарплату, т.е у меня только зарплатная карта, других не имеется, но тут мне поступило предложение оформить кредитную карту, ну, думаю, не плохой вариант, очень даже не плохой, как раз с финансами проблемы, думаю возьму кредитку и буду потихоньку "раскидываться" с долгами, да и вообще, полегче жить станет, но, честно говоря, передумал брать их кредитную карту.Столько плохих, порой даже ужасных отзывов, что даже как то побаиваюсь иметь дела с этим банком.Советовать ничего никому не буду, скажу только одно - если чего-то не знаешь или не понимаешь - не лезь,я так и поступлю.
Полезный отзыв? Да / Нет 21/5
795
138475394021 52
Мозги есть?

Точно, 18.11.13

"...Ну а лох всегда найдётся - полмира в дураках..." Вы достали своим негативом. Все вопросы решайте ДО ТОГО, КАК вздумаете воспользоваться услугами чьими-либо! Кто Вас заставляет в спешке хватать кредиты? Прочтите договор спокойно, ВСЕ вопросы задайте, удостоверьтесь, что Вы ВСЁ ПОНЯЛИ и СО ВСЕМ СОГЛАСНЫ! Про 60 дней - чёрным по белому написано для особо одарённых, что эти ваши 60 дней действуют ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ ВНЕСЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ТЕЛА КРЕДИТА! И проценты за...читать полностью
"...Ну а лох всегда найдётся - полмира в дураках..." Вы достали своим негативом. Все вопросы решайте ДО ТОГО, КАК вздумаете воспользоваться услугами чьими-либо! Кто Вас заставляет в спешке хватать кредиты? Прочтите договор спокойно, ВСЕ вопросы задайте, удостоверьтесь, что Вы ВСЁ ПОНЯЛИ и СО ВСЕМ СОГЛАСНЫ! Про 60 дней - чёрным по белому написано для особо одарённых, что эти ваши 60 дней действуют ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ ВНЕСЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ТЕЛА КРЕДИТА! И проценты за обслуживание кредита Вам начислены за этот период не будут. Все привыкли хватать без разбора, думая только о том, чтобы денег скорее получить. А что там, да как, потом решать. А банк и рад, что Вы не удосужились прочесть условия сотрудничества. Любой банк действует строго по договору и никто Вас обманывать не будет! Есть небольшое исключение - Вы обязательно заплатите больше, если Вы идиот!
Полезный отзыв? Да / Нет 58/17
796
138475928058 175
сто пудов!

Гость, 24.12.14

да так и есть! и кашки поесть, и ... - всё остальное тоже хочется)))
Полезный отзыв? Да / Нет 1/0
7009
лохатрон

Гость, 16.11.13

не берите не когда кредитные карты в этом банке лохатрон полный нет определеного % по оплате в банк пойдете не чего толком не скажут но вот если 100руб просрочки вынесут вам мозг короче пере плата 100% если не больше где это видано на людей банкам плевать! подумайте 1000 раз перед тем как брать в этом банке кредит я бы не стал .
Полезный отзыв? Да / Нет 19/6
786
138458339419 61
Ужасный банк

Екатерина, 15.11.13

Самый самый ужасный банк которым я пользовалась! Пользовалась потребительским кредитом, т.е на товар. благополучно выплатила его, в придачу дали кредитную карту... не пользовалась ей весь срок кредита, решила воспользоваться, сняла наличные ... знала конечно о 60 дней без процентов можно внести, что я и собиралась сделать.....! !!!!! Так нет же через 2-3 недели начались звонки типа мол заплатите проценты за кредит Я говорю про 60 дней А они говорят что минимальный платеж все равно нужно внести...читать полностью
Самый самый ужасный банк которым я пользовалась! Пользовалась потребительским кредитом, т.е на товар. благополучно выплатила его, в придачу дали кредитную карту... не пользовалась ей весь срок кредита, решила воспользоваться, сняла наличные ... знала конечно о 60 дней без процентов можно внести, что я и собиралась сделать.....! !!!!! Так нет же через 2-3 недели начались звонки типа мол заплатите проценты за кредит Я говорю про 60 дней А они говорят что минимальный платеж все равно нужно внести!!!!!!!!! Это КАК??? Зачем тогда эти 60 дней?????????? И притом я сняла 13000 тыс минимальный платеж должен быть 5 % от суммы это примерно 800 руб, а они говорят что нужно внести 1600 это типа проценты за снятие!!! Я впервые это вижу, потому что пользуюсь не первым банком и никаких процентов за снятие у них нет в других банках! Ужасный ужасный ужасный банккккккккк! Люди добрые не связывайтесь с этим банко!
Полезный отзыв? Да / Нет 36/20
783
138453367536 201
Очень неплохо

Marina, 29.10.13

Лично мне очень нравятся кредитки Альфы. Я пользуюсь кобрендом с Аэрофлотом (летаю много, мне нравится такая работа) и это оказалось очень выгодно. Мили на бесплатный билет набираются за шесть-семь полетов, просто шикарно :)) Ну и дополнительные плюшки типа перевода в бизнесс-класс очень приятны.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/19
691
13830397206 195
Обман с курсом

Мария, 19.10.13

Открыла карту Альфы для поездок за рубеж и покупок в иностранных интернет-магазинах, потому что сотрудники напели о выгодном курсе конвертации, равном курсу ЦБ. Что же на деле? В холд ставится сумма по курсу ЦБ, а списывается сумма почти на 2% больше. Но дело даже не в курсе, он плох во многих банках, но других честно об этом говорят. При том, что никаких кэш-бэков и миль по моей карте нет, а за обслуживание все-таки платить приходится, я постараюсь ее закрыть при первой возможности.
Полезный отзыв? Да / Нет 10/2
657
138220355310 21
Let my people go

Дамира Амировна, 19.10.13

Колл-центр Альфа-банка на столько выводит меня из себя, что я готова писать отзывы на сайтах. Во-первых, каждый звонок оборачивается 10-20 минутным ожиданием на линии с прослушиванием творчества Льюиса Армстронга. Первый человек на линии не может ответить на вопрос и переключает на "специалиста" и это оборачивается еще одним раундом преобщения к прекрасному. Во-вторых, сотрудники банка ведут себя отвратительно грубо. Вот недавно мне заблокировали интернет-банк из-за нетипичной операции. Звоню...читать полностью
Колл-центр Альфа-банка на столько выводит меня из себя, что я готова писать отзывы на сайтах. Во-первых, каждый звонок оборачивается 10-20 минутным ожиданием на линии с прослушиванием творчества Льюиса Армстронга. Первый человек на линии не может ответить на вопрос и переключает на "специалиста" и это оборачивается еще одним раундом преобщения к прекрасному. Во-вторых, сотрудники банка ведут себя отвратительно грубо. Вот недавно мне заблокировали интернет-банк из-за нетипичной операции. Звоню - говорят назовите кодовое слово. Кодовое слово сотрудники банка не видят, они вводят его так, как услышали. и оно либо открываем им доступ либо нет. Так вот, называю - говорят неверно. А я точно знаю, что я называю верно. Говорю, что делать? Подходите в отделение. Подойти я не могу и слово называю верно, о чем еще раз сообщаю сотруднице. Она начинает грубить и угрожать, что если я три раза назову слово не верно, все заблокируется. Я спрашиваю, какие варианты. Никаких вариантов она предложить не может. Я прошу позвать друго специалиста, она с усмешкой сообщает, что делать этого не намерена. Когда я перезвонила и попала на другого специалиста мое кодовое слово сработало и вопрос решился за минуту, но наличие таких сотрудников отбивает всякое желание иметь дело с Альфой. Да и их хваленый интернет-банк уже не так хорош по сравнению с Тиньковым, например.
Полезный отзыв? Да / Нет 21/3
655
138220333021 31
КИДАЛОВО С ПОСЛЕДУЮЩИМ НАЕЗДОМ

Георгий, 05.10.13

В Альфа-банк попал случайно, т.к. работал в организации у которой счет там расчетный и договор с альфой на зарплатные карты. Получал только зарплату в альфе - аванс и получка. А именно снимал только в банкоматах альфы одних и тех же. И все. Сначала мне "приклеили" этот *** "Альфа-чек". На все мои просьбы выключить эту опцию - плевать они хотели. Знаете такое ощущение что они презирают и ненавидят своих клиентов. Полнейшее отсутствие проф. навыков у многих. Я решил действовать через документы....читать полностью
В Альфа-банк попал случайно, т.к. работал в организации у которой счет там расчетный и договор с альфой на зарплатные карты. Получал только зарплату в альфе - аванс и получка. А именно снимал только в банкоматах альфы одних и тех же. И все. Сначала мне "приклеили" этот *** "Альфа-чек". На все мои просьбы выключить эту опцию - плевать они хотели. Знаете такое ощущение что они презирают и ненавидят своих клиентов. Полнейшее отсутствие проф. навыков у многих. Я решил действовать через документы. Пошел в отделение Альфы и со скандалом - получил документ об отключении услуги Альфа-чек с СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ Отделения и подписью с РАСШИФРОВКОЙ работника - он такую морду скривил - что как будто я невесту у него увел из ЗАГСа. Еще пригрозил им что напишу в ментуру заявление на них с приложением документов. Я сделал вывод - раз им это не нравится - значит я на верном пути. И не каждый это требует. В течение использования карты 1.5 года мне АЛЬФА БАНКИРЫ многократно пытались навязать какие то *** услуги ПЛАТНЫЕ естественно - просто не давали работать. По три звонка на день. Я программист и этим телефонным терроризмом выбивали меня напрочь из рабочей колеи. (Заметьте - я им НИЧЕГО НЕ БЫЛ ДОЛЖЕН В ПРИНЦИПЕ). Я обратился в службу безопасности свой компании. Не знаю что они там терли между собой - но оставили в покое. Думал совсем... Ан нет. Зло так легко не отпускает. При закрытии карты своей - закрыл счет связанный с этой картой и карту. Остаток почистил под 0. Получил расходный ордер с СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ и РАСШИФРОВКОЙ ПОДПИСИ и ВЫПИСКУ ПО КАРТЕ С СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ И РАСШИФРОВКОЙ ПОДПИСИ. Когда я это получал - сбежались все сотрудники отделения на меня посмотреть. Потом взяли карту и разрезали ее поперек. Оставив полосу целой. Я у всех на глазах взял ножницы у мадам которая занималась моим вопросом и *** карту поперек пополам (Не ожидал никто). Видели бы вы их глаза. По визгу и недовольству я понял что и на этот раз я поступил правильно. Теперь у меня физически мной лично испорченная моя карта и документы с СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ БАНКА об отсутствии какого либо долга - т.е. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СУДА. А они больше и не звонят... Вывернулся мальчик... Позвонят еще - СТАНУ ИМ ЕВРЕЙСКОЙ МАМОЙ В СУДЕ. (А надо мной еще смеялись на работе "что ты две карты держишь - по основной только зарплату снимаешь а по другой (другого банка) оплачиваешь все и т.д. Типа - зачем. Есть же Альфа...") - теперь я смеюсь над коллегами - все вляпались в "ЕГО (АЛЬФЫ) УСЛУГИ". Некоторые еще и на кредиты его подсели... представляю сколько у них возможностей загнобить заемщика. До дурки могут довести - ЛЕГКО. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ : (СЕРЬЕЗНО УЖЕ) ==================================================== 1. При первой возможности валить оттуда. Как можно скорее. Люди там работают нечестные. Процентах в 90 глупые и бестактные. Нормальные сотрудники бегут оттуда. 2. ОБЯЗАТЕЛЬНО закрыть все свои счета (услуги) и т.д. ПОД НОЛЬ!!!!! Лучше получить документ если возможно. (Но это у них не практикуется и не приветствуется - вы же лохи для них. Если все такие будут ушлые - это ж катастрофа! Вас же нужно обобрать!) 3. ОЧЕНЬ ВАЖНО - ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ С НОМЕРАМИ, ДАТАМИ ВЫДАЧИ. (Для суда) и СИНИМИ ПЕЧАТЯМИ БАНКА и расшифровкой подписи лиц об отсутствии какого либо долга Вашего перед банком. Нельзя оставлять даже копейку. Т.к. она у ТОВАРИЩА ФРИДМАНА АНД КОМПАНИ может ЛЕГКО превратиться в миллионный долг Ваш перед банком. 4. Никогда и ничего не выясняйте с ними по линии поддержки. Все это одна болтовня. Все они там ЛГУНЫ И ВРУНЫ. Почитайте - постоянно требуются туда люди (ваш негатив собирать на себя за копеечную зарплату) 5. И последнее. Осталось ощущение - любые контакты с АЛЬФОЙ БАНКОМ - это как болото. Сделал шаг - засосет.
Полезный отзыв? Да / Нет 85/7
593
138092112085 71
спасибо за отзыв

Гость, 23.03.14

прочитаю его моему мужу. У него тоже зарплатная карта в Альфе была когда-то давно, и он ее не закрыл, и не хочет закрывать, говорит, что она сама закроется. На таких вот беспечных гражданах они и наживаются.
Полезный отзыв? Да / Нет 3/1
2638
Садись, Альфа, кол!

ярасстроен, 03.10.13

Банк неспособен решать проблемы, возникающие в ходе использования его продуктов. Для меня это один из важных аспектов использования карты - ведь так или иначе какие то вопросы и проблемы возникают. Попробуйте их решить в Альфа банке. Звонок в колл центр - в любое время дня и ночи - до 20-30 минут прослушивания фоновой мелодии. Операторы сильно напоминают продавщицу в гастрономе времен СССР - ну так и работа у них такая же - они в дефиците, клиентов много. В моем случае при последнем звонке...читать полностью
Банк неспособен решать проблемы, возникающие в ходе использования его продуктов. Для меня это один из важных аспектов использования карты - ведь так или иначе какие то вопросы и проблемы возникают. Попробуйте их решить в Альфа банке. Звонок в колл центр - в любое время дня и ночи - до 20-30 минут прослушивания фоновой мелодии. Операторы сильно напоминают продавщицу в гастрономе времен СССР - ну так и работа у них такая же - они в дефиците, клиентов много. В моем случае при последнем звонке оператор просто меня нарочно сбросила - Альфа, скажи, этих людей хоть кто-то контролирует? Никто не спрашивает ваше мнение о качестве обслуживания, никаких вам опросов после общения. Приятный человек из телевизора, который мне рассказывал о продуктах Альфа банка по ТВ Дождь - что ты сделал, чтобы клиенту не хамили, и он мог решать свои вопросы с банком? Чего стоят твои усилия, если линейный персонал просто не вывозит? Обращение лично в офис. Я себе такой роскоши уже позволить не могу. Пермь немаленький город, но отделений банка ровно столько, чтобы в каждом была очередь из полутора десятков человек. У меня есть выбор - я к вам больше ни ногой!
Полезный отзыв? Да / Нет 32/3
592
138074826032 31
Хороший банк

steap, 23.09.13

Уже лет 5 пользуюсь их кредитками и недавно дебетовую завел. Лучший интернет банк. Карта с самым длинным беспроцентным периодом (не считая "липового" беспроцентого Авангарда). Единственное неудобство - для увеличения лимита надо писать заявление. У ТКС они сами предлагают периодически. Русский стандарт же вообще сам увеличивает (что мне не очень нравится).
Полезный отзыв? Да / Нет 7/19
591
13798842607 195
никогда больше!!

Александр, 17.09.13

Не дай бог! вам связаться с этим банком! думал хуже русского стандарта не бывает, оказывается бывает...... категорически не советую!
Полезный отзыв? Да / Нет 51/15
590
137936580051 151
Хорошая кредитка

Valentina, 03.09.13

Проблем с Альфой никогда не испытывала. Брали там самые разные кредиты, был валютный депозит, сейчас вот кредиткой кобрендовой пользуюсь (покупаю билеты на Аэрофлот - мне мили капают, плюс участие в акциях). Ни разу не было такого, чтобы обманули или обсчитали. Всегда вежливые, все спокойно и профессионально объясняют и рассказывают. Хороший банк.
Полезный отзыв? Да / Нет 16/27
523
137819940016 275
ужасный банк,обманщики.

Яяяя, 02.09.13

Хочу поделиться своей историей. У меня была карточка кредитная Альфа банка с доступным кредитом 100,000 рублей, решив воспользоваться данной картой предварительно позвонил консультанту для прояснения условий, так как в моем городе банка такого нет. Консультант объяснил что ставка за год 19%, я воспользовался данной картой и сейчас очень жалею об этом, так как при погашении ежемесячно долга, погашаются только проценты,основной долг так и остается, помимо этого на деле выяснилось,что процентная...читать полностью
Хочу поделиться своей историей. У меня была карточка кредитная Альфа банка с доступным кредитом 100,000 рублей, решив воспользоваться данной картой предварительно позвонил консультанту для прояснения условий, так как в моем городе банка такого нет. Консультант объяснил что ставка за год 19%, я воспользовался данной картой и сейчас очень жалею об этом, так как при погашении ежемесячно долга, погашаются только проценты,основной долг так и остается, помимо этого на деле выяснилось,что процентная ставка 35%. Решил закрыть полностью и забыть этот ужас и в итоге и тут меня ожидали разочарования,так как при полном погашении долга еще насчитали 4000 рублей за обслуживание,в результате за 100.000 рублей в течении 6 месяцев я переплатил 50.000 рублей, люди будьте осторожны там работают обманщики и неквалифицированные сотрудники, жаль, что данный банк,воспользовавшись безвыходной ситуацией людей обманывает,и ставит в тупик. Надеюсь мой комментарий хоть кого нибудь спасет от этого обмана,
Полезный отзыв? Да / Нет 118/4
520
1378139820118 41
кредитная карта на 100 000 рублей

Сергей, 11.12.13

Полностью аналогичная история. Использовали карту 6 месяцев, потратили с данной карты 36 000 рублей, вернули 32 000 рублей в полной уверенности, что осталось доплатить 4 рублей, ну или 8 с процентами,пришли в банк, и выяснили, что должны доплатить...Внимание 55 000 рублей.... т.к. во время не погасили основной долг, начислились проценты, пени...проценты на пени...пени на проценты..ставка была около 37% дневных...люди не пользуйтесь данным банком...это обычные мошенники, как и те , что занимаются форексом и тд.
Полезный отзыв? Да / Нет 60/8
964
Испортили кредитную историю!!!

Дмитрий, 01.04.14

А у меня такая ситуация,в 2010 году купил в кредит комп,оплатил досрочно.Закрыл счёт и мне дали кредитную карту,которой позже воспользовался (что пожалел) лимит был 28 тыс руб.снял небольшую сумму денег и неуспел положить на счёт так как перешёл на новую работу денег первое время небыло.Пошли просрочки понемногу ложил но этого было мало,в итоге гасил только проценты а не долг.Через полгода примерно я внёс всю сумму 20 тыс погасил долги и всё что насчитали.Буквально недавно пошёл в другой банк хотел взять потребительский кредит на что мне отказали,объясняя это тем что у вас испорчена кредитная история из за этой кредитки.Как быть теперь не знаю,говорят что ближайшие 15 лет можно в банк вообще не ходить (хранится информация о просрочке)Что делать и как быть не знаю((
Полезный отзыв? Да / Нет 6/2
3137
Просрочка платежа- автоматически испорченная история!

Светлана Апшева, 11.06.14

Дмитрий, очень сочувствую Вам, конечно! Но ведь и так понятно, раз просрочил платеж, значит, испортил историю. Это все ведь фиксируется в бюро кредитных историй! Поэтому ни в коем случае нельзя просрочивать ни одного дня. Даже если Вы внесли деньги вовремя, а они шли долго и потому опоздали, автоматом система фиксирует просрочку. Поэтому я лично стараюсь класть денежку как можно раньше, а не тянуть до последнего.
Полезный отзыв? Да / Нет 3/3
4219
Это тихий ужас!!!

Марья, 12.08.13

Мы взяли в декабре 2012 потребительский кредит с помощью Альфа банка на 6 месяцев. По прошествии 4-х месяцев я решила полностью погасить кредит, не прибегая к досрочным льготам. По закону я имею полное право расторгнуть договор, если долг погашен полностью. Однако, банку показалось этого мало, и мой жест доброй воли и ответственности "похерили" полностью. С утра до поздней ночи раздаются звонки, причём ни один оператор не звонит дважды, люди постоянно разные. Сплошное быдлятство и хамство со...читать полностью
Мы взяли в декабре 2012 потребительский кредит с помощью Альфа банка на 6 месяцев. По прошествии 4-х месяцев я решила полностью погасить кредит, не прибегая к досрочным льготам. По закону я имею полное право расторгнуть договор, если долг погашен полностью. Однако, банку показалось этого мало, и мой жест доброй воли и ответственности "похерили" полностью. С утра до поздней ночи раздаются звонки, причём ни один оператор не звонит дважды, люди постоянно разные. Сплошное быдлятство и хамство со стороны операторов. Я составила 3 претензии, выслала их с e - mail, не поленилась доехала до центрального офиса в столице Родины славном городе Москва, написала претензию там, встретилась с управляющим показала квитанции и составила еще одну претензию. На почту пришел ответ, что всё, мол, ребята у вас нормально, и не нужно беспокоиться, больше вас доставать не будут. Но, представьте себе моё удивление, когда звонки начались с утроенной силой! Посыпались письма и смс, в которых нас обвиняют в мошенничестве, грозят продать долг коллекторам, предлагают сходить на панель подзаработать(видимо сами там халтурят, коль точно знают куда идти). Мне по большому счёту их угрозы до фонаря, да и с операторами я уже просто разгоняюсь, подожду пока в суд подадут, но вот факт того, что вместо первоначальной процентной годовой ставки, которая и 20% не составляла, теперь они пытаются мне рассказать, что я должна 60% и это за 4 месяца!!!!! Проштудировала договор, нет там подобных условий! Нет, вы посмотрите - какие наглецы!!!!!! Или мысли о том, что не нае.....шь - не проживёшь не оставляют сотрудников этого банка???? В этом они сильно заблуждаются!!!! Причём обман начинается сразу же у стойки оформления! Не учитывают первоначальный взнос, и если не пересчитать за ними, то можно попасть на более крупную сумму. Втюхивают страховку всеми правдами и не правдами, мне сунули её в общий пакет документов, хорошо, что я обратила внимания на сие действие сотрудника и вернула ему эти бумажки, на что он долго упирал якобы это бесплатная страховка!!!!Ага, нашли дураков - бесплатная страховка ХАХАХАХАХА!!! Дозвониться и объясниться невозможно, а угрозы сыпятся пачками!!! Ну и флаг этому заведению в руки, барабан на шею и паровоз навстречу!!! Я не похудею от этой кучи бумаг, зато я записываю все разговоры с ними и храню завизированные копии претензий, и как правильно я это делаю!!!! Сегодня выяснилось, что в банке меня, оказывается не было, и претензий никаких нет, и вообще они не понимают о чём я! В общем дамы и господа потребители, будьте внимательны и осторожны, и не давайте в обиду себя и своих близких. Это всего лишь очередная шаражкина контора, созданная с целью вытягивания из нас трудовых доходов!!! Искренне надеюсь, что всё меньше людей будут прибегать к услугам данного "богоугодного" заведения, и, так же как и мы. разочаровываться в нашей банковской системе и отношении к делу, за которое эти заведения взялись!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 83/8
448
137625762083 81
жулики они

Гость, 23.03.14

еще те, ни одному слову нельзя доверять.
Полезный отзыв? Да / Нет 8/2
2639
Достают звонками

wase, 10.08.13

Не оплатишь вовремя хоть на день - будут звонить прям с утра и в течение дня - каждый день пока не оплатишь и назойливо вытягивать у вас обещание. Если не дашь обещания - пугают словами, что звонки будут поступать и дальше. Если просрочил оплату обещания, то задолбают напоминать вопросами - почему вы нарушаете обещание? Вывод - в просрочке лучше не брать трубку вовсе.
Полезный отзыв? Да / Нет 21/9
443
137613264021 92
Звонили

Berkut, 22.06.14

Второй раз, в 7 утра. Были посланы открытым текстом. Больше не звонили.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/1
4303
Смешные люди!)))

Светлана Апшева, 11.06.14

Спасибо за доставленное удовольствие, обхохоталась!))) А от количества лайков и вовсе под стол уползла... Вы сами себя слышите, народ? Вы не у родных деньги заняли, а у кредитного учреждения. Подписывали договор. Значит, Вам больше, чем 18 лет. Но если судить по тексту отзыва, складывается впечатление - 3 класс, первая четверть. Мало того, что Вы не уяснили себе ВСЕХ нюансов карты, как и положено зрелому человеку, так еще и вовремя не внесли деньги, нарушив тем самым договор с банком. Это же элементарно, Ватсон! Так еще недовольны тем, что владельцы денег "назойливо вытягивают обещания". Ха-ха-ха!!! Ой, давно так не смеялась))) СПАСИБО!))))А так, Вы бы хотели, чтобы банк отдал Вам свои средства и никогда бы Вас больше не побеспокоил, да? Нормулька))) А уж сделанный вывод - не брать на просрочках трубку, и вовсе шедевр юмора. Ха-ха-ха!!!)))))
Полезный отзыв? Да / Нет 11/5
4218
не просрочивайте

Владимир, 12.02.14

А если бы вам не отдавали деньги , вы не звони ли бы?? и не просили бы вернуть?? и не вытягивали бы обещания?? Если вы берёте деньги в долг, то будьте готовы в срок их вернуть!!
Полезный отзыв? Да / Нет 14/4
1429
запутанная система тарифов, на сайте бардак

Damira Amirovna, 21.06.13

Думаете вы можете просто взять и открыть карту в Альфе? Нет, чтобы открыть карту нужно сначала подключить пакет услуг (что это? зачем это мне?). Разобраться в структуре тарифов. в зависимости от пакета услуг на сайте очень сложно -сайт банка хоть и занял в лохматые годы (когда у других банков видимо не было сайтов) какие то награды, с тех пор стал совершенно непонятным и нелогичным. Звонок в службу поддержки - ожидание минут 20. Обращение в офис банка в Перми - очередь минут на 30. Мне такой...читать полностью
Думаете вы можете просто взять и открыть карту в Альфе? Нет, чтобы открыть карту нужно сначала подключить пакет услуг (что это? зачем это мне?). Разобраться в структуре тарифов. в зависимости от пакета услуг на сайте очень сложно -сайт банка хоть и занял в лохматые годы (когда у других банков видимо не было сайтов) какие то награды, с тех пор стал совершенно непонятным и нелогичным. Звонок в службу поддержки - ожидание минут 20. Обращение в офис банка в Перми - очередь минут на 30. Мне такой сервис неудобен.
Полезный отзыв? Да / Нет 28/6
289
137178310728 62
Загруженность отделений

Yuto, 19.01.14

Комиссия за пакет услуг (ПУ) - это своеобразная абонентская плата за телефон. Только в наборе вы получаете не СМС и звонки, а возможность пользоваться текущими счетами в различных валютах, иметь карты различных категорий в зависимости от выбранного ПУ, оформлять карты как на себя так и на родственников, делать доверенности при выезде за границу и многое другое. Что касается загруженности: на сайте можно посмотреть в какое время загруженности минимальна, обычно это утро и обед, иногда вечер. Насчет телефонного центра - соглашусь, высокая загруженность. Но обращение один раз в офис, может решить большинство вопросов, особенно если вам попадется опытный специалист. А если говорить о Интернет-Банке, то скорость и комиссия за перевода приятно удивит. И тут вы сможете даже выиграть на обслуживании по сравнению с другими банками. Также банк регулярно предлагает различные акции, конкурсы и скидки, так что в принципе если шагать с Альфой на широкую ногу, то это может оказаться еще и выгоднее, надо просто получше их узнать, так сказать )))
Полезный отзыв? Да / Нет 2/3
1193
Что-то не хочется "шагать с

Damira Amirovna, 20.01.14

Что-то не хочется "шагать с Альфой на широкую ногу", это весьма неоптимально. Равно как и выбирать время для звонка в колл-центр, основываясь на статистике с сайта.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/2
1207
Увеличьте уже мне лимит

Faust, 23.03.13

Я давно являюсь владельцем карт Альфа банка, как дебетовой, так и кредитной. Нравится мне Альфа своей высокотехнологичностью – в частности, ИБ и мобильным банком. Но есть один нюанс, который меня с каждым днём все больше разочаровывает – это кредитный лимит. За более, чем три года использования кредитной карты (замечу, что без просрочек), лимит увеличили всего до 150 тыс., а у меня по дебетовой карте ежемесячный оборот в два раза больше. Почему бы не сделать как во многих банках – лимит =3...читать полностью
Я давно являюсь владельцем карт Альфа банка, как дебетовой, так и кредитной. Нравится мне Альфа своей высокотехнологичностью – в частности, ИБ и мобильным банком. Но есть один нюанс, который меня с каждым днём все больше разочаровывает – это кредитный лимит. За более, чем три года использования кредитной карты (замечу, что без просрочек), лимит увеличили всего до 150 тыс., а у меня по дебетовой карте ежемесячный оборот в два раза больше. Почему бы не сделать как во многих банках – лимит =3 зарплаты? В общем, так как лимит слишком маленький, то добираю по кредиткам других банков.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/4
250
13640059806 44
Зайдите в отделение

Yuto, 19.01.14

Хотите больше лимит? Так зайдите в отделение и сделайте новую карту, если уж банк сам не предлагает. В основе та же схема, лимит = 3 з/п. Но учтите, что из нее надо будет вычесть лимит по текущей карте А-Б, лимит карт других банков и сумму ежемесячных выплат по текущим кредитам. В дальнейшем банк сам предложит увеличение лимита, либо через полгода вы можете попросить об этом банк самостоятельно. Со справкой 2-НДФЛ банк увеличит лимит на 100%, без справки - на 50%. Так что в идеале делаете новую карту в Альфе с определенным набором документов, в случае успешного одобрения, закрываете все свои другие карты для уменьшения кредитной нагрузки и через полгода увеличиваете лимит вдвое.
Полезный отзыв? Да / Нет 2/0
1192
На протяжении шести лет

Санёк, 03.05.13

На протяжении шести лет являюсь пользователем услуг этого банка. Устраивает меня практически все, несмотря на стоимость по вопросам обслуживания и кредита, ведь компенсировать это можно отличнейшим сервисом и хорошей региональной сетью, последнее – очень удобный момент, за который и заплатить не грех. Карта системы Альфа-клик была у меня специально для оплаты интернета, штрафов ГИБДД, связи, телевидения и прочих благ. Проблем за рубежом с ней также не бывало. Лимит по карте увеличивался...читать полностью
На протяжении шести лет являюсь пользователем услуг этого банка. Устраивает меня практически все, несмотря на стоимость по вопросам обслуживания и кредита, ведь компенсировать это можно отличнейшим сервисом и хорошей региональной сетью, последнее – очень удобный момент, за который и заплатить не грех. Карта системы Альфа-клик была у меня специально для оплаты интернета, штрафов ГИБДД, связи, телевидения и прочих благ. Проблем за рубежом с ней также не бывало. Лимит по карте увеличивался ежегодно, ни о чем специально просить не приходилось. Примерно месяц назад лимит подняли опять, причем почти в два раза выше прежнего, что не может не радовать. Долги пытаюсь отдавать как можно раньше, грейс-период не предусмотрен. За все эти годы было лишь две или три просрочки, и закрывая глаза на такие погрешности банк увеличивал мой лимит по кредиту.
Полезный отзыв? Да / Нет 9/8
249
13675483209 85
Продвинутый банк, но дорогой

Игорь, 02.02.13

У меня оформлена кредитная карта с Maxim. В целом, конечно, доволен и обслуживанием в банке, но особо отмечу Альфа-клик. Практически все оплачиваю через него - комуналку, интернет, мобильник. Раньше стоимость обслуживания карты составляла около 600 рублей, а когда перевыпускал карту, то неприятной неожиданностью стало то, что теперь комиссия составляет 1225 рублей в го. Это кроме того, что еще за пакет услуг надо платить. У меня "он-лайф" - 59 рублей/ мес. и альфа-чек еще 59 рублей. Итого, в...читать полностью
У меня оформлена кредитная карта с Maxim. В целом, конечно, доволен и обслуживанием в банке, но особо отмечу Альфа-клик. Практически все оплачиваю через него - комуналку, интернет, мобильник. Раньше стоимость обслуживания карты составляла около 600 рублей, а когда перевыпускал карту, то неприятной неожиданностью стало то, что теперь комиссия составляет 1225 рублей в го. Это кроме того, что еще за пакет услуг надо платить. У меня "он-лайф" - 59 рублей/ мес. и альфа-чек еще 59 рублей. Итого, в год я получаются плачу больше 2,5 тыс. Это за что? за скидки в 10%, которые не всегда начисляют? Я тут недавно покупал костюм в одном из магазинов, где действует скидка. В итоге. когда чек пробили, выяснилось, что скидку (15% между прочим), не посчитали - ЗАБЫЛИ!!! Кассир меня спросила - будем отменять?? Ага, а потом месяц ждать, пока деньги вернуться, пришлось оставлять так как есть. Но, это конечно, я сам не внимателен был. В общем, я уже подумываю о том, чтобы оформить обычную карту, которая предоставляется бесплатно (включена в пакет услуг)....
Полезный отзыв? Да / Нет 17/5
227
135980538017 53
не снимайте наличные!

qwerty, 17.01.13

Хочу предупредить всех, чтобы не попались как я - получила карту с беспроцентным периодом в 100 дней, сняла в их собственном банкомате 50 тыс, как потом узнала с меня за это сняли комиссию почти в 3 тыс рублей! После мне уже показали этот пункт в тарифах, но было уже поздно.
Полезный отзыв? Да / Нет 44/22
135
135839194244 223
И у нас та же история.

ника, 22.03.14

И у нас та же история. Лохотронит банк по полной!!! Мама при оформлении карты специально подчеркнула, что нужно будет снять наличные, будет ли снят процент? На что ей сказали- нет! Процентов не будет, если вы вернете деньги в срок! А потом оказалось, что 5% за снятие наличных списали, а это 3.5 тыщи за полтора месяца, больше нам не понадоболось по времени !!! В договоре такого пункта у нас нет, на сайте красиво написано, что льготный период 100дней, включая снятие наличных. Ни в одной брошюре даже мелкими буквами не написано о проценте за снятие наличных! Хитрожопость это, вот что! Персонал свой видимо специально подучивают как красиво обдурить клиента!Никогда больше не будем пользоваться услугами Альфа банка, и всем скажу, чтоб обходили его десятой дорогой!!!!!!
Полезный отзыв? Да / Нет 29/12
2610
Согласна..

Ольга, 20.06.14

Полностью согласна...Я заказала карту стандарт, к моему удивлению мне пришла карта аэрофлот..На мой вопрос об условиях пользования мне была дана совершенно неправильная информация (непрофессионализм или просто надуривание?) Я взяла карту т.к. срочно нужны были наличные и после снятия наличных уже узнала о всех процентах (в договоре об этом не указано) , а с 30 июня еще и повышаются проценты и берут комиссию за снятие наличных! Мой вывод: самый худший банк, работают не профессионалы, обслуживание в офисе ужасное, в наглую обманывают, лишь бы воспользовались кредитками. Не банк, а "шарашкина кантора". Не советую пользоваться услугами этого банка никому...
Полезный отзыв? Да / Нет 4/5
4278
В договоре все написано

Сергей, 20.04.14

Если вы ходили на их сайт, то комиссия за снятие наличных там показана. Пропустить ее невозможно. Грейс там 100 дней и он не прекращается при снятии наличных (как во многих других банках), так что тут вам все сказали правильно. Просто надо самим быть внимательнее.
Полезный отзыв? Да / Нет 6/2
3583
вобще необходимо читать договор

lesya, 31.01.14

БУдьте внимательнее при оформлении документов, в данном случае надо было читать кредитный договор
Полезный отзыв? Да / Нет 6/0
1311
вообще-то условия читать надо

Арам, 21.04.13

вообще-то условия читать надо))) Там написано комиссия 5,9% за снятие наличных по Стандартной карте. Причем информация общедоступна. Но спасибо за предупреждение
Полезный отзыв? Да / Нет 23/1
187
странный грейс

Ирэн, 01.01.13

У меня одновременно карта Альфа банка и кредитка другого банка, так вот я к своему неудовольствию обнаружила недавно что у альфы в течение льготного периода нужно платить хотя бы минимальный платеж, иначе льготный период не действует, то есть беспроцентный период не честный. К слову в другом банке это сделано честнее. В остальном претензий нет.
Полезный отзыв? Да / Нет 47/10
134
135700794047 103
на всех картах условия ЛП

Гость, 27.02.14

на всех картах условия ЛП возобновлять лимит, а если не внести минимальный платеж это испорченная кредитная история вообще то)
Полезный отзыв? Да / Нет 0/3
1606
вообще-то минимальный платеж

Арам, 21.04.13

вообще-то минимальный платеж от потраченной суммы 5-10% распространен во многих банках и это нормальное условие. А подскажите банк где нет минимального платежа?
Полезный отзыв? Да / Нет 9/3
188
ХМБ лучший банк!

Виталий, 28.06.13

Ханты-Мансийский банк льготный период 60 дней в течении которых беспроцентно можно пользоваться даже наличкой, без все возможных платежей во время льготного периода.
Полезный отзыв? Да / Нет 28/3
305
Спасибо

Александр админ, 29.06.13

Виталий, спаибо за наводку, сделаем обзор кредиток ХМБ
Полезный отзыв? Да / Нет 4/2
306
Альфа это уровень

ЯН, 29.12.12

Банк мне нравится - пользуюсь платиновой картой visa с чипом - очень удобно при поездках в Европу - например в Париже в метро иногда по другому не заплатить. Обслуживание стоит 5500 в год, зато у меня премиальная карта приличного банка, а не шарашкиной конторы. Отдельный "+" это интернет банк Альфа клик - он один из лучших и работает на айфоне что для меня важно, поиск ближайшего банкомата это вешь :)
Полезный отзыв? Да / Нет 16/27
133
135674832016 274
ну если вам

Мария, 23.03.14

нравиться игрушки, это ваше право. Видимо, в детстве не наигрались. Только не забывайте, что во взрослой жизни, с вас за них сдерут по полной, и возможно, не только ваши долги, но еще и чужие припишут, в конторе Фридмана это нормальная практика.Не сможете вовремя заплатить, не дай бог, беда какая приключиться, заболеете, работы лишитесь, так получите бандитский наезд а-ля 90-е по полной программе, хотя, если "повезет" отделаетесь просто телефонным терорризмом. Нам, например, "повезло", по сравнению с другими. Всего лишь довели письмами и звонками до обострения хронических заболеваний. Их агрессивные дебилы из отдела взысканий, не могут додуматься, что если суд арестовал средства клиента в пользу банка(была задолженность), то нужно написать претензию в службу судебных приставов, что бы получить свои деньги. Вместо этого они терроризируют нас, моего мужа, инвалида первой группы, ну и меня заодно. Денег, естественно, они никаких от этого не получат. (Деньги, арестованные судебными приставами на счету в сбере, нам никто на руки не даст, соответственно им отдать мы ничего не можем.) Но, видимо, нравится сам процесс.(((
Полезный отзыв? Да / Нет 12/4
2641
Странная методика

Алина, 03.08.14

Если есть крошечная задолженность (всякое бывает в жизни, трудности могут возникнуть у каждого), то начинается просто настоящее хулиганство со стороны банка: звонки по утрам и ночью, жуткие угрозы... При этом не вчитывается ни социальное, ни физическое состояние человека, да и вообще то, что банк имеет дело именно с обычным человеком, а не с законченным уголовником. У меня был долг за 1 месяц, и что началось!!! Я с ума сходила о. Этих звонков. Но главное вот что. Заплатила больше, куда пошли деньги, никто не сообщил. Когда подошел следующий платеж, я позвонила узнать, сколько надо платить. Мне ответили: 5750. Я сказала, что внесу платеж через 2 дня. Через 2 дня, перед оплатой, еще раз набрала банк, уточнила сумму. Мне ответили: 5400!!! Это что? Импровизация мечтающего о премии оператора? И так было уже 2 раза! Ответа я НИ ОТ КОГО не узнала. И о каком доверии к банку можно говорить?
Полезный отзыв? Да / Нет 8/0
5936
Самому посчитать несложно

Alexandr, 07.09.14

В договоре у них есть все, что нужно. Поэтому всегда можно посчитать все самому не надеясь на подсчеты кого-то другого. В данном случае скорее всего к сумме долга добавились сервисные суммы - типа смс-информирования, страхования или чего-то в этом роде. От всего этого, кстати, можно всегда отказаться - будет менее удобно, но зато сэкономите. Общение с банком может быть очень комфортным - если знать, как с ним обхаться :)
Полезный отзыв? Да / Нет 0/0
6281
Больше никогда не обращусь в этот банк.

Валерия, 30.08.14

Соглашусь с комментарием Алины. Недавно тоже была подобная ситуация. Пропустила платеж на каких-то 12 дней. Так они мне и моим родственникам весь мозг выносили звонками, причем я не скрывалась, а шла с ними на контакт, объясняла ситуацию, что платить не отказываюсь, просто временные трудности, что такого-то числа обязательно всю задолжность внесу, но нет, они же еще и карту заблокировали. Разочарованна в системе банка и в его сотрудниках. Быстро расплачусь с кредитом, уничтожу карту и больше никогда не обращусь в этот банк.
Полезный отзыв? Да / Нет 1/0
6221
Однако ничего страшного

Валентина, 11.05.14

Я имею в виду - ничего страшного нет во владении кредиткой, в моем случае - альфовской. Если, конечно, не нарушать условия договора и соблюдать определенные правила - вовремя платить, не снимать наличку (за это берется комиссия), помнить о том, что существуют ежемесячные платежи и платные сервисы и пр. Если все это соблюдать, то иметь кредитку - очень и очень приятно. Не надо возиться с наличкой, легко принимают за границей, платить можно хоть онлайн, хоть офлайн, деньги защищены (заблокировать карту можно при помощи смс) и так далее.
Полезный отзыв? Да / Нет 3/2
3824


Оставьте отзыв

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.




руб.
Подпишись на новости
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, этаж 4, офис 412, офисный центр «Деловой» метро: Автозаводская
Телефон: 7(499)-346-79-50
E-mail: [email protected]